Problem mit 500 GB HDD von Samsung!

[falo]

Ich habe bis jetzt immer Samsung Festplatten gehabt und habe immer noch welche und sie sind bis jetzt nie kaputt gegangen.
Und zwar habe ich die
http://www.samsung.com/us/consumer/...ves&subtype=spinpointpseries&model_cd=SP2504C
http://www.samsung.com/us/consumer/...ves&subtype=spinpointtseries&model_cd=HD400LD

 

[werkam]

@wupi

Die Desktop Festplatte wurde dann noch vor 2 Jahren produziert und du keine Garantie mehr drauf, weil die auf den Lieferschein keine Seriennummer und nichts vermerkt haben, da wärst du sicher auch ein Fan.

Samsung gibt 3 Jahre Garantie auf Platten, wenn kein Kaufbeleg vorhanden ist, gilt das Herstellungsdatum.
http://www.samsung.com/eu/Products/Semiconductor/support/hddodd.asp

 

[wupi]

Samsung gibt 3 Jahre Garantie auf Platten, wenn kein Kaufbeleg vorhanden ist, gilt das Herstellungsdatum.
http://www.samsung.com/eu/Products/S...ort/hddodd.asp

Richtig. Kann sein das ich da was durcheinander gebracht habe, auf jedenfall hab ich von 3 Jahren Garantie nur 1 Jahr Garantie gehabt, toll oder ?

 

[Noxman]

.....hab ich von 3 Jahren Garantie nur 1 Jahr Garantie gehabt.....

Dann hast du von deinem Händler eine OEM Platte bekommen. Die haben in der Tat nur 12 Monate Garantie!

Gruss Nox

 

[wupi]

Nein, eine Platte mit den Herstellerdatum von vor 2 Jahren, ganz einfach. Auf den Begleitschein stand auch keine Seriennummer drauf, also nix mit 3 Jahren Garantie.

 

[Noxman]

Verstehe ich das richtig, dass du eine Platte als neu, mit einem zwei Jahre alten Produktionsdatum gekauft hast?

Gruss Nox

 

[werkam]

Du hast online eine RMA beantragt, dort die Seriennummer eingegeben und nachgesehen ob auch noch Garantie besteht? Bin zu Samsung gewechselt, weil sie 3 Jahre geben und hatte auch schon Ausfälle, die jedoch anstandslos getauscht wurden gegen neue Platten. Habe auch mit anderen Platten Ausfälle gehabt, da wurde nicht so schnell gehandelt und ausgetauscht. Platten mussten ins Ausland verschickt werden, was zusätzliche Kosten verursacht und dementsprechend auch ziemlich lange gedauert hat. Manche kaufen auch ein Montagsauto, da regt sich aber keiner drüber auf, weil der Hersteller einen Händler vor Ort hat, der die Ansprüche regelt und gleich repariert. Das kann ein PC Händler aber nicht, weil er die nötigen Utensilien/Werkzeuge/Räumlichkeiten/Monteure/usw. gar nicht hat und der Hersteller die benötigten Infos erst gar nicht rausrückt. Samsung Platten sind nicht besser/schlechter als andere auch, nur wer einmal Pech gehabt hat, für den ist der Hersteller danach tabu. Wenn es danach geht, dürfte auch keiner mehr die BS-Systeme von M$ benutzen/kaufen.....

Auf den Begleitschein stand auch keine Seriennummer drauf, also nix mit 3 Jahren Garantie.

Die Seriennummer steht doch auf der Platte, daraus kann doch Samsung erkennen, wann die Platte hergestellt wurde und an welchen Distributor sie verkauft wurde.

 

[wupi]

Mit den letzten Satz disqualifiziert du dich selber...

Verstehe ich das richtig, dass du eine Platte als neu, mit einem zwei Jahre alten Produktionsdatum gekauft hast?

Es war eine Austausch Platte.

 

[Noxman]

Es war eine Austausch Platte.

Tja, eine Austauschplatte hat nun mal nicht mehr Garantie als die noch vorhandene Restmonate der ursprünglichen Garantie! Du hast doch nicht etwa angenommen die drei Jahre gehen bei der Austauschplatte wieder von Vorne los?

Gruss Nox

 

[wupi]

Die Platte ist nach einen Jahr kaputt gegangen, also hatte ich noch 2 Jahre übrig. Die Austausch Platte hatte nurnoch 1 Jahr Garantie, also fehlt da 1 Jahr, kannst du mir folgen ?

 

[Noxman]

Warum hast du das dann nicht gleich bemängelt?

Gruss Nox

 

[wupi]

Hab ich doch, hat nur nichts gebracht und nun Kauf ich ganz einfach keine Samsung Platten mehr.

Mir fällt gerade ein das war noch ein wenig anders.
Meine Platte ging nach einen Jahr kaputt, dann bekam ich ne neue Platte, die war dann nach einen Monat kaputt und dann bekam ich die besagte Platte mit einen Jahr rest Garantie. Das ändert aber auch nix.

 

[werkam]

Weiss ja nicht wobei Du reklamiert hast, bei meinen Austauschplatten ist immer die RMA mit allen Einträgen dabei gewesen, dann eine Bestätigung, auf der stand drauf welche Platte mit Seriennummer gegen eine andere mit der entsprechenden Seriennummer getauscht wurde vom RMA Center
EDC- HDD/OMS-RMA -
Langer Kornweg 38
65451 Kelsterbach
vorab bekam ich eine Mail, mit Kundennummer und RMA Nummern für die Platten. Das ganze dauerte ca. 2 Wochen, dann hatte ich neue Platten.

 

[Robert85]

@ TD_32 ich würde an deiner stelle mal nachschauen ob du alle Kabel fest angeschlossen hast.
Ich tippe mal das komische klicken kommt von einem Wackler an der Stromversorgung und wenn sich die Platte während der Arbeit immer wieder an und aus schaltet dann is ja auch kein wunder dass sie ein paar fehlerhafte Sektoren hat.
Einfach mal alles überprüfen und weiter beobachten

 

[franeklevy]

^^ kann als ursache durchaus möglich sein, es ändert allerdings wenig an der tatsache der defekten sektoren. die werden wohl auch nicht durch richtig sitzende kabel verschwinden.
es empfiehlt sich aber trotzdem die meist sehr billigen kabel durch höherwertige mit klick-verschluss zu ersetzten.

grüße,
franeklevy