Probleme mit Pixma MX 520

[Hacky]

Hallo Forengemeinde
Hoffe mal ich bin hier richtig, ich hatte immer wieder Probleme mit dem Scanner des Druckers da er nie meinen Lapptop fand, nun wollte ich ihn heute kpl. neu einrichten dazu habe ich die CD gestartet, aber beim installieren des Scannersdreibers blieb die Instalation hängen, danach wollte ich nochmals alles deinstallieren und nochmals neu installieren, ich bekam alles deinstalliert ausser dem Cannon IJ Scan Utility, da bekomme ich eine Meldung dass eine für die Deinstallation erforderliche Datei beschädigt sei. Könnt ihr mir weiterhelfen wie ich die Datei deinstaliert bekomme und die Installation nochmal neu starten kann.
Gruß Hacky

 

[Ledeker]

Hast du das Ganze einmal im abgesicherten Modus probiert?

 

[Hacky]

Hallo Ledeker
da ich keine so große Ahnung habe Computertechnisch müsstest du mir sagen wie ich da vorgehen muss
Gruß Hacky

 

[Ledeker]

Kein Problem, schau einfach hier nach: https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Abgesicherten_Modus_in_Windows_10_starten

 

[Hacky]

Hallo Ledeker
Habe gerade im abgesicherten Modus probiert das Cannon IJ Scan Utility zu deinstalieren, bekam sofort die gleiche Meldung: dass eine für die Deinstallation erforderliche Datei beschädigt sei.
Gruß Hacky

 

[Ledeker]

Findet sich in der Ereignisanzeige detaillierte Infos?

 

[Hacky]

Hallo Ledeker
Es hat mir keine Ereignissanzeige angezeigt, habe gleich wieder zurück gewechslt und habe den Drucker nochmal von der CD eingerichtet, und ie Installation ist reibungslos durchgelaufem, anschliesend wurde der Lapptop vom Scanner erkannt, nun hoffe ich mal dass es so bleibt, wenn nicht melde ich mich wieder.
Gruß Hacky