QNAP TS-251A - permanente unerklärliche Festplattenzugriffe?

[PsychoX7]

Hallo Leute,

ich habe mir nach langem Hin und Her eine NAS gegönnt und dachte eigentlich, ich hätte nun Ruhe;
doch irgendwie will die Ruhe nicht ganz eintreten.

Kurz die Eckdaten:
NAS: QNAP TS-251A mit QTS 4.2.2, getestet mit verschiedenen Builds und der 4.
Festplatten: 2x Seagate Skyhawk 4TB (ST4000VX007) im RAID1

Zum Problem:
Ich habe permanente Zugriffe auf die Internen Festplatten der NAS, ohne dass im Netzwerk verfügbare Geräte eingeschaltet sind.

Die NAS wurde vollständig eingerichtet, der RAID-Rebuild ist erfolgreich durchgelaufen und die NAS zeigt mir den Status als OK/Optimal an.
Die Hintergrunddienste wie: NTP-Client, UPNP, FTP, SMART-Polling, AV, QSYNC wurden (z.T. Testweise) alle deaktiviert.
Es wurden keine weiteren Funktionen wie die Photo-Station oder die Video-Station installiert. Insofern sollte auch das erstellen der Bibliotheken nicht der Übeltäter sein.
Alle Zugriffsmöglichkeiten von außen auf die NAS wurden bereits deaktivert.
Testweise wurde auch das Netzwerkkabel entfernt; selbst danach hört man die Festplatten noch deutlich arbeiten.

In der Weboberfläche sind keine Dienste erkennbar, welche die NAS in beschlag nehmen; via Putty und einem von QNAP bereitgestellten Testprogramm (blkdevMonitor) konnte ich erkennen, dass ständig Blöcke auf dem Gerät gelesen/geschrieben werden. U.A. auch vom Dienst "kjournald" und "kworker". Allerdings bin ich kein Linux-Guru und kann mir daraus recht wenig herleiten. Die Ausgabe habe ich mal als Code angehängt.

Das Resultat der permanenten Zugriffe ist u.A. auch, dass die NAS niemals in den Ruhemodus wechselt und die Festplatten ausschaltet (wie sinnvoll das Feature für 24/7 Festplatten ist, soll an dieser Stelle aber nicht diskutiert werden ). Dass die Festplatten nur bei einem wirklichen Zugriff meinerseits "aktiv werden" und die Zugriffe hörbar sind, stört mich reichtlich wenig. Auch wenn im Hintergrund Dienste laufen und gelegentlich auf die Festplatten zugreifen, wäre das Ok, aber bitte kein Festplattenrattern über mehrere Stunden hinweg, die für mich aktuell nicht erklärbar sind.
Da das System aktuell in meinem "Schlafraum" steht, nerven diese Zugriffe natürlich gewaltig.

Meine bisherige Recherche bezog sich bisher immer nur auf die Info, dass die Festplatten nie "schlafen gelegt werden", was u.A. auch von im Windows verbundenen Netzlaufwerken, sowie einer geöffneten Konfigurationsseite der NAS rühren könnte. Allerdings bin ich der Meinung, dass das nicht für permanente Lese- und Schreibzugriffe auf den Platten sorgen sollte. Aber auch das Herunterfahren meines PCs beeindruckt die Festplattenaktivität nicht.

Kennt hier jemand das Problem und hat eine eventuelle Lösung oder Ideen zur Lösungsfindung parat?

Hier noch der Auszug aus dem Ergebnis des blkdevMonitor:

Spoiler

# /root/blkdevMonitor_20151225.sh 5
===== Welcome to use blkdevMonitor_v2 on Sat Jan  7 19:37:27 GMT 2017 =====
Stop klogd.sh daemon... Done
Turn off/on VM block_dump & Clean dmesg
Countdown: 3 2 1
Start...
============= 0/5 test, Sat Jan  7 19:37:33 GMT 2017 ===============
<7>[ 1542.348026] setcfg(15805): dirtied inode 6967 (uLinux.conf.bak) on md9
<7>[ 1542.348149] setcfg(15805): dirtied inode 6933 (?) on md9
<7>[ 1542.355249] setcfg(15807): dirtied inode 6933 (uLinux.conf.bak) on md9
<7>[ 1542.359000] setcfg(15808): dirtied inode 6967 (uLinux.conf.bak) on md9
<7>[ 1542.366229] setcfg(15811): dirtied inode 6933 (uLinux.conf.bak) on md9
<7>[ 1542.373477] setcfg(15813): dirtied inode 6967 (uLinux.conf.bak) on md9
<7>[ 1542.380701] setcfg(15815): dirtied inode 6933 (uLinux.conf.bak) on md9
<7>[ 1572.379484] setcfg(16754): dirtied inode 6967 (uLinux.conf.bak) on md9
<7>[ 1572.379607] setcfg(16754): dirtied inode 6933 (?) on md9
<7>[ 1572.386702] setcfg(16756): dirtied inode 6933 (uLinux.conf.bak) on md9
<7>[ 1572.390408] setcfg(16757): dirtied inode 6967 (uLinux.conf.bak) on md9
<7>[ 1572.397748] setcfg(16759): dirtied inode 6933 (uLinux.conf.bak) on md9
<7>[ 1572.404935] setcfg(16761): dirtied inode 6967 (uLinux.conf.bak) on md9
<7>[ 1572.412147] setcfg(16763): dirtied inode 6933 (uLinux.conf.bak) on md9
926): WRITE block 262416 on md9 (8 sectors)
<7>[ 1532.346640] md9_raid1(1925): WRITE block 1060216 on sdb1 (1 sectors)
<7>[ 1532.346671] md9_raid1(1925): WRITE block 1060216 on sda1 (1 sectors)
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<7>[ 1532.410479] kworker/u4:0(9926): WRITE block 262424 on md9 (8 sectors)
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<7>[ 1548.186099] kjournald(1936): WRITE block 376832 on md9 (8 sectors)
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============= 1/5 test, Sat Jan  7 19:37:36 GMT 2017 ===============
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============= 2/5 test, Sat Jan  7 19:38:10 GMT 2017 ===============
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<7>[ 1712.787958] md9_raid1(1925): WRITE block 1060216 on sdb1 (1 sectors)
<7>[ 1712.806697] md9_raid1(1925): WRITE block 1060232 on sdb1 (1 sectors)

 

[ChuckNorris]

Abend,

habe älteres NAS von Qnap mit WD RED im Einsatz. Mit linux kenne ich mich nicht komplett aus aber der "Quelltext" klingt nach ständigen Raid zugriffen. Die neuen Qnaps sollen ja feature wie Snapshoot haben. Vllt ist dies ja aktiv und verhindert den Sleep Modus der Festplatten (Vllt in den Raideinstellung nachschauen).
Was hast du unter Systemeinstellung > Hardware> Allgemein > Aktiviert Datenbereitstellmodus.... eingestellt?.... normalerweiße zuständig ab welcher Zeit die Platten schlafen gehen, also ohne Netzwerk sollte die Zeit eingehalten werden wenn nicht noch was intern abläuft....

Gruß Chuck

 

[PsychoX7]

Da ich die Platten (bzw. das virtuelle Volume) der QNAP als Einzeldisk angelegt habe, wird die Snapshot-Funktion nicht unterstützt.
Somit fällt das leider raus.

Der Datenträgerbereitschaftsmodus sollte nach 30 Minuten aktiv werden.
Die Einstellung habe ich aber auch testweise auf 15 Minuten herabgesetzt.

Allerdings sollte das ja erst zutreffen, wenn auf der NAS keine Aktivität mehr stattfindet. Da aber permanente Zugriffe vorhanden sind, wird der Modus nie greifen.
In den letzten zwei Tagen ging die NAS - zumindest als ich in der Nähe war - 2x in der Ruhemodus. Einmal erzwungen durch meinen Timer, und einmal, als tatsächlich mal Ruhe war. Allerdings ist die NAS dann wieder nach wenigen minuten "wach geworden" und werkelt weiterhin munter vor sich hin.

 

[ChuckNorris]

Boar das ist eher ungewöhlich, habe selbst die 30 min eingestellt und wenn kein Gerät gerade eingeschaltet wird (Rechner mit Freigaben) schlafen die platten sehr lang. Habe einige Geräte (Andriod und MS) angemeldet ohne dem ständigen aufwachen. Sorry aber wenn du kein Netzwerkkabel tran hast, wird die "Schlafzeit" eingehalten und bleibt auch aus??, sonst muss es ja intern eine Einstellung sein die wir gerade nicht finden.....

Gruß Chuck

Ergänzung (7. Januar 2017)

Ich denke daran müssen wir ansezten. Netzwerk "tot" kein richtiges schlafen = Einstelllung/ NAS /Festplatte selbst. Falls schläft = irgendwas im Netzwerk, Routerprotokoll = Geräte aus lassen....

 

[PsychoX7]

Ich habe das Netzwerkkabel nun seit einer Stunde abgezogen. Die Aktivität auf den Festplatten hat bisher nicht abgenommen.
Das bestätigt die bisherige Beobachtung der internen Dienste.

 

[ChuckNorris]

Ja mMn. So direkt kann ich da auch auf die schnell nicht helfen. Aber der Support soll sehr gut sein sowie das Qnap-Forum. Am besten beides mal versuchen damit "Ruhe" wird.

Ergänzung (7. Januar 2017)

btw. dumme Frage: warum Segate Seahawk und keine WD RED / Purple die auch deutlich langsamer drehen und leiser sind und mMn besser sind

 

[PsychoX7]

Die Festplatten waren in dem Fall für mich die beste Kombination aus Preis, Geschwindigkeit, Verfügbarkeit und 3 Jahren Garantie. Da ich die NAS gemeinsam mit den Festplatten bei einem Händler bestellen wollte, war das für mich die ideale Lösung.
Aber die 7200u/min sind weniger das Problem; vielmehr die Zugriffe, die man auf die HDD selbst hört.
Die hörbaren Zugriffe auf die Festplatten waren bei meinem Hauptrechner der Grund, weshalb ich eine SSD und anschließend nur noch eine 2,5"HDD als Datenspeicher eingesetzt habe.
Aber ein NAS sollte nicht unter kontinuierlich hörbaren HDD-Zugriffen leiden, selbst wenn das Netzwerkkabel seit über 2 Stunden abgezogen wurde

Dennoch danke für deine bisherige Unterstützung. Ich werde mich wohl an den QNAP-Support wenden, vermute aber, dass ich die NAS durch einen HP Microserver und OpenMediaVault oder FreeNAS ersetzen werde, sofern ich nicht bald zu einem Zufriedenstellenden Ergebnis mit der NAS komme.

 

[Mojo1987]

Die Platten taugen eigentlich nicht für ein NAS. Die sind für Dauerlauf und Kameras mit viel Workload gedacht.
Auch wurden die nicht dediziert für das NAS getestet durch QNAP, es wird nur davon ausgegangen das es funktioniert auf Basis ähnlicher Modelle, siehe QNAP Listen.

Intressant ist auch folgender Eintrag aus dem Datenblatt bei Seagate:

During periods of drive idle, some offline activity may occur according to the S.M.A.R.T. specification,
which may increase acoustic and power to operational levels.

Möglicherweise verhindern interne Funktionen der Platte den Sleepmodus, wenngleich dieser allerdings unterstützt ist, sofern die genutzte Software damit umgehen kann. Und genau das wird er Punkt sein, das QNAP kann vermutlich nix damit anfangen die Platten gezielt schlafen zu schicken. Es dürfte auf tatsächliches Idle warten, was es aufgrund der Beschreibung oben so garnicht geben könnte, aufgrund des eigentlichen Einsatzzweckes der Platten. Gut möglich das der Einsatz von FreeNAS oder vergleichbar nichts daran ändert.

Prinzipiell funktionieren tut das, mein QNAP arbeitet wie jenes von ChuckNorris ordentlich und schickt mein RAID5 schlafen (3x 2 TB 7200rpm Hitachi Platten), selbst dann wenn auf das NAS zugegriffen wird. Erst wenn tatsächlich die Laufwerke benötigt werden, springen die Platten an.

Ich würde auf jedenfall mal bei Seagate nachfragen, wie die Passagen genau zu verstehen sind.

 

[PsychoX7]

Danke für die Info, @Mojo1987.
Die Kompatibilitätsliste habe ich tatsächlich nur flüchtig überflogen und dann danach die Festplatten bestellt.
Allerdings ist der Eintrag auch im Datenblatt der als direkt kompatibel deklarierten Enterprise NAS HDD "ST6000NE0001" zu finden.
Die Festplatten sind btw. auch tatsächlich ein Mal von alleine in den Sleepmodus gewechselt.
Wenn es etwas Festplatteninternes wäre (hinsichtlich der SMART-Spezifikation) sollten aber imho nicht kontinuierlich Blöcke auf den Platten geschrieben werden (siehe Log im Eingangspost).
Zusätzlich bekäme ja die NAS nicht unmittelbar mit, dass die Festplatten gerade "alleine" arbeiten, sondern schickt vermutlich die Platten in den Sleepmodus, sobald kein Zugriff mehr stattgefunden hat (durch ein Netzwerkgerät, oder die NAS selbst) und die eingestellte Zeit für den Sleepmodus verstrichen ist.

Ich hatte bereits bei Gelegenheit (berufl. Gründe) auch mal mit einem Hersteller von Festplatten gesprochen und die Hintergründe zu den unterschiedlichen Festplattenmodellen erfragt. Hier wurde mir mitgeteilt, dass die Unterschiede meist nur marginal und eher "Firmware"-Seitig sind. Wenn jemand andere Informationen dazu vorliegen hat, bin ich gerne offen

 

[Mojo1987]

Ich meinte in der Kompatibilitätsliste steht zu der von dir genannten Platte klar im Anhang:

Wie von bestimmten Festplattenherstellern vorgeschlagen, werden Festplatten der gleichen Marke und Serie gesammelt als kompatibel mit QNAP-Produkten angesehen, wenn die Festplatte mit der größten Kapazität den Kompatibilitätstest bestanden hat.

Die Platte wurde nicht getestet. Es wird angenommen das aufgrund ähnlicher Serien die Platte funktioniert.

Du hast übrigens recht, die meisten Platten und deren "Einsatzzweck und Unterschiede" werden über die Firmware geregelt. Technisch gibt es meist kaum tatsächliche Unterschiede. Gleichzeit hat die Firmware aber riesigen Einfluss auf eben solche Dinge wie Sleep/Standby und co. Wenn der Sleep/Standby Modus bei diesem Typ andere Parameter erwartet damit ein Sleep stattfindet, dann kann es eben genau zu solchen Sachen kommen die du beschreibst.

Du darfst nicht vergessen, die SeaHawks sind für Überwachungskameras mit Dauerlauf und viel (Write-)Last gedacht. Sleep/Standby der bei jeder Kleinigkeit anspringt ist dabei nicht gewünscht, das würde unter Umständen beschädigte Videostreams ergeben, deswegen werden die Grenzen und Parameter eben dafür ganz anderes definiert sein wie bei einer NAS Platte.

Das Blockwrites stattfinden kann durchaus von der Firmware in Verbindung mit dem SMART Hinweis aus dem Datenblatt zustande kommen um zum Beispiel einen Sleep zu verhindern, deswegen auch mein Hinweis natürlich bei QNAP nachzufragen mit Platte und Firmwareversion, aber gleichzeitig bei Seagate nachzufragen ob und in wie fern die Platten dort spezielle Handhabung benötigen.

Enterprise Platten sind btw ein schlechter vergleich, die sind für 24/7 Dauerlauf (typisch Server eben) gedacht, die sollten eigentlich nicht schlafen, das schadet denen eher wenn sie viele Anlaufzyklen durchlaufen müssen, deswegen könnte es dort genauso gewollt sein das die Sleep Parameter anders sind

 

[PsychoX7]

Hallo nochmal.
Danke für die Bestätigung und Ausführung der Informationen.

Die Formulierung hinsichtlich der Kompatibilität ist bei NAS Herstellern in der Form normal und minimiert natürlich den Aufwand, da ein Test mit jeder Festplatte nur kostenintensiv durchgeführt werden könnte.
Im Zitat/Hinweis ist die Rede von Festplatten derselben Marke und - wichtig - derselben Serie - also definitiv die Serie der Surveillance Drives. Aus der besagten Serie wurde das Modell ST4000VX000 gemäß der HCL getestet und ohne Zusatzhinweise als Kompatibel deklariert.
Die auf meiner Festplatte (Modell ST4000VX007) installierte Firmware stimmt mit der getesteten Firmware der kompatiblen Platte überein (CV11); auch die Kapazität ist identisch (4TB); lediglich die Modellnummer unterscheidet sich somit vom getesteten Modell. Was intern noch verändert wurde weiß en detail allerdings natürlich nur Seagate.

Dennoch stimme ich dir zu: Alles Weitere wird man nur noch mutmaßen, oder mit Seagate, respektive QNAP klären können.

Meine Tendenz geht mittlerweile immer mehr in Richtung Rücksendung des kompletten Systems, da die Multimedia-Funktionen der QNAP nicht meinen Erwartungen entsprechen; da bin ich von meinem Raspberry ein wenig verwöhnt und werde mir entweder eine einfache NAS zulegen, oder eben einen Microserver; was der Händler zur Rücksendung der Festplatten sagt werde ich morgen mit Ihm klären müssen. Da ich allerdings ab Mitte der kommenden Woche im Ausland unterwegs bin, werde ich das "Projekt NAS" vorerst bis Q2 auf Eis legen müssen.

Ich bedanke mich soweit für die konstruktiven Vorschläge und Unterstützung

Natürlich darf zum Thema noch weiter beigetragen werden; aber aktuell scheint mich die Kombination des Systems nicht glücklich machen zu können.
Beim nächsten Mal werden es wohl - trotz HCL - dedizierte NAS-HDDs. Allerdings waren die WD RED leider deutlich teurer.

 

[Chico85]

Meine Tendenz geht mittlerweile immer mehr in Richtung Rücksendung des kompletten Systems, da die Multimedia-Funktionen der QNAP nicht meinen Erwartungen entsprechen; da bin ich von meinem Raspberry ein wenig verwöhnt und werde mir entweder eine einfache NAS zulegen, oder eben einen Microserver; was der Händler zur Rücksendung der Festplatten sagt werde ich morgen mit Ihm klären müssen. Da ich allerdings ab Mitte der kommenden Woche im Ausland unterwegs bin, werde ich das "Projekt NAS" vorerst bis Q2 auf Eis legen müssen.

Von welchen Funktionen sprechen wir hier konkret?

 

[PsychoX7]

@Chico85
In dem Fall spreche ich von der eigentlich netten Möglichkeit, die QNAP direkt per HDMI an den Fernseher anzuschließen und direkt als Media-Player/Zentrale nutzen zu können; Ich hatte eigentliche die Hoffnung, dass die "KODI-Implementierung" in Verbindung mit der Möglichkeit eine Linux-VM zu nutzen meinen Raspberry Pi erst einmal ablösen könnte.
Allerdings sagt mir die Implementierung nicht wirklich zu und die komplette "Bedienung" ist selbst mit Tastatur und Maus imho eher schlecht als recht (KODI). Das funktioniert bei meinem Raspberry mit dem PS3-Controller wesentlich angenehmer. Vielleicht liegt es aber auch einfach nur daran, dass ich schon an die Bedienung gewöhnt bin.

Immerhin habe ich jetzt noch bis März/April genug Zeit, mich zu entscheiden, ob eine einfache NAS doch ausreicht, oder ich mit dem höheren Stromverbrauch eines HP MicroServers leben kann (immerhin bietet der Server mehr Möglichkeiten).

 

[Chico85]

Verstehe ich absolut nicht aber muss ich auch nicht.

 

[Mojo1987]

Hast du dir eigentlihc mal das hier angeschaut PsychoX7?
https://forum.qnap.com/viewtopic.php?f=55&t=118677

Sein Log aus dem Tool schaut praktisch genauso aus wie deines, Möglicherweise hilft das.