Surfstick Software startet nicht

[Chaiiin]

Hi Leute

Ich versuche gerade den 1und1 Surfstick bei meiner Freundin am uralten Laptop (Sony Vaio VGN-NR11Z, Windows Vista) einzurichten aber irgendwie will das nicht so ganz laufen... Wenn ich den Stick einstecke, startet die installation und es lässt sich auch installieren. Wenn ich das Programm dann doppelklicke erscheint auch ein Symbol in der Taskleiste aber das Fenster für die PIN-Eingabe, sprich das Programm, öffnet sich nicht.
Habt ihr eine Idee was das Programm blockieren könnte oder was da los ist?

Der 1und1 Support konnte mir auch nicht weiter helfen. Die haben mich gebeten den Stick mal an einem anderen Rechner zu testen was ich auch getan habe. Und als ich dem sagte das es an meinem PC läuft und am Laptop nicht war es für ihn erledigt und er sagte mir ich soll den Laptop checken lassen.

Wäre euch sehr dankbar für eure Hilfe

(Betriebssystem wechseln oder komplett neu aufsetzten ist leider keine Option)

Gruß
ChAiiiN

 

[BadBigBen]

was sagt denn die Ereignisanzeige? Sind dort Fehler eingetragen?

öffne ein CMD Fenster (DOS Box) mit Admin Rechten, dann tippe folgendes Commando ein:

SFC /SCANNOW

dies veranlässt Windows die Integrität der System Dateien zu prüfen und ersetzt fehlerhafte...

evtl. blockiert auch eine Dritt-Hersteller Firewall (zB. Kerio, Zone-Alarm, etc.) das starten des Programms...


evtl. fehlt auch schlicht weg ein .Net Framework oder die .Net Framwork Dateien haben einen Fehler...
Lad dir mal folgenden Installer runter und installiere alle:
All in One Runtimes Download - https://www.computerbase.de/downloads/systemtools/all-in-one-runtimes/

 

[Chaiiin]

Ok ich teste das mal alles und melde mich dann nochmal. Danke erstmal

Ergänzung (7. Dezember 2014)

Bei dem Scan steht das der beschädigte Dateien gefunden hat und einige nicht reparieren konnte.

 

[BadBigBen]

Bei dem Scan steht das der beschädigte Dateien gefunden hat und einige nicht reparieren konnte.

Hmmm...
Öffne ein CMD Fenster mit Admin Rechten, dann gebe folgenden Befehl ein:

findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt"

dies erzeugt eine Datei auf dem Desktop, diese dann durchforsten auf die Fehler...

 

[Chaiiin]

Hab eine neuere Version der Software vom Stick installiert und das ging dann glücklicherweise. Trotzdem danke für deine Hilfe.