Westconnect bzw. EON Highspeed Erfahrungen ?

[Sandalenmacher]

Was der tatsächliche technische Hintergrund ist/war ist mir letztendlich einerlei. Auf der Glasfaser gibt's dieses Problem nicht, fertig.

 

[DLMttH]

Ist für dich doch trotzdem eine hilfreiche Warnung.

Westconnect hat schon ziemlich lange Telekom als möglichen Provider bei VDSL. Kommt das irgendwann auch bei Glasfaser, dort NICHT hinwechseln, sonst kommen die Probleme möglicherweise wieder, bei denen du das Kupfer für den schuldigen gehalten hast.

Ich habe hier innerstädtisch nun fünf Jahre VDSL genutzt, mit zwei Providern und NICHT Telekom und ob Tag, Nacht, Wochenende, zu jeder Zeit waren alle Ziele in gewohnt hoher Geschwindigkeit erreichbar.

 

[Sandalenmacher]

Das Problem bei der Telekom ist bekannt und besteht auch genauso an Telekom-FTTH-Anschlüssen, bei denen gar kein Kupfer zum Einsatz kommt.
Umgekehrt haben Kunden anderer Anbieter im Telekom-Kupfernetz (VDSL) keinerlei Probleme in den Abendstunden.

Tatsächlich ist es auch unter den Telekom VDSL Kunden im Bekanntenkreis unterschiedlich, einige haben in den Abendstunden Probleme, andere nicht, warum auch immer.

 

[Das MatZe]

@Sandalenmacher das hängt im Wesentlichen auch davon ab, wie jeder einzelne seinen Internetzugang nutzt. Wenn man die "richtigen" Webseiten aufruft, merkt man nichts. Ruft man die "falschen" auf, insbesondere solche, die hinter Cloudflare hängen, wird's bei der Telekom gerne mal dünn. Und das hat exakt nichts damit zu tun, ob man Kupfer oder Glasfaser nutzt.

Du als Nutzer merkst nur, dass es irgendwie in den Abendstunden langsam ist. Dass man natürlich erst mal den eigenen Anschluss als offensichtlichen Teil des Internets bezichtigt, ist naheliegend, in diesem Fall jedoch falsch.

Du hast nicht nur die Zugangstechnologie sondern gleichzeitig auch den Provider gewechselt. In dem Fall hätte es schon gereicht, auf derselben Teilnehmeranschlussleitung zu einem beliebigen anderen Provider (1&1/drillisch und O2 sind m.E. aktuell die Empfehlenswertesten) zu wechseln.

Long Story Short - es sollte dir nicht einerlei sein, was die Ursache ist. Denn solltest du irgendwann auf dem Medium Glasfaser zurück zur Telekom wechseln, würdest du mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit auch wieder dieselben Probleme bekommen. Esseidenn, die Telekom ändert ihre Peeringstrategie, was ich stand Heute jedoch bezweifle.

Das sollte m.E. nach aber in diesem Thread nicht zu sehr vertieft werden. Hier könnte man weiter machen, in diesem Thread sollten wir nach Möglichkeit thematisch bei Erfahrungen und Fragen rund um Westconnect bleiben.

 

[eifelman85]

E.ON Highspeed (bzw. VSE, über die es läuft) ist vom Peering her in Ordnung. Allerdings sind die Latenzen nicht ganz so gut, da die Daten erstmal durchs Saarland gehen.

Werde hoffentlich bald einen 1&1 über Westconnect FTTH Anschluss in Betrieb nehmen und dann berichten können, wie es dort mit dem Ping aussieht. Wenn es damit direkt nach Frankfurt geht, sollte das deutlich besser aussehen.

Hat jemand Erfahrung, wie lange eine Schaltung über 1&1 dauert? Gestern wurde von Telekom auf den 1&1 Übergangstarif per Kupfer umgeschaltet. Nun muss im nächsten Schritt von Telekom FTTC auf Westconnect FTTH umgeschaltet werden. Ausbau ist dort in der Straßen soweit fertig, XGS-PON ONT hängt schon und Licht ist auf der Faser. Freigabe zur Buchung müsste inzwischen auch erfolgt sein. Gehe mal davon aus, dass 1&1 bei dem Kunden bald nach der Glasfaser-ID und ONT-SN fragen wird, um damit bei Westconnect bzw. vitroconnect die Buchung durchführen zu können.

 

[og22]

Ich hab jetzt einfachmal 1&1 bestellt.... und bin gespannt was passiert
Mach mir gerade mehr Sorgen um die Verkabelung im Haus und wie ich es am besten löse alles zu verlegen ohne gleich aufzustemmen und zu verputzen

 

[Nerdindy]

E.ON Highspeed (bzw. VSE, über die es läuft) ist vom Peering her in Ordnung. Allerdings sind die Latenzen nicht ganz so gut, da die Daten erstmal durchs Saarland gehen.

Werde hoffentlich bald einen 1&1 über Westconnect FTTH Anschluss in Betrieb nehmen und dann berichten können, wie es dort mit dem Ping aussieht. Wenn es damit direkt nach Frankfurt geht, sollte das deutlich besser aussehen.

Bin gespannt

Hat jemand Erfahrung, wie lange eine Schaltung über 1&1 dauert? Gestern wurde von Telekom auf den 1&1 Übergangstarif per Kupfer umgeschaltet. Nun muss im nächsten Schritt von Telekom FTTC auf Westconnect FTTH umgeschaltet werden. Ausbau ist dort in der Straßen soweit fertig, XGS-PON ONT hängt schon und Licht ist auf der Faser. Freigabe zur Buchung müsste inzwischen auch erfolgt sein. Gehe mal davon aus, dass 1&1 bei dem Kunden bald nach der Glasfaser-ID und ONT-SN fragen wird, um damit bei Westconnect bzw. vitroconnect die Buchung durchführen zu können.

Wer hat den XGS-PON ONT geliefert ? Westconnect oder 1&1 ?

 

[eifelman85]

Wer hat den XGS-PON ONT geliefert ? Westconnect oder 1&1 ?

Westconnect hat den Nokia XS-010X-R direkt zusammen mit dem Hausanschluss installiert.

Zum Verständnis: Ist einer der wenigen Orte, wo ohne Quote gebaut wurde. Kunde hatte zuerst nur den kostenfreien Hausanschluss genommen. Nachdem dieser kürzlich fertig gebaut wurde, kam der Wunsch auf, ihn auch zu nutzen. Da 100 Mbit genügen, fiel die Wahl auf 1&1, da dort mit 34,99 EUR günstiger als E.ON Highspeed 150 mit 44,95 EUR im Monat.

Westconnect hat dort allen Haushalten, auch ohne gebuchten Tarif, den ONT montiert. So ist quasi alles fertig, falls die Leitung irgendwann genutzt werden soll. Ich vermute daher, dass 1&1 bald bei dem Kunden nach Glasfaser-ID und ONT-SN fragt, um den Anschluss bei vitroconnect buchen/freischalten zu lassen. Da ich solch einen Fall aber noch nicht hatte, kann es natürlich auch sein, dass 1&1 das alleine anhand der Anschrift (EFH) machen kann.

 

[Nerdindy]

Westconnect hat den Nokia XS-010X-R direkt zusammen mit dem Hausanschluss installiert.

Das hört sich doch gut an, somit ist das Ausbaugebiet für die Zukunft auf XGS PON vorbereitet.

Zum Verständnis: Ist einer der wenigen Orte, wo ohne Quote gebaut wurde. Kunde hatte zuerst nur den kostenfreien Hausanschluss genommen. Nachdem dieser kürzlich fertig gebaut wurde, kam der Wunsch auf, ihn auch zu nutzen. Da 100 Mbit genügen, fiel die Wahl auf 1&1, da dort mit 34,99 EUR günstiger als E.ON Highspeed 150 mit 44,95 EUR im Monat.

Musste er eine Aktivierungsgebühr an Westconnect bezahlen oder berechnet 1&1 nur die normale Bereitstellungsgebühr ?

 

[Das MatZe]

Musste er eine Aktivierungsgebühr an Westconnect bezahlen oder berechnet 1&1 nur die normale Bereitstellungsgebühr ?

Im Glasfaserforum gab's mal n Bericht, dass keine 400€ berechnet wurden bei einer Aktivierung über einen 1&1 Tarif an einem Westconnect Anschluss.

m.E. nach wäre das auch nicht möglich, da EON mit diesen 400€ droht, nicht Westconnect. Ich hatte hier schon mal was dazu geschrieben.

 

[kingpin42]

@Das MatZe EON Highspeed ist die Westconnect. Der Mutterkonzern gibt nur sein Markenname, mit dem LWL Ausbau zu tun hat er gar nix.

 

[Das MatZe]

Ich hatte das bislang so aufgefasst, dass Westconnect ein Tochterunternehmen ist.
Demzufolge Westconnect für den eigentlichen Betrieb des Glasfasernetzes zuständig und EON nur für die eigentlichen Internettarife sowie in dem Fall die Vermarktung des Ausbaus.

Meine Schlussfolgerung daraus war, dass EON etwaige (horrende) Anschlussgebühren nicht erheben kann, sollte ein Kunde sich für z.B. einen 1&1 Tarif an einem Westconnect Anschluss entscheiden. Oder sehe ich das falsch?

 

[DLMttH]

Ja, das ist falsch. E.on Highspeed existiert quasi nur als Name für das Westconnect-Internetprodukt. Das ist nicht einmal eine Firma. Also E.on SE (ohne Highspeed) steht als Konzern ganz oben drüber und E.on Highspeed ist einfach nur Westconnect.

 

[eifelman85]

Musste er eine Aktivierungsgebühr an Westconnect bezahlen oder berechnet 1&1 nur die normale Bereitstellungsgebühr ?

Ich kenne die Diskussion im Glasfaserforum. Bei der verbindlichen Bestellung wurden als einmalige Kosten nur die üblichen 49,95 EUR angegeben. Daher gehe ich nicht davon aus, dass von 1&1 mehr berechnet wird. Wäre auch ohne vorherige Info an den Kunden meiner Meinung nach rechtlich nicht haltbar.

 

[Sandalenmacher]

Wenn diese Aktivierungsgebühr von fast 400€ gezahlt werden sollte, dann müsste das schon im Bestellvorgang angezeigt werden.

 

[timOC]

(...)


Das sagt Chatgpt.. D.h wenn es zu einem Hausanschluss kommt MUSS ich dann definitiv zahlen und komme nicht mehr raus, right?
Anhang anzeigen 1684854

Tschuldigung, dass ich diesen alten Post raushole, aber stimmt das überhaupt? Laut Eon AGB ist Vertragsschluss/ Beginn der Widerrufsfrist erst mit Vertragsbestätigung seitens Eon.

Für meine Bestellung von Mitte 2024 hab ich sowas bis heute nicht erhalten (Ausbau wird wohl noch bis Jahresende dauern, bestenfalls).

 

[eifelman85]

Der 1&1 Anschluss über Westconnect FTTH lässt noch auf sich warten. Im 1&1 Control-Center sieht es noch immer so aus:



Bestellt wurde am 12.01. der Glasfaser 100 inkl. übergangsweise DSL 100, bis Glasfaser geschaltet werden kann. Seit dem 12.02. ist nun der DSL 100 über Telekom FTTC aktiv, aber in Sachen Glasfaser tut sich nichts. Gebietsausbau, Gebäudeerschließung und Installation im Gebäude ist schon erledigt. Licht ist auf der Faser, ONT ist da und andere Kunden, die direkt bei E.ON Highspeed bestellt haben, wurden bereits umgeschaltet bzw. haben ihren Wechseltermin erhalten.

Macht es Sinn, 1&1 mal mitzuteilen, dass soweit alles fertig ist und denen Gf-ID und ONT-SN zu übermitteln? Oder einfach noch abwarten, bis die Anfrage von 1&1 seitens Westconnect oder vitroconnect bearbeitet wird? Werden vielleicht zuerst die E.ON Highspeed Kunden bearbeitet und dann erst die Anfragen anderer Vorleistungsnehmer?

Das ganze eilt hier im Fall nicht, da VDSL100 absolut stabil läuft und von der Geschwindigkeit ausreicht. Aber die Kundin würde irgendwann auch mal gerne ihre Gf-Leitung nutzen.

 

[rezzler]

Macht es Sinn, 1&1 mal mitzuteilen, dass soweit alles fertig ist

Kannst du probieren, aber ich würde mir da keine Hoffnungen machen. Wenn 1&1 auf Rückmeldungen der Kunden warten muss wäre das ein Fehler im System

 

[Das MatZe]

Würde auch sagen, probieren schadet nicht.
Zumindest in meinem Ausbaugebiet habe ich der Dame am Telefon mitgeteilt, dass schon seit nem (zum damaligen Zeitpunkt) halben Jahr das Leerrohr im Haus ist. Eigentlich sollte man ja erwarten, dass die mit vielleicht ein, zwei Wochen Verzögerung dieselben Informationen haben.

Gleichwohl bedeutet ein installierter Gf-Ap (vermutlich) noch nicht, dass die nötige Infrastruktur dahinter auf Betreiberseite fertig und betriebsbereit ist.

 

[eifelman85]

Wenn 1&1 auf Rückmeldungen der Kunden warten muss wäre das ein Fehler im System

Sehe ich auch so. Ich erwarte eher, dass 1&1 aktiv bei der Kundin nachfragt und um Daten wie Gf-ID oder ONT-SN bietet. Aber anscheinend ist, wenn man der Anzeige im Control-Center glauben kann, 2 Monate nach Bestellung noch nicht bekannt, dass der Ausbau bereits stattgefunden hat. Zum Zeitpunkt der Bestellung hingen Gf-AP und ONT schon. Entweder ist die Anzeige nicht aktuell oder 1&1 hat wirklich noch keine Rückmeldung.

Gleichwohl bedeutet ein installierter Gf-Ap (vermutlich) noch nicht, dass die nötige Infrastruktur dahinter auf Betreiberseite fertig und betriebsbereit ist.

Korrekt. Als Anfang Januar Gf-AP und ONT montiert wurden, hat der Mitarbeiter vor Ort gesagt, in 1-2 Wochen wäre das Netz aktiv. Da inzwischen Licht auf der Faser ist und direkte E.ON Highspeed Kunden in der Nachbarschaft schon online sind bzw. andere ihre finalen Termine erhalten haben (aufgrund Kündigungsfrist beim abgehenden Anbieter), sollte es auch betriebsbereit sein.

Ich spreche morgen mal mit der Kundin. Vielleicht noch 1-2 Wochen abwarten, ob sich beim Status was tut und ansonsten mal bei 1&1 nachfragen.