I
Inamori
Gast
Hallo,
ich habe ca. vor einem Jahr ein Mobilfunkvertrag bei 1&1 abgeschlossen und ein LG 5 für 0€ dazu erhalten. Das Telefon war 3x defekt und wurde zur Reparatur geschickt. Jedesmal war entweder Display oder das Modul defekt und wurde entsprechendes Teil erneuert oder Software (meiner Meinung nach Sinnlos) aufgespielt.
Nach der dritten Reparatur wurde mir das Telefon ausgetauscht. Habe ein neues LG 5 bekommen. Leider ging das neue Telefon auch kaputt. Die gleichen Probleme sind mit dem neuen Telefon aufgetaucht. Dort war das Modul nach paar Monaten wieder defekt und paar Wochen später aufgetaucht. Diesmal habe ich es nicht zur Reparatur geschickt und ein Austauch verlangt. Mir wurde das LG 5 SE angeboten, ich habe es daraufhin abgelehnt weil es technisch nicht identisch ist soweit ich weiß. Danach wurde mir ein Samsung S6 und paar andere gegen Aufpreis angeboten.
Meine frage ist jetzt. Kann ich vom Vertrag zurücktreten also eine Außerordentliche Kündigung einreichen?
1&1 meinte am Telefon das es nicht möglich ist, weil der Vertrag mit dem Telefon nicht verbunden ist. Kann das sein, ist eine Kündigung nicht möglich.
Wäre toll wenn jemand mir dazu was sagen könnte. Vielleicht hatte einer von euch auch so ein ähnlicheres Problem.
MfG
ich habe ca. vor einem Jahr ein Mobilfunkvertrag bei 1&1 abgeschlossen und ein LG 5 für 0€ dazu erhalten. Das Telefon war 3x defekt und wurde zur Reparatur geschickt. Jedesmal war entweder Display oder das Modul defekt und wurde entsprechendes Teil erneuert oder Software (meiner Meinung nach Sinnlos) aufgespielt.
Nach der dritten Reparatur wurde mir das Telefon ausgetauscht. Habe ein neues LG 5 bekommen. Leider ging das neue Telefon auch kaputt. Die gleichen Probleme sind mit dem neuen Telefon aufgetaucht. Dort war das Modul nach paar Monaten wieder defekt und paar Wochen später aufgetaucht. Diesmal habe ich es nicht zur Reparatur geschickt und ein Austauch verlangt. Mir wurde das LG 5 SE angeboten, ich habe es daraufhin abgelehnt weil es technisch nicht identisch ist soweit ich weiß. Danach wurde mir ein Samsung S6 und paar andere gegen Aufpreis angeboten.
Meine frage ist jetzt. Kann ich vom Vertrag zurücktreten also eine Außerordentliche Kündigung einreichen?
1&1 meinte am Telefon das es nicht möglich ist, weil der Vertrag mit dem Telefon nicht verbunden ist. Kann das sein, ist eine Kündigung nicht möglich.
Wäre toll wenn jemand mir dazu was sagen könnte. Vielleicht hatte einer von euch auch so ein ähnlicheres Problem.
MfG