Windows 7 Downloadprobleme

[tripled]

Hallo,

habe mir Windows 7 Home Premium als Studentenversion gekauft. Folglich lade ich mir dat dingens runter. Nach 3 Stunden wartezeit (die Server sind höllisch langsam) ist das endlich heruntergeladen. Doch dann SCHOCK!
Die herunterzuladenden DAtenmengen werden auf knapp 6Gb erweitert, der Download unterbricht und es kommt eine Meldung die so ungefähr lautet:

Der Digital River Downloadmanager ist nicht mehr aktuell. Wenn es sich nur um ein temporäres Problem handelt, setzen Sie den Download im Hauptfenster fort.

Wollen Sie auf die HP von DRDM wechseln?
xJA xNEIN

so egal was ich klicke, die Nachricht geht weg, ich komme auf KEINE homepage und der Download geht nicht weiter. Klicke ich dann auf fortsetzen, kommt exakt die selbe Meldung. Habe zwar eine Nachricht an Digital River geschrieben, kann aber keine Telefonnummer bei Microdoof oder Digital River finden, so dass ich gezwungen bin auf ne Antwort zu warten (was ich seit 8 Stunden tue). Jetzt wollte ich fragen ob jemand helfen kann, denn bis die antworten kann weihnachten werden!

Mein OS ist Win XP MC SP 3 und der Computer erfüllt alle Hardwarevoraussetzungen.
Antivir und FW sind aus.

Bitte helft mir schnell sonst hüpf ich noch aus dem Fenster.

Danke!

 

[AndrewPoison]

Ich würde sagen: geduld. Die Server sind, wie du ja schon mitbekommen hast, vollkommen überlastet. Lade dir 7 morgen (früh). Oder übermorgen. Aber am Abend, wo sowieso das meiste im Internet los ist, auch noch etwas zu downloaden das Millionen andere ebenso wollen - das klappt nun mal nicht.

 

[tripled]

Ich habs heute morgen versucht. heute mittag. heute abend... ich bins leid....

 

[X1800er]

Bitte helft mir schnell sonst hüpf ich noch aus dem Fenster.

Da kommst du wohl nicht drumherum

 

[tripled]

ok... aber ich wohn im erdgeschoss... bin also gleich wieder da *hüpf*

so gibts jetzt ne lösung?

 

[PrinceOfBelAir]

nein?
die lösung ist geduld

 

[1668mib]

Naja heute steht's vor dem Abgrund, aber morgen bist bestimmt einen Schritt weiter :-)

Naja, wenn du nen Product Key hast könntest du auch Datenträger von anderen verwenden... aber naja, so lange gewartet, da dürften die paar Tage jetzt doch auch nichts ausmachen, oder? ;-)

 

[r00dy]

So ein Scheiß! Unglaublich, dass sowas passiert...insbesondere, dass die das heute im Laufe des Tages nicht hinbekommen haben.

 

[tripled]

Super es hat geklappt. Aber jetzt kommt das nächste. Ich klicke auf die Exe, dann kommt ja blabla wird entpackt, nach 10 minuten dann ca wenns fertig ist kommt ne Fehlermeldung: Achtung blabla auf den Datenträger kann nicht zugegriffen werden, stellen sie sicher, dass sie alle Rechte haben und dass der Datenträger nicht Schreibgeschützt ist (is ne lange Fehlermeldung). Also ich habs mit USB-Festplatte probiert, mit ner eingebauten Festplatte, als Benutzer mit Adminrechten, als Admin, mit ausführen als Admin. Nix hats genützt... alles scheiße! ich krieg nen anfall

 

[r00dy]

Hast du für den Download was anders gemacht oder haben sie den Fehler behoben?

 

[tripled]

ich hab nichts anders gemacht, einfach nochmal gestartet und nach 3 stunden wars fertig!

 

[tesky]

Also bei mir klappt es im Schritt 3/3 auch noch nicht...

Edit: Ich habe gerade folgende mail erhalten, ihr auch?

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank dass Sie das Windows 7 Studentenangebot in Anspruch genommen haben! Wir schätzen Sie als Kunden und möchten, dass Sie an Windows 7 Gefallen finden. Wir haben leider festgestellt, dass Sie nach dem Launch von Windows 7 ein Problem mit Ihrem Download hatten. Aus diesem Grund werden wir Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung zurueckerstatten. Sie werden die Zurueckerstattung innerhalb von 7 – 10 Tagen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung sehen. Sie können selbstverstaendlich die Software behalten und ebenso die Backup-DVD. Sofern Sie auch den Extended Download Service bestellt haben, werden wir auch diesen kostenlos zur Verfuegung stellen.

Die Verzoegerung Ihres Windows 7 Downloads tut uns sehr leid. Lassen Sie uns bitte wissen wenn Sie zusätzliche Fragen zum Download haben.

Fuer den Zugang zu Ihrem Download, loggen Sie sich bitte in Ihre Bestellung des Windows 7 Angebotes im Online Store ein.

Sie können sich ueber den Link einloggen den Sie in Ihrer Registrierungsemail-Email erhalten haben oder unter der folgenden URL:

http://windows7.digitalriver.com/store/mswpuk/DisplayHelpPage

Sie finden Ihre Bestellung im "Quick Order Lookup"-Bereich indem Sie entweder ihre Bestellnummer und Ihr Passwort oder Ihre E-Mail Adresse und die letzten 5 Stellen Ihrer Kreditkartennummer eintragen die Sie für die Bestellung benutzt haben.

Falls Sie eine Vorbestellung plaziert haben, finden Sie Ihre Bestellnummer und das Passwort in der E-Mail mit der die Verfuegungbarkeit des Downloads bestaetigt wurde.

Mit freundlichen Grüßen,
Windows 7 Offer Customer Service