Mainboard wurde ausgetauscht

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Diese Frage ist pauschal nicht zu beantworten.
Weil es keiner wissen kann, was sie genau getan haben.

Aber man kann Mutmaßungen anstellen.
Lief Windows 11 drauf? - Dann war das Laufwerk höchstwahrscheinlich mit Bitlocker verschlüsselt.
Der Schlüssel liegt in einem Chip auf dem Mainboard, dem TPM.
Neues Board, kein Schlüssel mehr.
Dann wird es für den Support einfacher sein, Windows neu aufzuspielen, als dir erklären zu müssen, wie du das Laufwerk wieder entschlüsseln kannst - dafür braucht es das "Wiederherstellungspasswort" - Hast du diesen? - Nein, dann sind die Daten eh weg..

Aber vielleicht ist auch alles ganz anders.
Man, solche Fähigkeiten wie dein Kollege hätten wir alle gern..
 
Bevor sichs hier noch weiter unnötig hochschaukelt 🔒
 
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