Nbenkostenprivileg Telekom mit Fehler

[TorcNew]

Unter https://www.telekom.de/magenta-tv/wegfall-nebenkostenprivileg#/ gibt es ja 9 Monate für ausgewählte Kunden.
Aber wie kann es sein das in einem Block mit 4 Eingängen, 2 verschiedene Ergebnisse zustande kommen?
33 bekommt 9 Monate, und die 29, 31, 35 nur 6 Monate.
Alle 4 Eingänge haben denselben KabelTV-Anbieter.
Nebenblock 4 Eingänge:
6, 8, 10 bekommt 9 Monate, und die 12 nur 6 Monate.

Verrückt wie da was festgelegt wird.

 

[Telekom hilft]

Moin @TorcNew,

danke für deine Anfrage. Technisch konnten nicht alle Kunden für die Aktion "MagentaTV 9 Monate für 0 €" vorselektiert werden, obwohl sie nach eigenen Angaben dafür berechtigt wären.
Solltest du es buchen wollen, können wir das an ein Sonderteam abgeben, diese werden dann die Buchung vornehmen.

Liebe Grüße Sven W.

 

[TorcNew]

Danke für die Antwort @Telekom hilft (Sven W.).
Also ist es einfach gesagt "nur" ein Datenbankfehler.

 

[Telekom hilft]

Gerne, ja gehe ich von aus.

Liebe Grüße
Sven W.