VF-Laden macht kein Reset (Fullflash?)

[kampion]

Folgendes Problem: bei meinem K800-Handy von SE ist Java beschädigt, es kommt immer "Operation fehlgeschlagen" wenn man drauf zugreift. Hab auch alles auf Werkseinstellungen resettet, bringt nix. Also gegoogelt und gefunden, dass man entweder selbst irgendein Update am PC macht (was nicht geklappt hat) oder zum Service-Point bzw. den Laden geht wo mans gekauft hat um es komplett zu resetten bzw. upzudaten, kenn mich nicht so aus. Also bin ich zu dem Vodafone laden hin, wo ichs gekauft (Vertrag) hab, der Laden ist auch im Internet als "Service Point" eingetragen.
Also hin, Problem geschildert, der Typ an der Kasse kannte sich natürlich noch weniger als ich aus und ist ab hoch zum Techniker. Nach 5 min. kommt er wider, gibt mir das Handy und sagt, dass sie da nix machen können. Ich hab daraufhin geschlagene 10 min erklärt, was ich zuvor im Internet darüber gelesen hab und dass mehrere Quellen besagen, dass man da sehr wohl was machen kann - ohne Erfolg! Bin mit dem kaputten Ding wieder heim und weiß jetzt nicht was ich machen soll? Ohne Java macht das Handy keinen Sinn, so kann ich auch mein 8 Jahre altes Teil benutzen...

 

[Behemoth08]

Wann hast du das gekauft?

 

[Sven]

Was klappt am manuellen Update nicht?
Hat der Verkäufer denn begründet warum dir nicht geholfen wird?

 

[kampion]

Gekauft hab ichs vor 1,5 Jahren, ist ein 2-Jahresvertrag.
Das manuelle Update wollt ich mit dem "Update Service" (Version 2.9.1.10) von SE machen. Alles so gemacht wie es da stand, aber es ist nix passiert.
Der Verkäufer sagte immer wieder, dass man da nix reparieren kann. Wahrsch. wollte er mir so ein neues Handy andrehen.

 

[Sven]

Alles so gemacht wie es da stand, aber es ist nix passiert.

Wie es wo stand? Wie weit bist du gekommen, bis nichts weiter passierte? Java-Laufzeitumgebung aktuell?

 

[kampion]

Ich glaub ich musste da die C-Taste drücken, USB-Kabel anschließen und die Taste gedrückt halten. Minutenlang ist aber nix passiert. Deine 2. Frage versteh ich nicht.

 

[Sven]

Meine zweite Frage hat sich erledigt, da du bereits so weit gekommen bist.

Vermutlich ist kein Flashtreiber installiert, halte dich bitte genau an diese Anleitung, wo auch die Installation des Flashtreibers beschrieben wird und versuche es erneut.

 

[kampion]

Danke für den Link, hat soeben prima geklappt!
Unfassbar, dass man daheim weiterkommt als bei den sogenannten Experten beim "Service Point"!

 

[Behemoth08]

Naja oft muss man den Experten ordentlich auf die Finger klopfen. Entgegen dem Servicegedanken sind die nämlich oft rechts arbeitsscheu... Was aber bei Mobilfunkanbietern immer hilft ist mit Kündigung drohen.