Monitore schwarz, PC läuft weiter

[Super_Grobi]

Hi,

ich habe das Problem, das seit einiger Zeit meine beiden Monitore schwarz werden. Das Problem tritt wie folgt auf:

- Monitore werden schwarz und der Ton ist weg, sonst passiert nichts
oder
- Monitore werden schwarz, Ton läuft weiter. Ich kann wohl auch weiter steuern, bzw. den PC bedienen sehe aber nichts
oder
- Monitore werden schwarz und die Lüfter drehen voll auf

Manchmal passiert das, manchmal das. Die Häufigkeit entspricht der Reihenfolge oben von oft bis seltener.
In der Regel passiert das im Spiel oder beim Starten eines Spiels, sehr selten auch auf dem Desktop ohne wirklich viel zu machen.

In der Ereignisanzeige ist vor dem Neustart-Ereignis nichts besonderes zu sehen.

Problematisch ist auch, dass ich manchmal nicht sicher sein kann ob etwas geholfen hat oder nicht, da das Problem auch mal eine Woche lang nicht mehr auftritt und dann fängt es irgendwann wieder an und das Bild wird 4-5 am Tag schwarz.

Auftreten tut das Problem seit ich eine 1080Ti habe, vorher wars eine 970. Da gabs keine Probleme.

Ich habe bereits:
- cmos clear durchgeführt
- Treiber und Windows neu installiert
- Herzraten der Monitore verringert
- Riser-Kabel der Grafikkarte entfernt

Alles ohne Erfolg.

Das Netzteil dürfte nicht zu schwach sein oder? Defekt an den Displayport-Kabeln würde ich auch ausschließen, da beide Monitore schwarz werden und oft der ganze PC ja hängt.

Weiß jemand Rat? Ansonsten werde ich die Grafikkarte als Garantiefall wohl einschicken müssen.
Übertaktet ist nichts.

Danke im voraus
Schredder

Daten:

- Intel I7 7700k
- NZXT Kraken X52
- MSI Z270 Gaming Pro Carbon
- 32GB G.Skill Trident Z RGB DDR4 3200
- Asus Geforce 1080 TI Strix
- Sound Blaster Z
- Thermaltake View 31 TG RGB + 2 LED Strips
- Thermaltake Toughpower Grand RGB 650W 80Plus Gold

- Asus ROG PG278Q 144Hz Displayport
- Acer CB271HU 75Hz Displayport

- Samsung 960 Pro 512GB
- Crucial MX300 525GB
- Seagate SSHD 4TB

- Windows 10 x64

 

[Robo32]

Gibt es einen Eintrag in der Ereignisanzeige?
Welche Lüfter drehen auf?

Grafik-Firmware-Update für DisplayPort 1.3 und 1.4 Displays

 

[Super_Grobi]

Ich meine es sind die Lüfter der Grafikkarte.

In der Ereignisanzeige ist immer nur Eintrag, dass das System neu gestartet wurde:

Protokollname: System
Quelle:        Microsoft-Windows-Kernel-Power
Datum:         07.07.2018 18:13:25
Ereignis-ID:   41
Aufgabenkategorie:(63)
Ebene:         Kritisch
Schlüsselwörter:(70368744177664),(2)
Benutzer:      SYSTEM
Computer:      DESKTOP-V408CBM
Beschreibung:
Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
    <EventID>41</EventID>
    <Version>6</Version>
    <Level>1</Level>
    <Task>63</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2018-07-07T16:13:25.354371500Z" />
    <EventRecordID>599</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>DESKTOP-V408CBM</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-18" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="BugcheckCode">0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
    <Data Name="SleepInProgress">6</Data>
    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
    <Data Name="BootAppStatus">3221225684</Data>
    <Data Name="Checkpoint">9</Data>
    <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
    <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">1</Data>
    <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
    <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
    <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
  </EventData>
</Event>

 

[Elverado]

Vllt. schlechter Graka-Chip (Produktionsbedingt) und die default Taktraten sind zu hoch?
PSU dürfte groß genug sein. GPU + CPU sind auch nicht übertaktet(?).
Ohne jetzt voreilige Schlüsse ziehen zu wollen, dürfte wahrscheinlich an der Graka liegen (zumal du ja gesagt hast, dass es vorher mit der GTX970 keine Probleme gab).
Vllt. zur Sicheheit mal nen Tag lang (falls möglich/vorhanden) ne andere Graka(/iGP?) benutzen. Wenn das Problem dann nicht auftritt kann man ziemlich sicher sein, dass es die Graka ist.

Andere mögliche Lösungen:
-Mainboard Bios Update
-Prüfen, ob andere Software (vllt. irgendein neues Win10 update?/ Programme die mit der GPU interagieren/ vllt.
auch mal nen älteren Treiber ausprobieren(/den vom Hersteller mitgelieferten?)) schuld dran ist

 

[Super_Grobi]

Hi nochmal,

glaube nicht, dass die default Taktraten zu hoch sind. Habe die 1080 Strix, also sogar die normale ohne OC.
Ich könnte mal versuchen sie etwas runterzutakten und schauen ob immer noch Probleme auftauchen.
Sollte das das Problem lösen werde ich sie trotzdem einsenden.

Habe nun noch Furmark laufen lassen. Dort pendelt sich die Taktrate zwischen 1850 und 1900Mhz ein. Die Karte bleibt unter 75°C.

Bios Update hatte ich auch schon gemacht ohne Erfolg.

Übertaktet ist nichts. Nur der Arbeitsspeicher läuft auf 3200Mhz im XMP-Profil.

Eine andere Grafikkarte müsste ich noch testen.

 

[Super_Grobi]

Falles es noch jemanden interessiert:

Die Karte war defekt und wurde ausgetauscht.