Mein neuer PC wurde geliefert

[0815burner]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

Das Ding würde bei mirzurückgehen! Die Kühlrippen sehen nach gewalt aus, Motto: Pro PC max. 10min.! So geht das einfach nicht.
Achso, es muss kein hartz 4 Empfänger oder Azubi sein um solch einen Murks zu machen! Man kann sehr schnell in solch eine Situation kommen, da würde ich mir selbst keine herablassende Kritik erlauben.
Und schlechte Arbeit kann auch bei gesellen, meistern, etc. vorkommen, wenn Sie a) unter extremen zeitdruck sind oder b) was schlimmer ist, unmotiviert sind..
Also PC zuzrück, geld zurück, Teile eionzeln bestellen und selbst zusammenbauen!

 

[Lar337]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

Wie oft wollt ihr denn noch mit den Kühlrippen argumentieren? Anders geht es halt nicht...
Oder sollen die auchnoch Spezialwerkzeug dahaben, um Kühlrippen rausschneiden zu können?! Und was würde das bringen?

 

[pat1983]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

Angerufen hab ich bei denen Heute schon 3 mal.

Die Softwareinstallation hatte ich auch bezahlt, aber ich bekomme sie jetzt wieder erstattet.

Mein Problem ist, dass die Lieferung sehr lange gedauert hat, obwohl alles lieferbar war und ich jetzt morgen Abend in den Urlaub fahre und keine Zeit habe, da noch viel zu machen, daher dachte ich auch, dass ich hier mal alles schreibe und vll. Tipps und Ratschläge bekomme.

Ich kenne mich leider nicht aus und den Zusammenbau habe ich mir nicht zugetraut, genau so wie die ganzen Installationen, daher sollte das alles gemacht werden.

Ich hatte zuvor ein Thema auf gemacht, ob der Kühler und das Mainboard passen, allerdings wusste das keiner genau.
Genau so war es auch beim RAM, daher hatte ich bei der Bestellung mit angegeben, dass sie wenn der Kühler nicht passt, diesen weg lassen sollen und beim RAM hatte ich eine Alternative angegeben.

Das Vibrieren ist beim CPU-Kühler.

Der obere 80mm Lüfter des Gehäuses hat auch nicht mehr gepasst, was ich mir schon dachte, aber sie hätten ihn ja wenigstens mitschicken können.
Die Frau vom Call-Center will schauen dass ich den mit dem Boxed-Lüfter nachgeschickt bekomme, da dieser auch nicht mitgeschickt wurde.

Ich wollte von euch mehr oder weniger wissen, ob trotzdem alles noch akzeptabel verbaut ist und was ich besser machen könnte.

Kann man die Grafikkarte tiefer setzten, dass sie so evtl. kühler wird, oder ist es normal, wie sie jetzt verbaut ist?

Zurückschicken wollte ich wirklich nur im Notfall, falls etwas nicht funktioniert oder so.

Wegen der Festplatte schau ich nachher noch mal.

Windows habe ich installiert, wie auch die Treiber von Mainboard, GraKa und W-LAN-Modul.

Das W-LAN-Modul hat allerdings keine Funktion und auch die LEDs die sich hinten befinden leuchten nicht.

Ihr müsst verstehen, dass ich keine Ahnung vom Aufbau eines PCs oder der Hardware habe, daher hatte ich den PC auch bestellt und zusammenbauen lassen.
Die Installationen haben sie ja leider nicht gemacht.

Ich hatte halt gedacht, dass der PC kommt und gleich alles funktioniert, wie bei meinem Bruder und dessen PC hatten wir auch dort bestellt.

 

[r31c01m]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

@Lar337:
Das geht nicht darum das es nicht anders geht, es geht darum das es ohne Rückfrage geschehen ist. (Davon gehe ich mal aus, ich denke der Threadersteller hätte es sonst erwähnt.)
Ich persönlich würde lieber einen anderen Kühler nehmen als das mein Mainboard so verunstaltet wird.

 

[jojo174]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

Ich hoffe das ist dir ne Lehre.
Nächste mal besse die Teile einzelt kaufen ( ist billiger ) und 2. wird es auch ordendlicher.
das letzte Bild geht ja wohl garnicht, dass ist eine beschädigung an der Hardware.
Ruf da an die sollen dir die Sachen austauschen oder sollen dir mal nen ordendliche Scheck schicken.

 

[0815burner]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

Wie oft wollt ihr denn noch mit den Kühlrippen argumentieren? Anders geht es halt nicht...
Oder sollen die auchnoch Spezialwerkzeug dahaben, um Kühlrippen rausschneiden zu können?! Und was würde das bringen?

Das war jetzt en Scherz, oder? Wenn sowas nicht geht, darf man es nicht machern. Das erfüllt ja jedes Klischee über polnische Handwerker! Und das es nicht geht, ohne den halben Kühler zu demolieren bezweilfle ich.

 

[Lar337]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

Man muss die Kühlrippen wegbiegen oder abschneiden, sonst passt er definitiv nicht.
Sie wurden nach rechts hin zu weit gebogen, das stimmt, aber nicht viel.

Außerdem wird das Mainboard dadurch nicht eingeschränkt. Man wird es also nicht merken.
Natürlich gibts jetzt die extrem peniblen Typen die deswegen jetzt gleich den Support terroresieren, aber das soll jeder selbst entscheiden, ob man wirklich wegen jeder Kleinigkeit gleich ein Theater veranstalten soll.

Dass allerdings das System nicht lauffähig war (GraKa liegt irgendwo im Case, Festplatte wird nicht erkannt, Softwareinstallation einfach mal nicht gemacht) geht wirklich nicht...
Aber ihr hängt ja alle am ach so schlimmen Lüftereinbau

 

[floschman]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

Aber ihr hängt ja alle am ach so schlimmen Lüftereinbau

Ich finde erhrlich gesagt auch, dass das das kleineste Übel ist

 

[jojo174]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

Aber ihr hängt ja alle am ach so schlimmen Lüftereinbau

Ja dann kauf dir nen Porsche wo die Tür nicht zu geht und dafür nageln Sie dir ein Vorhängeschloss dran das wäre dann ok, oder was.Soviel zu penibel.
Wenn ich mir teile kaufe dürfen Sie auch nicht beschädigt sein das ist Fakt.

 

[Lar337]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

Das würde dich ja auch einschränken.
Das hier hingegen sieht kein Mensch und merken kann man es garnicht.

 

[Turbo007]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

ganz einfach, wo man sparen kann ist bei ,,K&M Elektronik"

http://www.kmelektronik.de/

aber du sparst noch mehr mit entweder diesem rabattsystem das sie haben:

wenn du in einem shop z.b in münchen oder hamburg......ein produkt für einen niedrigeren preis siehst z.b deine 4870 gibts bei ,,litec computer" billiger (so 10€) dann kriegst du diese differenz rückerstattet (sprich du zahlst 10€ weniger = preis von z.b. litec), aber das musst du ihm/ihr sagen, das es woanders billiger ist, also aufpassen

aber bei denen, im online shop, wo man es sich NUR nachhause bestellen kann, ist vieles VIEL VIEL billiger und günstiger als die filiapreise, also hier kann man auch nochmal kohle sparen, musste einfach mal schauen

und sicher hast du einen freund der sich mit hardware auskennt, und dir das zeug sicher zusammenschraubt

 

[masterg33k]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

das ist genau der grnd warum ich meinen rechner lieber selbst zusammenbau.

am besten wäre es gewesen, wenn du gar nichts gemacht hättest und das ding zurückgeschickt hättest, schließlich lassen sie sich für zusammenbau und vorallem software installation ja ordentlich bezahlen. würds an deiner stelle zu hwv zurückschicken

 

[pat1983]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

ganz einfach, wo man sparen kann ist bei ,,K&M Elektronik"

http://www.kmelektronik.de/

aber du sparst noch mehr mit entweder diesem rabattsystem das sie haben:

wenn du in einem shop z.b in münchen oder hamburg......ein produkt für einen niedrigeren preis siehst z.b deine 4870 gibts bei ,,litec computer" billiger (so 10€) dann kriegst du diese differenz rückerstattet (sprich du zahlst 10€ weniger = preis von z.b. litec), aber das musst du ihm/ihr sagen, das es woanders billiger ist, also aufpassen

aber bei denen, im online shop, wo man es sich NUR nachhause bestellen kann, ist vieles VIEL VIEL billiger und günstiger als die filiapreise, also hier kann man auch nochmal kohle sparen, musste einfach mal schauen

und sicher hast du einen freund der sich mit hardware auskennt, und dir das zeug sicher zusammenschraubt

Das gilt aber nur wenn ich ein Produkt in einem Ladengeschäft günsiger finde und nicht wenn es ein Onlineshop ist.
Da ich auch nicht in einer Stadt wohne, kann ich nicht erst die Preise vergleichen und die Zeit habe ich auch nicht dazu, da es morgen in den Urlaub geht und ich danach den PC halt sofort benötige, daher wollte ich den PC nur im Notfall zurück schicken.

Das mit dem Mainboard sehe ich jetzt auch nicht als so schlimm an, es wurde zwar unten und oben dran einiges weggeschnitten, aber die Garantie besteht ja trotzdem, bzw. ist ja HWV dann daran schuld.

 

[Ecronika]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

Ich muss euch einfach sagen, die haben gut gearbeitet!

So, und wenn sich jetzt alle Fragen "Bitte?" hier die Erklärung: Die haben schon weitaus schlimmer gearbeitet! Und was erwartet man eigentlich für einen Preis, der dem ungeschulten Hobbyschrauber gestattet eine 3/4 Stunde an dem System zu arbeiten? In der Zeit hat der Laie nichtmal alle Verpackungen offen und die Beipackzettel gesichtet...

Andere Läden verlangen 50-100e für so einen Zusammenbau, ob da ein qualitativer Unterschied besteht? Ich wills hoffen und habe mit meinem eigenen Service noch nie so einen Müll abgeliefert (bei 30-100€ je nach Aufwand, keine Pauschale). Beispielsweise für so ein System wie deines wäre sicher 70-90€ fällig gewesen, wenn ich das Ding gebaut hätte... Ich hätte Dich aber auch angerufen bezüglich des Kühlers

Zum eigentlichen Problem: In jedem Fall HWV über alle entdeckten Mängel unterrichten. Software-Installation 100% zurückfordern, und erwähnen Dir vorzubehalten bei Folgemängeln (z.B. durch Schaden an der Grafikkarte), nach eigenem Ermessen auch nachträglich vom gesamten Kaufvertrag zurückzutreten, da es sich deiner Fähigkeit entzieht abzuschätzen, ob die vorhandenen Mängel und Schäden (am Kühlkörper) Probleme verursachen werden.

 

[pat1983]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

Ich denke mal, dass sie bei meinem PC genug verdienen um einen ordentlichen Einbau durchführen zu können, auch wenn dieser nur 20 Euro kostet.
Die Software erst garnicht zu installieren ist wirklich sehr dreist, vor allem wenn man wie ich ein Laie ist und dies gerade deshalb haben wollte.

Ich schreibe denen jetzt einen schönen Brief und lege diesen dem PC bei und schicke ihn zurück, was mir am Telefon auch angeboten wurde.

Die schicken schon immer Rückscheine mit und die wissen sicherlich wieso.

Wenn ich dann aus dem Urlaub komme, hoffe ich einfach das alles ok ist und passt, wenn nicht, dann storniere ich und kauf wo anders.


Weiß jemand von euch, ob der "Xigmatek HDT-RS1283 Heatpipe Cooler - Red Scorpion Edition" bei dem ASUS P5Q-E ohne Probleme passt und ohne dass etwas am Mainboard bearbeitet werden muss, oder soll ich das mit dem Kühler doch lieber gleich lassen und mir erst wenn ich dann auch übertakten will einen anderen kaufen?

Vielen Dank für eure Hilfe und euer Verständnis für meine Situation!

MfG. Pat

 

[Sutra]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

Das ist ja echt der wahnsinn.

@KnolleJupp: Du bist ja auch der wahnsinn in Person. Wenn der Threadersteller schon sagt er kennt sich nicht gut mit Hardware aus, dann ist selbst zusammenbauen wohl die beste Lösung^^

Wenn ich meinen PC komplett und konfiguriert zugesendet haben möchte dann hat der Hardwareversand darauf aufmerksam zu machen wenn etwas nicht passt... wenn man sieht, dass der CPU-Kühler nicht passt ist ein kurzer Telefonanruf, oder email wohl kaum zuviel verlangt


Zurück das Ding mit Fotos und Wiederspruch einlegen. Wozu hat man den denn. Vorallem wenn mal was mit dem Kühler sein sollte, dass der irgendwo einen Defekt verursacht, kann hardwareversand dass nachher abstreiten und Garantie ist dann von keinem Hersteller mehr gegeben.

Also entweder Geld zurück oder Nachbesserung seitens des Händlers.


Gruß

 

[ThomasSilent]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

finde auch das kabelmangement von denen unter aller kanone. sieht aus als wenn ein 5jähriger das zusammengeschustert hat...

 

[KnolleJupp]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

Hallo?

Was soll er denn sonst machen außer 1. zurückschicken oder 2. selber Hand anlegen?

Und zum Thema arbeitsloser Hartz4'ler... Mein Gott, haben hier alle einen Besen im Arsch? Ich wollte damit sicher nicht unsere große auf die Solidargemeinschaft angewiesene Bevölkerungsgruppe in den Schmutz ziehen und sie mit dem Individuum das leider damit beauftragt wurde jenen unschuldigen Rechner zusammenbauen zu dürfen vergleichen, sondern wollte lediglich auf den Umstand aufmerksam machen das das auf keine Kuhhaut geht was HWV da abgeliefert hat...

Was wäre hier wohl passiert wenn ich statt Hartz4'ler sagen wir mal ausländischer Mitbürger oder Immigrant geschrieben hätte? Oder einfach HiWi?

 

[r31c01m]

AW: Mein neuer PC wurde geliefert: HILFE!

Wenn ich dann aus dem Urlaub komme, hoffe ich einfach das alles ok ist und passt, wenn nicht, dann storniere ich und kauf wo anders.

Das mit dem stornieren könnte schwer werden da das Teil für dich angefertigt wurde. Zuerst "darf" der Händler ein paar mal nachbessern.
Solltest du dir den Stress mit einem Mainboardaustausch sparen, lass dir mindestens bestätigen, dass der HWV eigenmächtig die Kühlrippen des Mainboards beschädigt hat, um den CPU-Kühler einzubauen.
Wenn am MB irgendwas kaputt gehen sollte und du das dahinschickst kommen die sonst an, dass du den Schaden herbeigeführt hast und damit auch das Mainboard kaputt gemacht hast.

Lass dir den Urlaub nicht vermiesen

 

[pat1983]

PC wurde WIEDER geliefert!

So, aus dem Urlaub zurück, freute ich mich, dass der PC (Reklamation) ein paar Tage zuvor wieder bei mir eingetroffen ist.

Ich machte mich gleich daran, die Gehäusewand zu öffnen um zu schauen was sich getan hat und war anfangs positiv überrascht.

All meine Vorschläge wurden berücksichtigt und auch das Kabelmanagemant war meiner Meinung nach sehr gut und nicht mehr so schlampig wie zuvor gelöst.

Das Mainboard wurde gegen das MSI NEO2-FR getauscht.
Der RAM mit den riesen Kühlern gegen den OCZ PC2-8500 Platinum.
Der CPU Kühler wurde gegen den Xigmatek HDT-RS1283 Red Scorpion getauscht.
Am Mainboard wurde nichts ausgeschnitten und auch sonst hat alles gut ausgesehen.

Die Grafikkarte wurde nicht getauscht, was ich auch gleich wieder reklamiert habe, da ich nicht weiß, ob damals nicht vll. durch den Transport ein Schaden entstanden ist.
Diesmal wurde sie aber etwas höher gesetzt und das W-LAN-Modul darunter und vorallem wurde sie verschraubt, was zuvor ja nicht der Fall war und weswegen sie bei der Lieferung nur unten im PC gelegen hat.

Der Boxed Kühler wurde diesmal auch mitgeliefert und ein 80mm Lüfter wurde wie auf den Bildern zu sehen ist, unten verbaut, da ich beanstandet habe, dass der Lüfter der normalerweise oben verbaut ist, aber keinen Platz mehr gefunden hat, nicht mitgeliefert wurde.
Leider ist dieser Lüfter sehr laut, aber ich kann ihn nicht abklemmen, oder weiß nicht wo, da man das Kabel wo er befestigt ist, unter ein Blech führt und dort sehr fest ist, da will ich natürlich nichts kaputt machen!?
Ich habe auch ein komisches Geräusch, etwa wie ein Vibrieren, allerdings kann man nicht hören, wo es her kommt, da der untere Lüfter lauter ist und es auch dieser Lüfter sein könnte.
Weiß da vll. jemand weiter?

Die Software wurde (denke ich zumindest) wieder nicht aufgespielt, was ich allerdings erst später bemerkt hatte, da das Betriebssystem ja schon installiert war.

Der PC lief den ganzen Tag reibungslos, ich schaffte es nur nicht, dass ich eine konstante Internetverbindung hatte, obwohl es ab und an, kurz, jedoch nur sehr langsam ging, obwohl die Signalstärke immer gut bis sehr gut war.

Als ich dann später dachte, dass ich vorsichtshalber noch die Treiber für Mainbord installiere und auch den Treiber für die Grafikkarte noch installiert habe, da ich nicht wusste ob das auch alles installiert ist und ich ja eher ein Laie bin, passierte es.

Ich wollte einen Neustart machen und der PC startet Windows nicht mehr.
Er fährt hoch und bringt dann, wie ich Windows starten möchte, "abgesicherter Modus", "Windows normal starten", usw.

Oben steht, dass ich die Windows CD einlegen soll und dann auf reparieren gehen soll, jedoch passiert nichts, wenn ich die CD einlege.
Egal welchen Punkt ich auswähle, der PC startet immer neu und es kommt wieder das gleiche, wo ich den Modus des Starts wählen soll.

Ich habe es auch mit einer Notfall-CD von Computer-Bild probiert und natürlich auch, wenn keine CD eingelegt ist, aber nicht funktioniert und der PC startet immer wieder neu und es kommt immer der Auswahlmodus zum starten.

Auch ein Reset des Mainboards und längeres ausschalten, sowie alles vom Strom zu nehmen hat nichts gebracht.

Ich habe auch innen schon geschaut, ob etwas auffälliges zu sehen oder zu hören ist, aber das einzigste was ich feststellen konnte und was glaube ich nichts zur Sache beiträgt ist, dass der Lüfter vom Netzteil nichts ausgeht, oder ewig weiter läuft, wenn der PC aus ist, aber der Stromschalter noch auch 1 und nicht auf 0 ist.

Entschuldigt wieder meinen langen Text, aber ich wollte alles sehr ausführlich und verständlich schreiben und nichts vergessen, so dass mir vielleicht (hoffentlich) jemand von euch helfen kann.

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe und noch eine schöne Woche!

MfG. Pat

http://farm4.static.flickr.com/3067/2779699364_9ef046eab3_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3077/2779708390_a177d585bc_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3041/2778860527_e8c93e1178_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3202/2778869643_c2594a0900_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3073/2778877897_8a4ae89fb9_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3044/2778886297_c64f287236_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3208/2778895931_5de6177c57_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3123/2779759922_4e7633b173_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3223/2779770008_d1d09fab79_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3212/2778924811_882f6d9baf_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3112/2779790830_851d905c19_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3097/2779800486_039b181f40_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3294/2778953297_3f98601da2_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3182/2778962591_126d4e0e64_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3146/2779827436_530230bff1_b.jpg
http://farm3.static.flickr.com/2406/2779836498_efc8be342a_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3178/2779846228_3fbbab579a_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3194/2778997151_05d5a1fe2e_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3015/2779863270_d44787dd01_b.jpg
http://farm4.static.flickr.com/3017/2779872244_570d779f2d_b.jpg

Edit:
Im Moment funktioniert der PC sporadisch wieder.
Ich bin gerade dabei alle aktuelle Treiber runterzuladen und dann zu installieren, in der Hoffnung, dass die Probleme daran liegen.

Etwas anderes ist mir noch aufgefallen.
Ich kann den Desktop-Hintergrund so oft umstellen wie ich will, nach einiger Zeit stellt sich alles wie von Geisterhand um und der Hintergrund ist schwarz und nicht mehr das Vista Design.
Wie kann das sein, oder deutet das vll. darauf, dass ein Fehler bei Vista besteht?

Kann ich Vista einfach überinstallieren und wie kann ich es wieder umstellen, dass der PC beim Start auf eine CD zugreift, z.B. die Vista-CD?
Anfangs ging das, aber jetzt auf ein mal nicht mehr.
Mit Bios habe ich leider keine Erfahrung, da man dies ja sicher dort umstellen muss, zumindest habe ich das so bei den Sachen gelesen, die, die Suchfunktion hergegeben hat.

Ich habe auch das Programm VISPA von der ComputerBild-CD ausprobiert, kann es dabei zu Problemen gekommen sein?

Ist es ratsam, lieber ein "Format C" durchzuführen und lieber alles noch ein mal neu zu installieren und wie kann ich ausschließen, das ein Gerät einen Defekt hat?