Windows verliert ständig den Scanner, erst nach Deinstallation + Neustart wieder ansprechbar

[chris-22]

Hallo,

ich habe ein 4in1 Multifunktionsgerät von Canon. Während der Drucker einwandfrei arbeitet, wird der Scanner generell nur nach neuer Installation gefunden.

Ich lösche das Multifunktionsgerät aus dem Gerätemanager und den Einstellungen. Beim Suchen nach neuer Hardware wird das Multifunktionsgerät auch erkannt und installiert, es druckt wieder, aber der Scanner ist weiterhin nicht ansprechbar.

Erst wenn ich das Multifunktionsgerät lösche und den PC neu starte, wird das Multifunktionsgerät auch wieder gefunden, nun arbeitet auch der Scanner einwandfrei. Leider nur bis zum nächsten Neustart, dann muss ich die Prozedur wiederholen, das nervt langsam.

Was kann das sein, warum verliert Windows ständig die Treiber für den Scanner?
(Windows 10, USB 2.0, Canon MF Toolbox bzw. Canon Scan Gear)

MfG
chris

 

[Spock37]

Hast Du die Software installiert, während Du als Administrator (und nur als Administrator) angemeldet warst?

 

[WildgruberSt]

Kleiner Tip, wenn du mit einem Scanner unter Windows Probleme hast und es
du meinst es liegt an der Herstellersoftware, versuch mal das Programm Naps2.
Ist kostenlos und hat bei mir einen Scanner reaktiviert der nicht mehr Windows 11
kompatibel ist.

 

[Viper1982]

Vll. wäre für die Helfenden noch interessant wie der Drucker mit dem Rechner kommuniziert? USB, LAN, WLAN, BT?

 

[nutrix]

ich habe ein 4in1 Multifunktionsgerät von Canon.

Davon gibt es viele, bitte immer das genaue Modell mit angeben.