PC schmiert "zufällig" ab, nur über Netzteil ausschaltbar.

Orcnized

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Moin zusammen,


ich schreibe hier, weil ich einfach keine Ahnung habe, was ich machen kann und hier schon zu ähnlichen Problemen gelesen habe.

1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:

  • be quiet! Pure Power 12M Netzteil 80 PLUS Gold, ATX 3.0, PCIe 5.0 - 750 Watt
  • Radeon RX 7900 GRE
  • AMD Ryzen 9 5900X
  • be quiet! Dark Rock Pro 5
  • B450 Tomahawk
  • 32GB (4x8GB) G.Skill Aegis DDR4-3000 DIMM
Hatte am Anfang windows 10, im laufe des letzten jahres win 11 neu installiert.

Problem Und Schritte die ich unternommen habe:

Mein Rechner stürzt in "zufälligen" Momenten ab. Aber so, dass er noch "an" ist. Auf dem Mainboard leuchtet dann immer das rote Lämpchen bei "CPU". Ich muss dann den Rechner über das Netzteil ausschalten und einschalten, da sonst nichts reagiert.

Das passiert seit ca. einem Jahr, nachdem ich mir diese neuen Komponenten gekauft habe:

  • be quiet! Pure Power 12M Netzteil 80 PLUS Gold, ATX 3.0, PCIe 5.0 - 750 Watt
  • Radeon RX 7900 GRE
  • AMD Ryzen 9 5900X
  • be quiet! Dark Rock Pro 5


Damals ist es immer beim Starten von black myth wukong passiert, irgendwann nicht mehr.

Seitdem passierte das zufällig an unterschiedlichen Stellen. Mal in Davinci Resolve, als ich am Farbregler gedreht habe, einmal sogar beim YouTube gucken. Da das zufällig und selten vorkam, habe ich es soweit ignoriert.

Dann kam der Playtest von Skate., dort (beim starten/nach dem Intro) ist es mal passiert mal nein. Es war nicht jedes mal, so dass ich es nicht zum Testen benutzen konnte.

Dann kam BF6 beta. Hier war es jedes mal beim Starten. Also reproduzierbar, was man zum Testen nutzen kann. Also habe ich eine GTX 1070 zum Testen mal eingebaut. Das Problem trat trotzdem auf.

Da ich sonst keine Komponenten zum Austauschen/Testen hatte, habe ich den Rechner in so ein Shop zum checken abgegeben.
Die haben alle Komponenten getestet und die waren laut Tests alle ok. Die haben angeblich auch Komponenten ausgetauscht.
Das Ende vom Lied war "BF6 ist in der Beta, vermutlich liegts daran"

Jetzt ist BF6 draußen und jetzt kann ich theoretisch wieder "testen".
Das Problem war natürlich nicht weg. Der PC schmiert schon während des Intros ab. Es ist nicht immer die gleiche Stelle.

Dann habe ich erneut die gtx1070 angeschlossen, und interessanterweise, kam ich damit ins Hauptmenü. Aber auch im Hauptmenü schmierte der Rechner ab.
Ich habe es einige Male probiert und ich konnte sogar mehr als 1 Stunde spielen. Absturz erfolgte nicht beim Spielen selbst, sondern nur beim starten: Intro/Hauptmenü. Wenn ich glück hatte, konnte ich schnell aus dem Hauptmenü neue runde starten, ansonsten schmierte der Rechner auch ab.
Am nächsten Tag kam ich mit der 1070 nicht mehr am Intro vorbei. Der Rechner stürzt jetzt ab bevor ich ins Hauptmenü komme. Es gibt nach dem Intro noch so ein Info Screen (Epilepsie-Warnung) oder Fullscreen Bild wo man Leertaste drücken soll um ins Hauptmenü zu kommen. Da schmiert der Rechner auch ab.
Das ist der aktuelle Stand.

Irgendwas ist im Busch und ich kann es zumindest aktuell mit BF6 anscheinend testen, ob es noch vorhanden ist oder gelöst.

Es sind halt immer andere Momente an denen es passiert. Es schmierte sogar 2 mal beim Benutzen der Slicer Software für den 3d Drucker.

Ich habe keine Ahnung, was es ist und was ich überhaupt noch machen kann. Oft wurde irgendwie be quiet bei ähnlichen Themen genannt, aber keine Ahnung, das hätte irgendwie im shop beim Check gefühlt gefunden werden müssen.
Hoffentlich kann mir jemand von euch irgendwie helfen, die Ursache zu finden.


Temp und Auslastung zeigt nie was ungewöhnliches in dem Moment bevor der Rechner abschmiert.
Meine Vermutung als Laie, irgendwelche kurzeitigen Stromspitzen oder so.

Danke schon mal.
 
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Hört sich nach RAM oder CPU an (CPU Leuchte kann auch leuchten wenn eigentlich der RAM Schuld ist). Mal Memtest durchlaufen lassen? Nehme an deine Temperaturen sind im Rahmen?
 
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Bitte Screenshots der Konfiguration mithilfe des Systemüberblicks von HWiNFO und GPU-Z posten, damit man einen schnellen Überblick über Systemkonfiguration (u.a. die BIOS-Version des Mainboards) bekommt.

Wird der aktuelle Chipsatztreiber von AMD für das Mainboard verwendet?

Bitte die Versionsnummer, am besten mit einem Screenshot, posten, nicht schreiben, dass die aktuelle Version verwendet wird.

Die Version des AMD-Chipsatztreibers lässt sich bei Windows in der Übersicht der installierten Apps (Listenansicht) finden, bei Eintrag "AMD Chipsatzsoftware" wird die Versionsnummer angezeigt.

Alternativ kann man sich die Version auch über die AMD Adrenalin Software anzeigen lassen. Oben rechts bei „Treiber & Software“ auf „Updates verwalten“ klicken, daraufhin wird der Install-Manager gestartet, der dann die installierten Versionen anzeigt.
 
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AM4 war schon immer sehr empfindlich bei Vollbestückung beim RAM.
Orcnized schrieb:
(4x8GB) G.Skill Aegis DDR4-3000 DIMM
Mal mit weniger Geschwindigkeit laufen lassen.
 
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Wie läuft es denn mit der Hälfte des Arbeitspeichers?
Also nicht mit Vollbestückung.
 
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Jo, ich würde auch empfehlen die RAM-Sticks einzeln zu testen, dann 2x8 rein und testen, dann 4x8 und testen - eventuell langt die Spannung nicht.

Ich hab bei meinem AM4 Board 2x16GB drauf. Wie oben schon erwähnt wurde kann Vollbestückung problematisch sein.
 
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Darkling71 schrieb:
Bitte Screenshots der Konfiguration mithilfe des Systemüberblicks von HWiNFO und GPU-Z posten, damit man einen schnellen Überblick über Systemkonfiguration (u.a. die BIOS-Version des Mainboards) bekommt.

Wird der aktuelle Chipsatztreiber von AMD für das Mainboard verwendet?

Bitte die Versionsnummer, am besten mit einem Screenshot, posten, nicht schreiben, dass die aktuelle Version verwendet wird.

Die Version des AMD-Chipsatztreibers lässt sich bei Windows in der Übersicht der installierten Apps (Listenansicht) finden, bei Eintrag "AMD Chipsatzsoftware" wird die Versionsnummer angezeigt.

Alternativ kann man sich die Version auch über die AMD Adrenalin Software anzeigen lassen. Oben rechts bei „Treiber & Software“ auf „Updates verwalten“ klicken, daraufhin wird der Install-Manager gestartet, der dann die installierten Versionen anzeigt.
Anbei die Bilder. Wo ich die Bilder gerade sehe, BIOS scheint von 2022 zu sein. könnte ein update was bringen? wobei ich meine, letztes Jahr bios geupdatet zu haben, aufgrund der neuen komponenten. Hmm..
 

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Ich hatte nach Screenshot von GPU-Z (Link zum Programm ist in meinem Post vorhanden) gefragt, nicht CPU-Z, da man hier auch ein, zwei Einstellungen für die Grafikkarte sehen kann, die HWiNFO oder CPU-Z nicht liefern.

Aus den bisher geposteten Screenshots ergeben sich folgenden Tipps:

1.) Das UEFI/BIOS könnte ein Update vertragen, bei MSI-Board kann man auch ohne Bedenken ein aktuelles Beta-BIOS verwenden, wenn vorhanden. Dies ist vor allem wegen der verbesserten Kompatibilität mit Speicher und neueren Grafikkarten zu empfehlen. Die zurzeit aktuelle Version stammt vom September dieses Jahres.Ich würde unter Umständen den Lizenzcode für die Windows-Installation bereithalten, ebenso den Code-Schlüssel für Bitlocker sichern. Bei den aktuellen BIOS-Versionen wurde die TPM-Firmware für bessere Spielekompabilität angepasst, was eventuell eine erneute Eingabe von Lizenzschlüssel und Code für Bitlocker notwendig macht.

2.) Der Speicher läuft im Augenblick nur im Basistakt, was aber wegen der Vollbestückung der RAM-Bänke eventuell besser ist, da es vermutlich stabiler läuft. Nach BIOS-Update könnte man sich langsam an einen höheren Speichertakt herantasten. (Anmerkung: wegen DDR (Double Data Rate) wird bei CPU-Z und HWiNFO nur die Hälfte des aktuellen RAM-Taktes angezeigt)

3.) Der Chipsatztreiber von AMD scheint aktuell zu sein, aber vergleiche bitte diese Versnummer mit der von der MSI-Webseite, die dort vorhandene Version könnte aktueller sein.
 
Danke für eure Vorschläge.
Ich konnte jetzt einige eurer Tipps durchführen:

  • Tests mit unterschiedlichen 1 und 2 Speicherriegeln haben nichts gebracht. @WommU @sven69
  • @Darkling71 ups, mein fehler, habe übersehen, dass es GPU-z war. Anbei die Bilder. Wenn du was anderes aus dem Reiter Advanced brauchst, sag bescheid.

zu 1.) BIOS Update durchgeführt, keine Änderung.
zu 2.) Von Speichertakt habe ich kein Plan. Also keine Ahnung was ich hier machen muss um nichts kaputt zu machen.
Habe jetzt hier mal bei den XMP Profilen im BIOS beide ausprobiert - keine Änderung. Problem besteht weiterhin
zu 3.) Chipsatz Version bei MSI ist von 2024 und noch 6er Version. Habe also von AMD das neuste von Juni 2025 (7.06.02.123)
 

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Habe nochmal alles durchgelesen. Du sagtest es ist seitdem du die neuen Komponenten drin hast ?

Hast du die Steckverbinder mal nachgeschaut und alle neu gesteckt ?
 
Hast du ma mit 2 Speicherriegel getestet (2x8)?
 
@sven69 nur am mainboard. Aber eigentlichen haben die im Shop halt auch andere Komponenten ausprobiert, was mich wundert, dass da trotzdem es passiert ist, oder die haben das nicht gemacht, oder nur graka.

@Karl.1960 1x8, 2x8 durchprobiert.


Anbei n screenshot der sensoren von hwinfo direkt vorm Absturz
 

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Was ich meistens mache wenn ich so etwas habe - ist allerdings sehr invasiv: Ich würde alles aus dem Gehäuse ausbauen und "Freiluft" aufbauen und dann nochmal testen und nur die Bootplatte anhängen und versuchen es nachzustellen.

Frage mich, ob es etwas thermisches ist, ein Kurzschluss mit dem Gehäuse, oder ein Riss in einer MB-Leiterbahn ?
 
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