ApolloX30 schrieb:
Vergesst mal das mit dem Office, darum gehts hier nicht (das ist weder verloren, noch gelöscht, noch stonstwas - und wenn der Rechner verkauft wird, was relativ wahrscheinlich ist, dann spielet dieses Office auch wieder keine Rolle).
Nein, das hat sich grundlegend geändert gegenüber alten Windows Vista etc. -Zeiten.
Im Rahmen der O365 Lizenz musst Du ein MS Konto erstellen. Im Rahmen dessen werden sowohl die lokale Windowslizenz als auch die Office-Lizenz mit dem entsprechenden Windows-Konto verknüpft. Ab diesem Moment ist der alte Key quasi obsolet.
Die anschließende Verwaltung eben dieser Lizenzen geschieht von nun an ausschließlich via Mircosoft Onlineaccount. Dort findest Du zum einen den Laptop, zum anderen die Office Lizenz. Mit einer 365 Version ist es in der Regel möglich zB Office auf bis zu 5 Geräten zu verwenden**. Genau diese Geräteverwaltung funktioniert nur noch so und hier.
Da Du den Laptop direkt platt gemacht hast, erfolgte kein Abmeldesignal am Server. Dem MS-Server wurde nicht mitgeteilt, dass die aktuelle Konfiguration nun gelöscht wird. Entsprechend denkt Microsoft die müsste irgendwann wieder Online kommen und verweigert die parallele Nutzung des alten Windows-Key bzw. Lizenz.
Normalerweise musst Du Dich nur mit dem MS Account der Mutter im Windows wieder anmelden und der Lizenztransfer erfolgt automatisch. Das kann aber manchmal buggy sein, besonders insofern man vorher die alte Lizenz nicht abmeldet.
Das passiert insbesondere dann häufig, wenn die neue Windowsinstallation nicht im Online-Modus durchgeführt wird (Lankabel muss gesteckt sein und Windowsinstall den Ethernettreiber mitbringen, das ist nicht immer der Fall!).
In diesen Fällen kann man sich dann im Nachgang über den Hauptaccount im Browser anmelden. Dort unter Geräte müssten dann auch mittlerweile die alte und neue Installation auftauchen (jeweils als eigenes Gerät).
Hier hat man die Möglichkeit die alte Windowslizenz zu deaktivieren bzw. zu übertragen.
** vllt führt das hier auch zu deinem Verständnisproblem. Die Windowslizenz ist ausschließlich für ein Gerät gleichzeitig gültig. O365 für bis zu fünf Geräte gleichzeitig. Die Neuinstallation wird als neues Gerät gewertet (bis zum Windows-Lizenztransfer). Bei O365 sind nun 2/5 Lizenzen verbraucht. Bei Windows weiterhin 1/1. Deswegen lässt sich Office mit dem Account aktivieren, Windows jedoch (noch) nicht. Das musst Du wie oben beschrieben manuell machen.