Windows 10 mobile friert ein

[Stormblazer]

Hallo,

habe seit ein paar Wochen das Problem das auf meinem Lumia 640XL immer nach verschiedenen Ruhezeiten das Handy einfach einfriert im Sinne von, ich will es entsperren und die Zeitanzeige lässt sich auch hochschieben aber es bleibt nur der blanke Sperrbildschirm angezeigt und ich kann das Handy auch nicht wieder sperren sondern muss es via Entnahme Akku neu starten.

Hab kein Insider Build drauf o.ä. und bisher probiert sowohl ohne SD-Karte zu nutzen was nicht geholfen hat und auch nen Werksreset zu machen was das Problem auch nicht gelöst hat.
Hat hier jemand ne Idee was das Problem sein könnt? Google spuckt leider auch nichts brauchbares aus.

 

[zeromaster]

Reset per Revery-Tool vom PC? Nein, dann das.

 

[CHB68]

Normal ist das nicht. Wenn der Fehler reproduzierbar ist würde ich würde das Gerät umtauschen.

 

[Stormblazer]

Hab Reset per Recovery Tool probiert, Fehler tritt wieder auf aber nur mit Win10, wenn ich auf Win8 zurücksetze läuft es. Werde es nächste Woche unter Garantie an Amazon schicken und schauen wie es sich entwickelt.

 

[BernardSheyan]

Muss ein gerätedefekt sein, ich hab auch das 640XL und W10 mobile, und keinerlei Probleme damit, außer dass er mir ab und zu auf die Nase binden möchte, mein Gerät würde langsam laden