XMG Neo 15 - Tastatur spinnt rum

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Ich habe ein riesiges Problem. Die Tastatur von meinem Laptop spinnt komplett rum.
Es gehen zum einen ein Großteil der Tasten nicht. Aber vor allem führt die nun ein Eigenleben und tippt irgendwelche Zeichen. Selbst im Bios.

Folgendes schon ausprobiert:

Akku trennen für Reset

Tastatur im Gerätemanager deinstallieren. Leider installiert Windows die nach dem reboot sofort wieder. Deaktivieren ist ausgegraut.

Tastaturbeleuchtung funktioniert ganz normal.

Alle Tasten abbauen und den Staub wegsaugen hat auch nichts gebracht.

Notebook:
XMG Neo 15
5900HX
RTX 3070
32 GiB RAM

Ergänzung (17. August 2025)

Da ich den Laptop recht dringend brauche, wo finde ich denn den Anschluss auf dem Mainboard, um die Tastatur da intern zu trennen erstmal?

 

[NiXoN]

vorher irgendwelche Arbeiten am Gerät durchgeführt?
Vielleicht ne interne Verbindungssache?

 

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Als es heute aufgetreten ist nur Office.

Gestern hatte ich ihn schon mal aufgemacht um die Lüfter sauber zu machen, weil die CPU über 85°C hatte. Danach ging aber alles normal und die CPU hat 20 Grad weniger.

 

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Tastatur ist nun intern erstmal vom Mainboard getrennt. Nun kann man ihn zumindest mit externer Tastatur störungsfrei benutzen.
Damit ist das Problem auch eingegrenzt.

Nun mal schauen wie lange die Reparatur dann dauert.