Speedport Hybrid - Kein LTE

[dadoc91]

Hallo Telekom hilft Team,

ich habe seit heute morgen bei meinem Speedport Hybrid kein LTE mehr.

Im Log steht:

Netzwerk-Dienst nicht verfügbar (HYB001)

IMEI	intern
IMSI	intern
Device Status	Attached
SIM Card Status	SIM OK
Antenna Mode	Antennal set to internal
Physical Cell ID	34
Cell ID	14318082
RSRP	-88
RSRQ	-7
Service Status	Status code : 4
TAC	45143
Dedicated EPS Bearer	Disable

LastErrorInfo	NoHybridAccessSupportforSIMCard

Das ist was der Speedport mir sagt.

Wie kann man mir weiterhelfen?

PS.: Ich weiß das der Empfang nicht der beste ist, Externe Antenne ist unterwegs.

Grüße dadoc91

 

[Millkaa]

Du könntest direkt das Kontaktformular ausfüllen: Kontaktformular
Damit hat das Telekom Hilft Team schon einmal alle relevanten Daten.

 

[AndreasOK]

Es gab gestern eine Störung in bestimmten Bereichen, wurde aber schon behoben. Gehts wieder?

 

[dadoc91]

Aye, die LTE Störung ist behoben, Thread kann zu.

 

[Telekom hilft]

Hallo @dadoc91 ,

der vorrübergehende Ausfall tut mir leid. Tatsächlich gab es bei Hybrid größere Probleme, die jedoch recht schnell gelöst werden konnten.

Danke @AndreasOK : für die richtige Unterstützung.

VG Marco P.