Pc installiert druckertreiber nicht.

[ralgo]

Hallo

ich habe einen neuen PC. einen I5 und wollte dort nun den HP 2480 Drucker anschliessen.

Erst gab es den Fehler das im Gerätemanager die USB Controller Anzeige fehlte, die konnte ich nun aber erfolgreich installieren. Auch habe ich von der Board CD nochmals die USB treiber installiert.

Der Fehler beim installieren der HP Software ( von der HP Seite) ist aber immer derselbe

Es taucht ein Fenster mit fehler USB TREIBER
USB HARDWARE

Der computer verfügt nicht über die notwendige Software Unterstützung!!!!!

Woran kann es noch liegen ????

Es ist aber auch so das der PC auch andere Geräte wie Smartphone nicht mehr anzeigt !

Ratlose Grüße
Ralgo

 

[xxMuahdibxx]

Es kann einfach da dran liegen das du uns schon nicht genau alles sagst was du machst .

Mit welcher Windows Version du umgehst ... Welches Mainboard du genau hast u.s.w.

i5 7xx
i5 2xxx
i5 3xxx
i5 4xxx
i5 5xxx
i5 6xxx

nur so mal als Beispiel wie genau deine Angaben sind.

 

[ralgo]

Der pc ist ein I5 6500
Mainboard ist ASUS B150 M
Windows 7 mit 64

Vom drucker fehlt mir die installations cd leider. deswegen der download über die hp seite. aber das solte ja egal sein.

 

[Hanne]

Mainboard > Intel oder AMD -

Drucker wird an "USB-2.0" angeschlossen ?

Ist der Ordner für "TEMP" + "TMP" über Systemsteuerung > System > Erweiterte Systemeinstellungen
"Umgebungsvariablen" verändert worden ? (z. B. C:\TEMP oder anders)

Ist der NEUERE Treiber von HP versucht worden zu installieren ?

 

[ralgo]

Ist ein INTEl.

An dem ordner TEMP habe ich nie was geändert. bin auch kein fachmann in so was.

habe von HP versucht treiber zu installieren. Schlug alles fehl !

Anschluss ist ein USB 3 aber das ist doch abwärtskompatibel

 

[Hanne]

Der Treiber für "USB-3.0" muss installiert sein - der richtige bitte -

oder USB-2.0-Port nutzen

 

[Alchemist]

Mainboard > Intel oder AMD -

Wie viele i5 hat AMD denn im Portfolio

Häng den Drucker mal an einen USB2.0 Port, wahrscheinlich ist da was mit den Treibern für 3.0 nicht in Ordnung.

 

[ralgo]

http://support.hp.com/de-de/drivers...l-in-One-Printer-series/3811093/model/3811136


das ist der link... wenn ich die software installiere kommt schon der fehler und dann ist der drucker ja auch nocht nicht verbunden.

hatte ich am anfang mal das ich den angeschlossen hatte und installiert. dann alles wieder an downloads gelöscht weil es hiess erst währen der installtion den drucker anschliessen, !

 

[Hanne]

Schließe den Drucker - nach Aufforderung - an USB-2.0 an -

TESTEN

@ Alchemist > zum Zeitpunkt meiner POST war über die andere Hardware nichts bekannt -

 

[ralgo]

das würde ich ja gerne aber dazu kommt es ja nicht. weil der pc bei der installation des treibers mit der usb fehlermeldung kommt !!

 

[Hanne]

Chipsatztreiber ist aber installiert >> passend zum ASUS B150 M ?(WIN7)

Im Gerätemanager sind USB3.0 / USB2.0 installiert ?

 

[ralgo]

Habe den Drucker nun mal einfach an das usb 2 angeschlossen. nun ist er als anderes gerät aufgeführt aber automatrisch nach treiber suchen ist negativ. wird kein treiber gefunden.

bei lokaler druckereingabe und treiberdownload kam eben fenster mit

fehler bei der installation. der treiber konnte nicht installiert werden weil er entweder nicht digital oder nicht richtig signiert wurde.

Uff..........

 

[Hanne]

ASUS B150M-A D3 / B150M-A Pro / B150M-A C oder B150M-A C D3 ?

Gibt es eine Fehleranzeige im Gerätemanager ?

Deinstalliere den bereits installierten Druckertreiber nochmal - WIN neu starten -
Die Treiber / Software von HP nochmals installieren -

EDIT:
"HP Support Assistant" zur INST nutzen >> Drucker hinzufügen"
TESTEN

 

[ralgo]

ASUS B150 M-C

im gerätemanager ist bei anderes gerät deskjet 2400 series ein gelbes ausrufezeichen

ich probier es noch einmal..

 

[Hanne]

Systemsteuerung > SYSTEM > Erweiterte Systemeinstellungen
"Umgebungsvariablen"

TEMP = %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
TMP = %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

steht dort ?

Beim HP6820 musste diese Einstellung so sein - der Druckertreiber / die Software konnte
ansonsten nicht installiert werden - der Drucker funktionierte nicht, obwohl alle OK schien !!

 

[ralgo]

Beide eingaben stimmen mit deinen überein... temp und tmp ist identisch.

hab eben über HP den installationsiassisten benutzt. das programm sucht den angeschlossenen drucker.

gefunden wurde nichts. es wurde kein drucker angezeigt !!

im geräte manager aber taucht er weiterhin oben auf als anderes gerät.

grrrrrrrr-.----

bei USB controller sind nur geräte mit 3.0 aufgeährt und 2 USB verbundgeräte ohne eine USB 2.0 nennung.

 

[Hanne]

%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp > hier den INHALT - NICHT den Ordner löschen -

C:\WINDOWS\TEMP

Über den HP-Druckerassistenten nochmals installieren / einrichten -

Der Chipsatztreiber ist für WIN-7 installiert ?!

 

[ralgo]

ich denke das der chipsatztreiber installiert ist. habe das nicht selber gemacht.

 

[Hanne]

Dann mach es bitte - zunächst den von ASUS

Bei dem Anschluss USB-2.0 nutze denPort allein - also nicht USB-2.0 Port mit Maus o. ä. nutzen -
also nebeneinander -
den darüber liegenden Port für den Drucker allein nutzen -

Gerätemanager > USB-Controller - hier sollten neben dem USB-3.0 die USB-2.0 Treiber aufgeführt
sein -

USB-Root-Hub = Energieverwaltung > beide Haken entfernen -

 

[ralgo]

chipsatz ist installiert.

drucker ist am usb2 anschluss ohne nachbarn.

maus und tastatur sind eins drüber im usb3

usb root hat beiden haken raus.

die temp datei habe ich in windows geändert wie angegeben....


installationssassistent findet keinen drucker..... :-((((