Nokia N95, defektes diplay. Garantir fall uder mein Problem?

[pogona]

Nabend zusammen,

habe mir vor ca. 12 wochen durch vertragsverlängerung bei Vodafon ein N95 zugelegt und hatte es immer in einer Gepolsterten Handytasche. Gestern dann ohne das es mir hingefallen, ein kratzer im Display oder es in irgendeiner art und weise eingedrückt wurde, ist mir das Display von innen ausgelaufen ( es lag den Ganzen Tag auf dem Tisch).

Bei anfrage im Vodafon shop und der Hotline wurde mir ( in verbindung mit dummen Sprüchen) gesagt das defekte Displays kein Garantie fall sind. Wenn ich den Silber Stautus hätte ( habe nur den Bronze) könnte ich es für 80 € umtauschen, ist das zulässig???

Weiß einer von euch wie es da mit der Gesetzeslage aussieht.

Ich bin für jede Hilfe dankbar.

 

[Cocacolalight]

Bietet Nokia nicht selbst Garantie auf ihre Geräte?
Am Besten mal in einen Vodafonshop gehen und dich persönlich beraten lassen.
Nach 12 Wochen darf sowas nicht passieren!

Gruß Carlos

 

[Tito_2000]

Genau, geh in ein Nokia Service Point (wenn iener in der Nähe ist), Rechnung natürlich mitnehmen, ansonsten bei Nokia einschicken. Wenn die dumm fragen, sag das wurde so geliefert, hattest das Paket aber erst jetzt geöffnet da du im Urlaub warst oder sowas.

 

[Cocacolalight]

Die Wahrheit zu sagen wäre auch nicht schlimm, da es sich wohl um eine Fehlproduktion handelt, denn eine Abnutzungserscheinung nach 12 Wochen ist dies sicherlich nicht.

Gruß Carlos

 

[KBUZ]

Hallo. Ich hatte vor 2 Wochen plötzlich (ohne dass ich es fallen hätte lassen) 2 Pixelreihen ausfgefallen bei meinem N95. Der Shop hat das Display jedoch anstandslos auswechseln lassen!
Greetz