Samsung TV vergisst Sender

[Lextor]

Ich habe mir vor 3 Monaten einen Samsung 49 zoll 5770-TV gekauft und als es sehr heiss war (knapp 30 Grad Zimmertemperatur)"vergass" der TV auf einmal seine kompletten Sender (Keine Sender....Quelle).
Da hilft dann entwerder den TV sofort abzuschalten,den Stecker zu ziehen und nach 2-3 Minuten wieder anzumachen oder eine Werks-Auslieferungszustandswiederherstellung!
Nun passiert das ganze schon bei 23 Grad Zimmertemperatur.

Ist es ratsam, deshalb den Samsung-Home-Service zu bemühen (habe ja noch reichlich Garantie)oder muss man damit leben (Hitze-Störung) ??

Im Moment habe ich einen Lüfter an der Rückseite am Werkeln. Ist aber auch nicht so dolle......

 

[Andreas86]

Also normal ist das bestimmt nicht. Auch nicht bei der Hitze. Mit dem Lüfter würde ich auch mal lieber lassen. Kontrolliere auf die neuste Firmware/Software. Ansonsten Samsung kontaktieren.

 

[whats4]

vor drei monaten?, dann laß dich nicht mit der garantie abspeisen, das ist ein fall der gewährleistung, stichwort "verdeckter mangel", d.h der händler ist in die pflicht zu nehmen.

 

[onetwoxx]

Die Hitze/Wärme hat keinen Einfluss auf die Senderliste, dass ganze hört sich nach einem Software Problem an, wie schon geschrieben wurde, versuch es mal mit einem Firmware Update.

 

[Lextor]

Habe Updates probiert . Ist auf 20.08.18 und ultra-aktuell.Weiss gar nicht,wann das passiert ist.Der TV war den ganzen Tag aus !
Das Gerät war ein Vorführgerät !!Dann bemühe ich mal den Garantieservice !Laut Media Markt kommt da jemand nach Hause! Leider ist der Fehler schlecht reproduzierbar !Oder hat so ein Smart-TV auch eine Auslesedatei /Fehler-Datei?
Danke für eue Antworten !
@whats4 Kannst du mir das nochmal näher erläutern ?? ich gehe mal davon aus.der der HOME-Service mir da irgendein teil ausstauscht,oder ??