Probleme mit Vodafone/Arcor wegen "Anklingeln"!

Audioslave36

Lt. Commander
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Mai 2005
Beiträge
1.262
Guten Morgen,
ich habe ein problem wegen einer Rechnungsstellung.
Und zwar hat mein sohn mehrmals täglich bei seiner Freundin zweimal klingeln lassen und danach aufgelegt. Sie hat daraufhin zurückgerufen, da sie eine Flatrate ins Festnetz hat.
Nun hat mir Vodafone für dieses Anklingeln 48,- Euro berechnet, obwohl in keinem Fall ein gespräch zustande kam.
Auf meine Beschwerde hin antwortet mir Vodafone, das der teilnehmer einen Service hat, wionach er bei erfolglosem Anrufversuch mit einer SMS benachrichtigt wird und das muss ich bezahlen!
Wie bitte?
Was weiß ich denn was einer für Service gebucht hat, ich bezahle doch erst, mit Beginn des Gesprächs, oder liege ich hier falsch?
Bitte um Rat, denn akzeptieren kann ich dies auf keinen Fall.
Wer weiß wie hier die Rechtslage ist?
 
Schau mal in den Vertrag ob dieser "Service" auch vereinbart wurde und wenn NICHT Geld zurück buchen ggf. Einzugsermächtigung zurückziehen. Stell sicher das dein Sohn diesen Service nicht nachträglich gebucht hat...
Drohe mit dem Anwalt usw. Da musst du radikal sein =)
(Bin zwar kein Anwalt aber so ähnlich hab ich es gemacht und Vodafon hat nachgegeben)

Gruß Cybex
 
Diese Nichterreichbarkeits-SMS kommt nur, wenn der Gesprächspartner nicht erreicht wurde (kein Netz oder Mobile aus)
Es kann also nur sein, das die Freundin nicht erreichbar war und der Sohn dann für die Ansage (Der Tln wurde nicht erreicht und wird per SMS benachrichtigt) bezahlen muss, weil ja eine Verbindung zustande kam.
Es könnte helfen, wenn die Freundin die Umleitung bei Nichterreichbarkeit deaktiviert.

Bringt natürlich jetzt nix mehr.

Siehe auch hier: http://www.teltarif.de/forum/s11074/19-1.html
 
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