Xbox 360 Nach löschung der Accounts benötigt ID?

[dragon_jarvis89]

Hallo liebes Forum, ich habe meine Xbox360 bei Ebay verkauft, davor hatte ich natürlich alle meine Daten gelöscht und auf werkseinstellungen etc zurückgesetzt, halt alles gemacht das man sie beim start komplett neu wie bei einem Neukauf konfigurieren muss.

Nun aber hat mich der Kunde bei ebay angeschrieben und meinte er könne sie nicht bedienen, da er einen code oder ähnliches braucht.
Ich weis jetzt A: nicht wie ich mich ihm gegenüber verhalten soll und B: was er nun genau braucht und was getan werden muss.
Hat jemand von euch vielleicht einen Rat für mich? Ich bitte um schnelle Hilfe.

 

[xpower ashx]

Am besten Fotos schicken lassen, was genau er meint. Ich gehe von einer Accounterstellung aus.

 

[rene87]

ich vermute es handelt sich um die 2-Faktor Autorisierung, dazu muss er bei sich einen unter Live.de Sicherheit (sollte so heißen) einen Geräte Code erstellen

 

[dragon_jarvis89]

Von dieser 2- Faktor Autorisierung habe ich auch noch nie etwas gehört.
Nun habe ich aber eine ungefähre Vorstellung was der Kunde tun muss.
Ich hoffe ich habe nur nichts falsch gemacht.

 

[xpower ashx]

Das gilt doch dann normal nur für einen Account und ist optional oder nicht?

 

[rene87]

noch ist sie auch Freiwillig und ist erst seit Okt/Nov glaube ich möglich

 

[dragon_jarvis89]

Naja, mal schauen ob er mir jetzt ein bild von dem Menü screen schickt, wo er gerade hängt.