Probleme mit VPN Verbindung bzw. Zugriff

specter112

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Apr. 2018
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Hallo Leute,

habe leider ein Problem mit der VPN-Verbindung zu meiner Hochschule, welches mich daran hindert mit der Literaturrecherche für meine Bachelor Arbeit zu beginnen.

Die VPN Verbindung wird über Cisco AnyConnect realisiert und eigentlich läuft es ganz fein. Nach herunterladen und installieren der Software, habe ich die Serveradresse eingegeben und konnte mich prompt mit meinen Login Daten der Hochschule einloggen. Verbindung kann auch aufgebaut und besteht dann auch ("VPN connected"), alles cool.

Das eigentliche Problem ist aber, dass ich nun keinen Zugriff auf die Inhalte habe, den ich, wenn ich denn im Campusnetz wäre, haben müsste. Weder kann ich sciFInder (Fehlermeldung: "User registration is available only from IP addresses specified by the key contact at your organization. Please try to register again from an authorized location.") noch GoogleScholar, noch irgendwelche anderen Ressourcen aus unserem Campus Netz nutzen.

Dabei kriege ich eigentlich eine IP Adresse zugewiesen und kann auch den VPN Server anpingen. Was mir aufgefallen ist: Das VPN Netzwerk ist ein "nicht identifiziertes Netzwerk" und ich habe kein Standardgateway in diesem Netzwerk (kein DHCP). Wenn ich nun einen, für mich plausiblen Standardgateway einstelle (wie xxx.xxx.x.1), steht nun unter dem VPN Netzwerk nicht mehr "nicht identifiziertes N..." sondern "Netzwerk 2" (ändert aber nichts an der Thematik). Das Internet kann ich aber weiterhin benutzen (ist also nicht ein Problem wie es früher hier im Forum öfter mal aufgetaucht ist).

Ich habe diese Problem mit zwei verschiedenen Rechnern gehabt in drei verschiedenen WLAN bzw. LAN Netzen. Probleme mit entsprechenden Routerkonfigurationen o.Ä könnten zwar immer noch der Grund sein, ist aber dann eher unwahrscheinlich, imo. Auch bin ich mir sicher, dass an meiner Hochschule diesbezüglich keine Störung vorliegt, da das Problem nun mehr seit einem halben Jahr existiert (wurde damals von mir verdrängt und aufgeschoben :D), außerdem kriege ich ja eigentlich die Verbindung zum Server.

Ich habe das Gefühl, dass ich eine Kleinigkeit übersehe. Aber Naja.. wäre sehr sehr nett wenn mir jemand helfen könnte.

Danke im vorraus.

LG,
 
Warte, ich schüttel und rubbel mal meine Glaskugel... hmm nein, schade, nix zu sehen.
Wie wäre es denn mit dem naheliegendsten: Frag die IT/Helpdesk deiner Uni. Nur die kennen die lokale IT-Struktur, können Einsicht nehmen in die Logs und dir weiterhelfen.
Hier bekommst du nur rätselraten.
 
Schon gemacht. Antwort: "Mit dem VPN ist alles in Ordnung. Kann nicht an unserem System liegen." Ihr seid sozusagen die letzte Hoffnung..
 
verbinde dich doch mal mit dem Netz und dann poste mal ein cmd -> route print
 
Schnittstellenliste
16...00 05 9a 3c 7a 00 ......Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Virtual Mi
niport Adapter for Windows x64
13...1e b5 7d c0 ab f7 ......Virtueller Microsoft-Adapter für direktes WiFi
12...ac b5 7d c0 ab f7 ......Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter
1...........................Software Loopback Interface 1
18...00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft-ISATAP-Adapter #2
15...00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft-ISATAP-Adapter #3
17...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface
===========================================================================

IPv4-Routentabelle
===========================================================================
Aktive Routen:
Netzwerkziel Netzwerkmaske Gateway Schnittstelle Metrik
0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.4.1 192.168.4.117 25
10.0.0.0 255.0.0.0 10.11.160.1 10.11.160.95 2
10.11.160.0 255.255.255.0 Auf Verbindung 10.11.160.95 257
10.11.160.95 255.255.255.255 Auf Verbindung 10.11.160.95 257
10.11.160.255 255.255.255.255 Auf Verbindung 10.11.160.95 257
127.0.0.0 255.0.0.0 Auf Verbindung 127.0.0.1 306
127.0.0.1 255.255.255.255 Auf Verbindung 127.0.0.1 306
127.255.255.255 255.255.255.255 Auf Verbindung 127.0.0.1 306
131.159.8.236 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
172.31.37.0 255.255.255.0 10.11.160.1 10.11.160.95 2
172.31.49.13 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
172.31.56.22 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
172.31.56.23 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
172.31.66.20 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
172.31.82.31 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
172.31.82.36 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
192.168.4.0 255.255.255.0 Auf Verbindung 192.168.4.117 281
192.168.4.1 255.255.255.255 Auf Verbindung 192.168.4.117 26
192.168.4.117 255.255.255.255 Auf Verbindung 192.168.4.117 281
192.168.4.255 255.255.255.255 Auf Verbindung 192.168.4.117 281
193.30.112.88 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
193.174.88.1 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
193.174.90.66 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
194.95.10.10 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
194.95.10.140 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
195.37.122.221 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
195.37.122.222 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
195.37.122.223 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
195.37.126.42 255.255.255.255 192.168.4.1 192.168.4.117 26
212.201.123.133 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
212.201.123.153 255.255.255.255 10.11.160.1 10.11.160.95 2
224.0.0.0 240.0.0.0 Auf Verbindung 127.0.0.1 306
224.0.0.0 240.0.0.0 Auf Verbindung 192.168.4.117 281
224.0.0.0 240.0.0.0 Auf Verbindung 10.11.160.95 10000
255.255.255.255 255.255.255.255 Auf Verbindung 127.0.0.1 306
255.255.255.255 255.255.255.255 Auf Verbindung 192.168.4.117 281
255.255.255.255 255.255.255.255 Auf Verbindung 10.11.160.95 10000
===========================================================================
Ständige Routen:
Keine

IPv6-Routentabelle
===========================================================================
Aktive Routen:
If Metrik Netzwerkziel Gateway
17 306 ::/0 Auf Verbindung
16 26 ::/0 Auf Verbindung
1 306 ::1/128 Auf Verbindung
17 306 2001::/32 Auf Verbindung
17 306 2001:0:3e8a:ee2d:289b:1f86:3f57:fb8a/128
Auf Verbindung
16 281 2a02:c6a0:3060:b320::/64 Auf Verbindung
16 281 2a02:c6a0:3060:b320::14/128
Auf Verbindung
16 281 fe80::/64 Auf Verbindung
12 281 fe80::1a3:aeba:fac5:e566/128
Auf Verbindung
17 306 fe80::289b:1f86:3f57:fb8a/128
Auf Verbindung
16 281 fe80::e981:f4ee:34a3:3f8d/128
Auf Verbindung
1 306 ff00::/8 Auf Verbindung
12 281 ff00::/8 Auf Verbindung
17 306 ff00::/8 Auf Verbindung
===========================================================================
Ständige Routen:
Keine
 
Kannst die Ausgabe bitte leserlich(er) posten? Entweder als Screenshot oder in code-tags o.ä.?
Daneben/dadrunter bitte noch einmal die gleichen Befehle ohne aktive Verbindung.

Ansonsten: Hast du irgendwelche deiner Meinung nach nicht relevanten Dienste unter Windows beendet? Irgendeine "Verbesserungssoftware" die die pöse Spionagetätigkeit von MS abstellen soll? In der Registry rum gepfuscht oder an der Windows Firewall? Welches AV-Tool verwendest du und ggf. welche (Software-)Firewall?
Tritt der Fehler auch bei einem frisch installierten System auf, z.B. eben ne VM aufsetzen mit bridged network, dann Windows installieren, Win-Updates, Cisco VPN Client, Settings gemäß Uni-Anleitung)? Falls ja weißt du es liegt an irgendwelcher von dir genutzten Software oder Einstellungen.
Tritt der Fehler auch auf, wenn sich jemand mit funktionierendem VPN in deinem Netzwerk zuhause befindet, z.B. ein Kommilitone?
 
Diese Fehlermeldung bedeutet: deine ip (Mac Adresse) stimmt nicht mit den hinterlegten Daten deiner Anmeldedaten überein. Nicht der vpn ist das Problem, sondern deine Anmeldedaten. Das bedeutet: irgendwelche Änderungen hast du gegenüber dem ersten mal gemacht. Der it-Spezi der Uni soll deine Registrierung löschen, damit du noch einmal neu einloggen kannst. Wahrscheinlich braucht dein lappi eine statische ip oder du darfst nur ein Gerät benutzen, oder die Uni-benutzerfreigabe-Server sind kurios konfiguriert oder jemand anders benutzt dein zugangscode oder du versuchst von ausserhalb des uninetzes ohne Berechtigung zuzugreifen
 
Zuletzt bearbeitet:
Das sehe ich eigentlich ähnlich. Offenbar funktioniert die Verbindung als solche ja schon, da du zumindest bis zu einem Login, o.ä. kommst. Würde das VPN grundsätzlich nicht funktionieren, wäre auch keine Login-Seite erreichbar.

Ich vermute daher, dass chrigu da nicht ganz falsch liegt. Loggt man sich bei einem Server im lokalen Netzwerk an, erfolgt der Login von einer lokalen IP-Adresse. Versucht man dasselbe über ein VPN, sieht der Server entweder eine VPN-IP, die er unter Umständen gar nicht kennt, oder aber eine geNATtete IP vom VPN-Server. Das kommt auf die Konfiguration des VPN-Servers an. Wenn zudem noch in irgendeiner Form Login + IP gespeichert wird, um zB parallele Logins von mehreren Geräten zu unterbinden, kann es unter Umständen zu Konflikten kommen.

Nach wie vor sehe ich die Verantwortlichkeit beim IT-Helpdesk. Ich bezweifle anhand der Fehlerbeschreibung, dass du das Problem überhaupt selbst lösen kannst, da du ja reiner Nutzer des VPNs bzw. der Uni-Dienste bist und keinerlei administrativen Zugriff hast.
 
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