Web.de und Gmx.de werden nicht mehr korrekt geladen

[SamsungNotebook]

Hallo zusammen,

ich hoffe mir kann jemand helfen. Vorweg: Ich bin kein Experte in Sachen Computer.

Ich nutze seit Jahren beide Email Programme, aber seit einer Woche funktionieren die Browser Versionen nicht mehr. Auf dem Smartphone funktioniert Web.de einwandfrei.
Das Problem ist, dass die Seite minutenlang lädt und man dann nur ein riesige Dreieck mit Ausrufezeichen sehen kann. Einloggen nicht möglich.
Ich habe in der Zwischenzeit schon folgendes probiert:

• Browser gewechselt. Es funktioniert weder bei Firefox, Edge oder Chrome
• im privaten Modus dasselbe
• Cache und Cookies gelöscht
• den gesamten Verlauf gelöscht
• Cleaner drüber
• Router resetet
• Ad Blocker deaktiviert

Ich denke es liegt am Router, denn immer wenn ich ihn resetet habe, gehen die beiden Mailprogramme wieder, aber sobald der Router aus war bzw. am nächsten Tag habe ich dasselbe Problem. Ich bin bei Pyur und habe denen auch schon das Problem geschildert, bisher kam aber keine Antwort. Ich hatte schon überlegt den Router mal komplett zu deinstallieren, aber ich finde die Funktion nirgends.

Bei der Google Suche habe ich einen ähnlichen Fall gefunden, aber ich werde aus dem Lösungsvorschlag nicht schlau.
Also wenn jemand weiter weiß, wäre ich sehr dankbar wenn mir jemand für Dummies erklären kann, wie ich das Problem löse.

Achso: Ich habe nichts verstellt oder so. Das Problem kam aus heiterem Himmel. Mein Laptop hat zwar ein Update gemacht, aber ich glaube ich hatte das Problem schon einen Tag vorher.

 

[JumpingCat]

Hast du laut https://www.wieistmeineip.de/ mindestens eine IPv4-Adresse?

Ich hatte schon überlegt den Router mal komplett zu deinstallieren, aber ich finde die Funktion nirgends.

Du meinst entsorgen und neue Hardware kaufen?

 

[Bruzla]

Screenshot wäre gut.

Ansonsten, wenn das Problem gerade besteht, teste doch mal ein paar Seiten durch.

Youtube.de
Heise.de
Google.de

 

[LuminousVision]

aber sobald der Router aus

Wieso ist der Router aus?

Gehen nur diese beiden Seiten nicht oder auch andere? Was sagt ein Speedtest? Wie verbindest du das Gerät mit dem Router?

 

[Higli]

Womöglich hast Du Dir einen Virus/Malware eingefangen, die die Hosts-Datei oder DNS-Einstellungen manipuliert hat?

 

[yxcvb]

Warum verwendest du kein Mail-Programm? Du bekommst dank IMAP sofort eine Meldung, wenn eine Mail eingegangen ist und umgehst das ständige einloggen.

 

[Higli]

Du kennst web.de und gmx.de nicht. Wenn Du Dich nicht alle paar Wochen einloggst, wird gemeckert.

 

[fritz.boks]

Du kennst web.de und gmx.de nicht.

Du auch nicht? (Nicht böse gemeint.. erste Gedanke war nur "Hae? Nee.")
Zu web.de kann ich nichts sagen. Aber bei gmx habe ich seit 30 Jahren ein konto.
Ich wüsste nicht, wann ich mich das letzte Mal auf der webseite angemeldet hätte. Ist Jahre her.
Immer nur mit client.
Per client wird aber quasi täglich abgefragt. PC, Handy.. Das Konto ist für gmx offensichtlich aktiv und wird genutzt.
Da kam noch nie Mail ich sollte mich mal einloggen oder so.
Kein Premium-Account. Das gratis-ding.

Wenn das Konto natürlich nie benutzt, dann "ja".. Dann kommt ne Mail.. sonnst wird es irgendwann gelöscht und die Mailadresse ist wieder verfügbar. ( Kann "gefährlich" sein, könnte sich ja jeder schnappen. Wäre blöd, wenn steam oder was auch immer noch auf der Mail registiriert ist...)

 

[BFF]

Wenn Du Dich nicht alle paar Wochen einloggst, wird gemeckert.

Ich hole seit Jahren mit dem TB (IMAP) bei GMX ab und melde mich nicht bei GMX extra per Browser an, vielleicht einmal im Jahr. Und habe auch die GMX App nicht.

Klappt hier.

 

[Higli]

Keine Ahnung, bei mir kommen nach ein paar Monaten ohne Login Drohmails, dass ich gegen die AGB etc verstoße und alle Mails gelöscht werden. Nicht dass mich das stören würde, ich leite alles auf meinen normalen Mail-Account weiter.

@SamsungNotebook

Spoiler: Schon gepingt?

c:\>ping web.de

Ping wird ausgeführt für web.de [82.165.229.83] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 82.165.229.83: Bytes=32 Zeit=16ms TTL=248
Antwort von 82.165.229.83: Bytes=32 Zeit=15ms TTL=248
Antwort von 82.165.229.83: Bytes=32 Zeit=15ms TTL=248
Antwort von 82.165.229.83: Bytes=32 Zeit=15ms TTL=248

Ping-Statistik für 82.165.229.83:
    Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
    (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
    Minimum = 15ms, Maximum = 16ms, Mittelwert = 15ms

c:\>ping gmx.de

Ping wird ausgeführt für gmx.de [82.165.229.152] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 82.165.229.152: Bytes=32 Zeit=14ms TTL=248
Antwort von 82.165.229.152: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=248
Antwort von 82.165.229.152: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=248
Antwort von 82.165.229.152: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=248

Ping-Statistik für 82.165.229.152:
    Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
    (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
    Minimum = 13ms, Maximum = 14ms, Mittelwert = 13ms

 

[SamsungNotebook]

Hast du laut https://www.wieistmeineip.de/ mindestens eine IPv4-Adresse?



Du meinst entsorgen und neue Hardware kaufen?

Ja, ich habe eine

Nein, entsorgen nicht. Einfach nochmal neu einrichten. Geht anscheinend nicht bei jedem Router.

Ergänzung (17. Dezember 2025)

Womöglich hast Du Dir einen Virus/Malware eingefangen, die die Hosts-Datei oder DNS-Einstellungen manipuliert hat?

Das wäre natürlich schlecht. Laut Virenscan habe ich keinen, aber ich habe auch nur eine kostenlose Version.

Ergänzung (17. Dezember 2025)

Screenshot wäre gut.

Ansonsten, wenn das Problem gerade besteht, teste doch mal ein paar Seiten durch.

Youtube.de
Heise.de
Google.de

Alle anderen Seiten gehen.

Ergänzung (17. Dezember 2025)

Keine Ahnung, bei mir kommen nach ein paar Monaten ohne Login Drohmails, dass ich gegen die AGB etc verstoße und alle Mails gelöscht werden. Nicht dass mich das stören würde, ich leite alles auf meinen normalen Mail-Account weiter.

@SamsungNotebook

Spoiler: Schon gepingt?

c:\>ping web.de

Ping wird ausgeführt für web.de [82.165.229.83] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 82.165.229.83: Bytes=32 Zeit=16ms TTL=248
Antwort von 82.165.229.83: Bytes=32 Zeit=15ms TTL=248
Antwort von 82.165.229.83: Bytes=32 Zeit=15ms TTL=248
Antwort von 82.165.229.83: Bytes=32 Zeit=15ms TTL=248

Ping-Statistik für 82.165.229.83:
    Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
    (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
    Minimum = 15ms, Maximum = 16ms, Mittelwert = 15ms

c:\>ping gmx.de

Ping wird ausgeführt für gmx.de [82.165.229.152] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 82.165.229.152: Bytes=32 Zeit=14ms TTL=248
Antwort von 82.165.229.152: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=248
Antwort von 82.165.229.152: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=248
Antwort von 82.165.229.152: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=248

Ping-Statistik für 82.165.229.152:
    Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
    (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
    Minimum = 13ms, Maximum = 14ms, Mittelwert = 13ms

Soll ich da jetzt diesen Pingetest machen? 🤔

 

[Higli]

Pingtest wäre gut!

Windows-Taste+R, cmd
dann
ping web.de
ping gmx.de

 

[JumpingCat]

Laut Virenscan habe ich keinen, aber ich habe auch nur eine kostenlose Version.

Der Windows Defender ist doch seit vielen Jahren komplett ausreichend. Was hast du dann?

 

[SamsungNotebook]

Wieso ist der Router aus?

Gehen nur diese beiden Seiten nicht oder auch andere? Was sagt ein Speedtest? Wie verbindest du das Gerät mit dem Router?

Ich lasse den Router nie über Nacht an, da bin ich ein bisschen komisch. Das Ding wird so heiß, ich hab Angst das es brennt 🙈
Speedtest....muss ich gucken.
Mit Wlan.

 

[Higli]

Was sagt der Ping?

 

[SamsungNotebook]

Der Windows Defender ist doch seit vielen Jahren komplett ausreichend. Was hast du dann?

Avira

 

[redjack1000]

Soll ich da jetzt diesen Pingetest machen?

Mach mal.

CU
redjack

 

[SamsungNotebook]

Pingtest wäre gut!

Windows-Taste+R, cmd
dann
ping web.de
ping gmx.de

Also wenn ich das mache zieht sich nur kurz ein schwarzes Fenster auf, es kommen drei Zeilen und dann ist das Fenster weg

 

[Higli]

Windows-Taste+R (Fenster geht auf)
cmd (Schwarzes Fenster startet)
Dann in diesem Fenster nacheinander eingeben:
ping web.de
ping gmx.de

 

[SamsungNotebook]

Mach mal.

CU
redjack

Auf der Ping-Teste Seite kommt das raus

Ergänzung (17. Dezember 2025)

Windows-Taste+R (Fenster geht auf)
cmd (Schwarzes Fenster startet)
Dann in diesem Fenster nacheinander eingeben:
ping web.de
ping gmx.de

Okay, danke. Habe die Ergebnisse angehängt.