crazypaddy
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Servus.
Ich wollte mal nachfragen, ob jemand von euch schon Erfahrung mit dem Sonderkündigungsrecht der Telekom gemacht hat.
Ich plage mich seit Monaten mit denen herum.
Die haben mir mal vor ein paar Jahren das "Magenta Zuhause S + Hybrid" Paket aufgeschwatzt, da ich da ja dann ne sichere "bis zu 16 M/bits Leitung habe + Hybrid, heißt also bei Gelegenheit auch manchmal 30Mbits oder mehr.
Kurz gesagt. meine Downloadrate beträgt konstant 9Mbit/s ?! Der Upload vielleicht... 5 Mbit/s.
Nachts um 03:00 Uhr springt das dann mal hoch aufs doppelte, weil kein Schwein mehr im Internet ist.
Seit 3 Monaten müsste laut Telekom schon eine VDSL 100 Leitung bei mir verfügbar sein, die es aber irgendwie gar nicht gibt, aber im Ausbaustatus auf Grün ist. (Also erledigt)
Die Hotline erzählt mir anderes als der Chat. Teilweise hetzten die selber übereinander was für einen Mist die gegenseitig von sich geben.
Der Chat sagt mir, dass sie über ein Partnerprogramm mit Magenta Start? Weiß nicht mehr genau wie es heißt eine VDSL100 Leitung bei mir anbieten können. Ich reufe voller vorfreude bei der Hotline an, die sagt mir, dass der Typ kompletten Müll labert und über "innogy" und das Partnerprogramm aber wundervolle VDSL25!!!!!! möglich wären, können mir aber nicht versprechen, ob das auch voll ankommt.
Konstant schicken die mir im 3 Wochentakt Werbung über die super neue 100 Mbit/s Leitungen (Ja für mich ist das viel, ich wohne in nem Kuhkaff)
Kurz gesagt. Ich will irgendwie aus diesem beschissenen Vertrag raus, der noch bis 09/2019 läuft und zu Innogy wechseln, da die mir eine 60Mbit/s Leitung anbieten, deren Leistung auch voll bei mir ankommt.
Hab ich durch diese ganze Unfähigkeit der Telekom irgendeine Möglichkeit aus dem Vertrag rauszukommen? Kennt sich da jemand aus?
Danke vorab für all eure Ratschläge.
Ich wollte mal nachfragen, ob jemand von euch schon Erfahrung mit dem Sonderkündigungsrecht der Telekom gemacht hat.
Ich plage mich seit Monaten mit denen herum.
Die haben mir mal vor ein paar Jahren das "Magenta Zuhause S + Hybrid" Paket aufgeschwatzt, da ich da ja dann ne sichere "bis zu 16 M/bits Leitung habe + Hybrid, heißt also bei Gelegenheit auch manchmal 30Mbits oder mehr.
Kurz gesagt. meine Downloadrate beträgt konstant 9Mbit/s ?! Der Upload vielleicht... 5 Mbit/s.
Nachts um 03:00 Uhr springt das dann mal hoch aufs doppelte, weil kein Schwein mehr im Internet ist.
Seit 3 Monaten müsste laut Telekom schon eine VDSL 100 Leitung bei mir verfügbar sein, die es aber irgendwie gar nicht gibt, aber im Ausbaustatus auf Grün ist. (Also erledigt)
Die Hotline erzählt mir anderes als der Chat. Teilweise hetzten die selber übereinander was für einen Mist die gegenseitig von sich geben.
Der Chat sagt mir, dass sie über ein Partnerprogramm mit Magenta Start? Weiß nicht mehr genau wie es heißt eine VDSL100 Leitung bei mir anbieten können. Ich reufe voller vorfreude bei der Hotline an, die sagt mir, dass der Typ kompletten Müll labert und über "innogy" und das Partnerprogramm aber wundervolle VDSL25!!!!!! möglich wären, können mir aber nicht versprechen, ob das auch voll ankommt.
Konstant schicken die mir im 3 Wochentakt Werbung über die super neue 100 Mbit/s Leitungen (Ja für mich ist das viel, ich wohne in nem Kuhkaff)
Kurz gesagt. Ich will irgendwie aus diesem beschissenen Vertrag raus, der noch bis 09/2019 läuft und zu Innogy wechseln, da die mir eine 60Mbit/s Leitung anbieten, deren Leistung auch voll bei mir ankommt.
Hab ich durch diese ganze Unfähigkeit der Telekom irgendeine Möglichkeit aus dem Vertrag rauszukommen? Kennt sich da jemand aus?
Danke vorab für all eure Ratschläge.
