Problem mit Soundkartentreiber

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Hallo

Ich habe einem Freund beim aufsetzten seines Pcs geholfen.
Allerdings ist beim Installieren des Realtek-Audiotreibers ein Problem aufgetreten.
Die Installations wird mit einer einfach Fehlermeldung, dass der Treiber nicht installiert werden kann abgebrochen.
Im Geräte-Manager wird der Audio-Adapter nur mit dem Rufzeichen im gelben Kreis dargestellt.
Es funktioniert jedoch weder eine deinstallation, neuinstallation(immer der oben gennante Fehler), oder eine Aktualiesierung des Treibers.

Vielen Dank für eure schnelle Hilfe.

mfg