win 11. grauer bildschirm nach dem user-login

megapascal

Cadet 2nd Year
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Okt. 2006
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31
hallo liebe leute,

wie schon die überschrift sagt, hat mein alter kollege, der sehr wenig ahnung vom pc hat, das problem, dass nach dem einloggen des users an seinem laptop der bildschirm sofort dunkel grau ist. auch bei dem konto seiner frau und des admins ist das gleiche. da ich auf dem livebild über einen messenger kaum was erkennen konnte, hab ihm gesagt, dass er beliebigen tasten auf der tastatur drücken sollte. per zufall hatte er (wahrscheinlich) die ESC-taste gedrückt und der desktop war dann wie gewohnt zu sehen.
den lappi hab ich im dezember, nach dem er nach dem POST windows nicht laden wollte, zurückgesetzt und frisch eingerichtet. war alles i.o. jetzt aus welchem grund auch immer spinnt der rechner. möglicherweise hat er den rechner mit der power-taste hart ausgeschaltet, anstatt den herunter zu fahren. er beneit es zwar, aber sicher ist er sich nicht.

einen graka-treiber-fehler würde ich ausschliessen, da der desktop nach dem drücken der ESC-taste zu sehen ist. vlt ist der screensaver irgend wie aktiviert worden. null ahnung. der graue bildschirm kommt auch, wenn der lappi kalt ist. würde heissen, keine thermische probleme.

da er weit von mir wohnt, aber am kommenden donnerstag so wie so in meinem ort ist und den rechner mit bringt, wollte ich euch fragen, ob jemand schon mit sochem problem schon konfrontiert war, bzw. einen vorschlag hat, wo ich bei der fehlersuche ansetzen könnte.

bin gespannt auf eure anregungen.
 
Ohne zu wissen was er damit gemacht hat ist das hier ein reines Ratespiel.
Ich hatte z.B Mal was ähnliches mit einer zu alten Version von SecureUXtheme, da blieb dann abe4 alles dauerhaft grau und ich konnte gar nix machen.

Du kannst standardmäßig Mal /sfc scannow laufen lassen, aber wie gesagt, dass ist im besten Fall ein Schuss ins blaue.
 
Hört sich so an als in die Explorer.exe nicht startet. Die macht auch den Bildschirm Hintergrund.

Ich würde also folgendes machen
  1. Taskmanager aufrufen
  2. Cmd. Exe starten
  3. Dann sfc scannow
  4. Dism repair
Google sollte dir bei den einzelnen Schritten helfen.
 
@Chris>>
das hab ich mir auch überlegt und werde es ausprobieren

@SSD960
mehrere versuche openoffice zu öffnen waren mit versch. fehlermeldungen nicht erfolgreich gewesen.
2 versuche (aus der entfernung) die anwendung zu reparieren scheiterten mit der meldung, dass im temp-ordner die installationsdatei nicht gefunden wurde. und: beim aufruf der ×.msi war kein UAC zu sehen.

wie vorhin geschrieben suche ich ansätze im voraus. wenn der alter freund da ist gibt es nicht all zu viel zeit fragen im forum zu stellen und auf ev. antworten zu warten.

danke
 
Zuletzt bearbeitet:
@Azghul0815
es ist ausgeschlossen, dass er solchen tools nutzt. schon copy & paste bereiten ihm schwirigkeiten. schweige systemnahe änderungen vor zu nehmen..
mails abholen, ein schreiben aufsetzen, ja passt.
 
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