Hallo zusammen,
Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen, ein paar tips geben oder seine Erfahrung preis geben.
Und zwar hab ich seit mehr als drei Jahren eine 16.000er Leitung. Seit gut 1,5 Jahren bei 1&1. Leider hab ich seit 3 Wochen immer wieder Verbindungsabbrüche bei meiner Internetleitung.
Diverse Anrufe beim 1&1 Kundendienst ergaben nur, dass ich jetzt dank synchronisierung eine 6800er Leitung, teilweise sogar nur 4000er Leitung habe.
Es wurde von seitens 1&1 ein firmeware update auf meine fritzbox 7112 gespielt und portreset durchgeführt, aber das war es schon.
Was mir nicht in den Kopf will, und was mir auch keiner der 7+ Kundendienstler beantworten konnte ist, wieso ich drei Jahre eine stabile Leitung hatte und auf einmal diese Probleme! Und ich fühl mich ehrlich gesagt verarscht von seitens 1&1, dass sie mir als Lösung eine Herabsetzung meiner Internetleistung auf bis zu 4000 anbieten, bzw. auch durchführen. Zumal ich immer noch so 3-4 Verbindungsabbrüche am Tag habe, aber das interessiert keinen dort!
Stattdessen kommt die Aussage das mehr als 4000 bei mir nicht gehen würde....hmmm wieso ging es dann 3 Jahre lang und zweitens wieos hab ich dann eine 16.000er Leitung.
In meinem Umfeld hat sich auch nicht verändert, es sind weder neue Leute hinzugezogen oder ähnliches.
Hat wer von Euch ähnliche Erfahrungen gemacht, die vielleicht mit einem provider Wechsel behoben wurden? Oder ein paar Tips wie ich mein Problem beheben kann?
Ich hab mich schon informiert, im Juni 2012 kann ich meinen Vertrag kündigen!
Danke für Eure Antworten
Hazukashi
Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen, ein paar tips geben oder seine Erfahrung preis geben.
Und zwar hab ich seit mehr als drei Jahren eine 16.000er Leitung. Seit gut 1,5 Jahren bei 1&1. Leider hab ich seit 3 Wochen immer wieder Verbindungsabbrüche bei meiner Internetleitung.
Diverse Anrufe beim 1&1 Kundendienst ergaben nur, dass ich jetzt dank synchronisierung eine 6800er Leitung, teilweise sogar nur 4000er Leitung habe.
Es wurde von seitens 1&1 ein firmeware update auf meine fritzbox 7112 gespielt und portreset durchgeführt, aber das war es schon.
Was mir nicht in den Kopf will, und was mir auch keiner der 7+ Kundendienstler beantworten konnte ist, wieso ich drei Jahre eine stabile Leitung hatte und auf einmal diese Probleme! Und ich fühl mich ehrlich gesagt verarscht von seitens 1&1, dass sie mir als Lösung eine Herabsetzung meiner Internetleistung auf bis zu 4000 anbieten, bzw. auch durchführen. Zumal ich immer noch so 3-4 Verbindungsabbrüche am Tag habe, aber das interessiert keinen dort!
Stattdessen kommt die Aussage das mehr als 4000 bei mir nicht gehen würde....hmmm wieso ging es dann 3 Jahre lang und zweitens wieos hab ich dann eine 16.000er Leitung.
In meinem Umfeld hat sich auch nicht verändert, es sind weder neue Leute hinzugezogen oder ähnliches.
Hat wer von Euch ähnliche Erfahrungen gemacht, die vielleicht mit einem provider Wechsel behoben wurden? Oder ein paar Tips wie ich mein Problem beheben kann?
Ich hab mich schon informiert, im Juni 2012 kann ich meinen Vertrag kündigen!
Danke für Eure Antworten
Hazukashi
