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Hast du evtl. Untertitel dabei, die als Bild eingebrannt werden? Oder evtl. beherrscht dein Gerät auch nicht den passenden Audiocodec (DTS[:X]), Dolby Atmos?). Das kann Transkodierung auslösen, wobei Audio nicht viele Ressourcen braucht. Ansonsten, wie sehen deine Einstellungen hier aus?
Tja, dann, wie gesagt, wird's irgendwie an der Zuspielkette liegen ...
Du kannst beim Transkodieren ja mittels Status erfahren, was er transkodiert, ob es Video und Audio oder nur eines der beiden ist.
Während du die Datei am TV abspielst, im Web-Interface auf "Aktuelle Wiedergabe klicken". Wenn du dann mit dem Mauszeiger über das Bild fährst, sollte normalerweise stehen, was er transkodiert.