Provider hat ständig Störungen und bessert diese nicht nach

[will-lee]

Muss man technisch versiert sein oder ist die Hürde eher nur "kann schriftliche und bebilderte Anleitungen befolgen"? Bei "so Technik" ist auch extrem viel gelernte Hilflosigkeit im Spiel, denn wer liest schon Anleitungen und extra zugeschickte Infoschreiben?

Ich werd hierfür wieder Gegenwind sammeln, aber meiner Meinung nach ist, wer mit Anleitung keine Zugangsdaten in den Router bekommt, auch nicht in der Lage, unbeaufsichtigt im Internet unterwegs zu sein. Wer ohne körperliche Behinderung sein Auto nicht aufgeschlossen bekommt sollte schließlich auch nicht an Maschinen arbeiten.

Da wäre ich grundsätzlich bei dir. Hab aber mal den Router bei den Schwiegereltern nach Anleitung von der Telekom konfiguriert. Da musste man in der Fritte etwas komplett anderes auswählen, als in der Anleitung stand, damit die sich die Daten zieht. Hab das dann nach einer Stunde hinbekommen. (Schwiegereltern im Urlaub). Denn in der Anleitung bezogen sich die Angsben darauf, dass man Tel. und Internet der Telekom hat. Schwiegereltern haben aber nur Internet von denen, da hatten die damals andere Daten zum hinterlegen. Hatte meine Schwiegermutter auch bei Ersteinrichtung nur mit dem tel. Support hinbekommen.
Hatte das auch damals bei Unitymedia. Da gab es auch diverse Konfigs zum wählen und die Anleitung bezog sich auf die Städteregion Aachen und eben nicht Köln. Da ging nix ohne rumprobieren.

 

[hildefeuer]

Also, ich vermute, das die 7530ax nicht resettet wurde.
Deshalb die falschen Zugangsdaten und auch Auto Konfig des Providers hat ja mit der provisorischen Telefon Nr funktioniert.

 

[Looniversity]

@will-lee Das ist schon ein starkes Stück, eine Anleitung hat natürlich auch korrekt und vollständig zu sein. Sonst kann man jeden aufs Glatteis führen, vor allem Leute die sowas vorher noch nicht gesehen haben.

 

[Amy_Well]

Also, ich vermute, das die 7530ax nicht resettet wurde.

Also als wir uns bei der Fritzbox anmelden wollten, hat das Passwort schon nicht funktioniert. Wir haben das für unsere Bekannte einfach zur erweiterten Sicherheit geändert und mussten stattdessen das Werkpasswort benutzen, dass auf der Rückseite der Fritzbox zu sehen war. Dann waren die Zugangsdaten vom Provider irgendwie plötzlich falsch gewesen, obwohl sie nichts verstellt hatte. Außerdem wurde bei der Anmeldung der "Ersteinrichtungsassistent" der Fritzbox gestartet, obwohl der schon beim Technikertermin durchlief.

Eine Art von Reset muss das irgendwie gewesen sein, wenn plötzlich das Passwort von Geisterhand geändert wurde.