Razer Viper ultimatie Verbindungsproblem

[Josef Stahl]

Hallo,

ich habe ein ein Problem mit meiner Razer Viper Ultimate und zwar hat sie sehr oft einfach disconnects und darauf hin habe ich über Wndows neue Treiber für meine Maus installiert. Danach sprang meine Maus immer in den rechten oberen Bildschirmrand und nach einiger Versuchen das irgendwie zu beheben habe ich die Maus als Gerät deinstalliert und sie würde nach unzähligen Neustarts nicht wieder als Gerät erkannt kann sie aber (trotz wiederkehrender Diconnects) benutzen. Außerdem ist meine Maus in der offiziellen Razer Desktop App nicht mehr aufgelistet aber die dockingstation schon. Was kann ich tun?

 

[eax1990]

Schon verschiedene USB Ports für die Dockingstation ausprobiert? Dann mal ausprobieren den kleinen USB Stecker in der Dockingstation irgendwo am PC anzustöpseln.
Die Maus mal per USB Kabel (das der Dockingstation) betreiben und schauen ob sich was tut mit den Disconnects.

Ansonsten mal schauen ob es irgendwo Interferenzen gibt, wie Beispielsweise: Das Modem ist zu nahe, andere Bluetoothgeräte oder sowas mal weiter weg bringen, wie auch, sofern vorhanden, andere Wirelessgeräte mal abstöpseln.

 

[Josef Stahl]

Schon verschiedene USB Ports für die Dockingstation ausprobiert? Dann mal ausprobieren den kleinen USB Stecker in der Dockingstation irgendwo am PC anzustöpseln.
Die Maus mal per USB Kabel (das der Dockingstation) betreiben und schauen ob sich was tut mit den Disconnects.

Ansonsten mal schauen ob es irgendwo Interferenzen gibt, wie Beispielsweise: Das Modem ist zu nahe, andere Bluetoothgeräte oder sowas mal weiter weg bringen, wie auch, sofern vorhanden, andere Wirelessgeräte mal abstöpseln.

Tatsächlich habe ich das schon probiert aber trotzdem vielen Dank.

 

[eax1990]

Na dann abfahrt, zu Garantiezwecken einschicken.
Wüsste dann nämlich auch nicht mehr weiter, vllt ist bei dir die Sendeeinheit kaputt.
Edit: oder die Maus, wenn sie disconnects auch mit Kabel hat.

 

[YomDom]

Gäbe auch noch die Option das weiter einzugrenzen: Du brauchst ja die Station nicht zwingend sondern kannst auch den kleinen USB Empfänger rausholen und direkt einstecken. Funktioniert das sowie die von @eax1990 beschriebene Variante einwandfrei liegt es bspw. ausschließlich an der Dockingstation.
Geht das auch nicht, aber die vor beschrieben Option mit Kabel kann es auch am USB Teil liegen.

 

[Josef Stahl]

Na dann abfahrt, zu Garantiezwecken einschicken.
Wüsste dann nämlich auch nicht mehr weiter, vllt ist bei dir die Sendeeinheit kaputt.
Edit: oder die Maus, wenn sie disconnects auch mit Kabel hat.

Ok ja ich habe es jetzt so weit geschafft das die Maus einwandfrei funktioniert aber halt nicht von Windows erkannt wird(kann mit ihr aber irgendwie trotzdem alles machen) vielen dank für Antworten.

 

[KeLcO]

Zwar habe ich nicht die Viper Ultimate, sondern Basilisk V3 Pro + Wireless Dongle, jedoch möchte ich mal ein paar Lösungsansätze da lassen, da ich kürzlich Ähnliche Probleme hatte.

ich habe ein ein Problem mit meiner Razer Viper Ultimate und zwar hat sie sehr oft einfach disconnects

Wahrscheinlich wegen Strom sparen.

• Start
• Systemsteuerung
• Geräte Manager
• Wähle "USB-Controller"
• Alle dort erscheinenden Inhalte jeweils anklicken

Nicht alle in der Auswahl haben "Energieverwaltung". In dem Fall ist es eben so. Einfach zum nächsten. Ziel, überall wo möglich das Häckchen entfernen.

Was auch in Betracht kommen kann, ist selektives Strom sparen.

• Systemsteuerung
• Energieoptionen
• Klicke auf "Energiesparplaneinstellungen ändern"
• Klicke nun auf "Erweiterte Energieeinstellungen ändern"
• Im neuen Fenster "USB Einstellungen"

Muss auf "deaktiviert" stehen.

Außerdem ist meine Maus in der offiziellen Razer Desktop App nicht mehr aufgelistet aber die dockingstation schon

Wenn Razer die Prioritäten von "bling, bling" und Software / Treibern auf eine Stufe stellen würde, dann gäbe es diese Frage nicht und auch ich hätte in meinem Fall viel Zeit sparen können.

• Start
• Systemsteuerung
• Geräte Manager

Pauschal bei allen mal jeweils drauf klicken und die folgenden Schritte wiederholen.

Es kann nun sein, dass sich der Treiber ändert, oder auch nicht. Windows sucht hier den richtigen Treiber automatisch. Anschließend ist die Installation abgeschlossen.

Auf dem oberen Bild habe ich "Razer HyperPolling Wireless Dongle" zu stehen. Erst durch die hier beschriebene Methode änderte sich der Treiber und das Gerät wurde in Synapse gelistet.

Anschließend PC neu starten, damit die Änderungen bzgl. "Strom sparen" wirksam werden. Gerade (Bild ganz oben) genannte Änderungen werden erst nach einem Neustart wirksam.

Ich hoffe, ich konnte damit Hilfesuchende, die die Suchfunktion verwenden, helfen.

 

[Mysterion]

Heute morgen, nach dem Einschalten des PCs, leuchtete die Ladestation direkt rot und die Maus funktionierte nicht. Zunächst die Maus ein paar Mal ein- und ausgeschaltet, kein Effekt. Auf einmal war die Ladestation dann dunkel.

Als ich den Dongle aus der Ladestation entfernte und direkt in den PC steckte, funktionierte die Maus sofort wieder, die Ladestation blieb aber tot, auch an einem USB-Ladegerät.

Leider konnten die Tipps von KeLcO nicht weiterhelfen, dennoch vielen Dank für diese wichtigen Hinweise.

Der Händler war richtig cool, ich bekomme morgen direkt alles komplett neu und muss die alte Maus und defekte Ladestation erst in spätestens 7 Tagen zurückschicken.

Mein Vertrauen in die Marke ist aber etwas "erschüttert":

Meine alte Logitech G-500 hat über 10 Jahre durchgehalten, darunter waren knapp 1000 Stunden Borderlands 2. Diese Maus ist nach einem Jahr und 8 Monaten bereits defekt...