Telekom ignoriert Kündigung

[Zert]

Habe am 18.01.2016 frisgerecht mein TV Digital Entertain Abo per Fax (+498003301009, Sendebericht OK (200/0)) gekündigt, diese Kündigung lässt sich aber im Kundencenter nicht finden und der Rechnungsbetrag beinhaltet diesen Posten immer noch...

Muss ich das Abo etwa bei TV Digital Entertain, Brieffach 4954, 20350 Hamburg kündigen?

 

[Telekom hilft]

Hallo Zert,

das kann über uns weitergereicht werden.

Ich kann es mir gerne in deinem Datensatz anschauen. Fülle dafür bitte unser Kontaktformular aus: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team

Ich wünsche noch einen schönen Nachmittag.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

 

[Telekom hilft]

Ärgerlich das es so ein langes hin und her gab. Ich habe dir nun eine abschließende E-Mail geschrieben. Die Kündigung ist drin und du erhältst eine Kulanz von uns.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft