Probleme mit aktuellen PC

[josy1982]

Hallo Leute es geht um meinen PC den ich mir vor 3 Monaten gekauft habe Original Zustand war folgender:

AMD Athlon II X4 631 Prozessor 4x 2.6 GHz
8192 MB DDR3 Arbeitsspeicher
640 GB SATA2 Festplatte
MSI A75MA-P35 FM1 Mainboard
450 W Netzteil BeQuiet
AMD Radeon 6770 2GB

In diesem Zustand lief er wie eine eins.

Der PC gab dann nach 4 Wochen den Geist auf. Da ich Herstellergarantie habe nix wie hin dachte ich. OK. Was die bei der ersten Reparatur gemacht haben und zwar haben die den Arbeitsspeicher ausgetauscht als ich den mal geöffnet habe sah ich das nur noch ein RAM Riegel drin ist anstatt zwei. Gut dachte ich was sollts. Nach zwei Tagen ging dann gar nix mehr also Support kontaktiert und wieder hin geschickt.

Als er dann das zweite mal von der Reparatur kam wurde das Netzteil ausgetauscht. Ich habe den PC auf gemacht und siehe da ja es ist nach wie vor ein BeQuiet aber um satte 150 Watt kleiner nur noch 300 Watt drin.

Dann habe ich den wieder eingeschickt und habe geschrieben das das so nicht geht und die sollen es austauchen. Haben die gemacht aber nicht das Netzteil und RAM sondern gleich ein neues Mainboard und zwar Asrock A75M-HVS gut warum die jetzt das Mainboard ausgetauscht haben keine ahung.

Jetzt sitze ich mit der neuen PC konfiguration und muss Instabilitäten in kauf nehmen und Arbeitsgeschwindigkeit ist wesentlich langsamer als im Original Zustand.

Ich wollte dann mein Geld zurück haben leider antwortet der Support per email nicht nicht mehr. Was soll ich jetzt machen?

 

[schloddabrodda]

welche firma?
anrufen?
wenn nichts hilft eine frist setzten, schriftlich
und ggf. später zur polizei oder anwalt

 

[punkrockfan]

Naja, dass er wegen nem anderen board und wohl noch 4 statt 8gb ram gleich...wesentlich...langsamer ist? dann hat er n hau.

firma wäre trotzdem interessant zu wissen hier, da werbung unter freunden ja bekanntlich die beste ist.

falls das ding wieder hin geht nur unter zeugen verpacken und retoure öffnen, dass du nicht allein da sthest im bezug auf ...was war drin, was ist drin.

bevor dir noch jemand unterstellt hast selbst geschraubt und getauscht.

ja und unterm strich....binnen 10 tagen auf wiederherstellung des originalzustands bestehen

 

[Ice-Lord]

Die Firma würde mich auch interessieren!

Sowas schreit ja fast nach nem SHITSTORM!

Und natürlich ist er merklich langsamer wen er nur mehr
im SingleChannel lauft!
Und das Board einfach so zu wechseln ist auch ned grad
gesund fürs Win da kann ich mir schon vorstellen das er nimmer
so gut will is ja kein Linux.

Auf jeden Fall auf deinem RECHT bestehen!
Aber so wie das hier beschrieben wird hätte ich auch am liebsten
mein Geld zurück!

 

[BeezleBug]

Jup sag mal an was das für ein Laden ist.
Die können dir nicht einfach mal so deinen PC umbauen
Immer freundlich bleiben, aber Du hast Rechte als Kunde, die haben ja auch schließlich Geld dafür bekommen.
Behalte alle Rechnungen und was du sonst so hast sorgfältig auf und wenn nix geht ab zum Anwalt.

 

[punkrockfan]

hier stand mist

 

[micha2]

das merklich langsamer beim tausch von dual auf singlechannel ist bei der geringen leistungseinbuße im einstelligen prozentbereich total übertrieben.

aber trotzdem geht das nicht so, wie der laden das gemacht hat. das sieht irgendwie nach Resteverwertung aus.
beim speicher könnte man ja noch von Gleichwertigkeit sprechen, wenn zumindest die speichergröße gleich geblieben ist. aber das mit dem Netzteil geht garnicht.

die Firma würde mich auch mal interessieren. auf alle fälle solltest du um nachbesserung unter hinweis auf die Veränderungen pochen.
dem ganzen eine frist setzen. nach dreimaligen reparaturversuch ist auch ein Rücktritt vom kauf möglich.