Verbindungsabbruch bei Tarufwechsel?

[deeepy]

Hallo,

ich überlege den Tarif von Fiber 50 auf Fiber 100 zu erhöhen.
Dabei gibt es doch bestimmt einen Verbindungsabbruch oder?
Wie lange dauert der Abbruch/Ausfall im Allgemeinen so?

Wie schnell wird die Umsetzung normalerweise abgeschlossen nach Beauftragung? (Auftrag online gestellt > wann hab ich 100MBit?)

Mit freundlichen Grüßen
deeepy

 

[Telekom hilft]

Hallo deeepy,

also einen Verbindungsabbruch in Form einer Neusynchronisation gibt es bei dieser Umstellung nicht, da bei Fiber immer ein Gbit anliegt und die verfügbare Geschwindigkeit durch das geschaltete Profil gesteuert wird. Ob man bei dieser Profilumstellung kurz nicht surfen kann, kann ich ad hoc gar nicht sagen, wir sprechen hier aber wenn überhaupt von wenigen Minuten - da das Profil nachts circa zwischen 0-1 Uhr umgestellt wird, fällt das zumeist ohnehin nicht ins Gewicht.

Wenn ich diese Umstellung buche, hast du den Tarif in sechs Tagen, wenn du das Ganze online machst, kann ich nicht sagen, wie lange der Produktwechsel dauert, da die Buchung dann automatisiert erfolgt - ein Mechanismus prüft dann freie Ressourcen und bucht entsprechend.

Falls ich dich bei der Buchung unterstützen darf, fülle einfach mein Kontaktformular aus.
Für Rückfragen bin ich gerne wieder zur Stelle.

Es grüßt herzlich Nadine B.

 

[deeepy]

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

 

[Telekom hilft]

Hallo deeepy,

immer wieder gerne.

Ich wünsche dir einen tollen Tag!

Es grüßt herzlich Nadine B.