Amazon keine kostenlose Retoure

[slevin86]

Hey Leute,

ich habe beim Prime Day den Benq EX3501R für 529€ bestellt. Dieser kam auch 3 Tage später bei mir an.
Da ich aber 1 toten Pixel und recht starkes Bleeding (Mitte/Oben) habe wollte ich den Monitor zurück schicken.

Leider scheint das nicht mehr kostenlos zu gehen.
Über den üblichen Rücksendevorgang bekomme ich nur ein Selbstfrankiertes Rücksendeetikett (Kosten: variiert).
Zwar werden 3,50€ erstattet, aber bei Hermes kostet das Packet auf Grund seiner Größe 28,95€!

Seit wann ist das so?
Ich konnte auch vor dem Bestellen keine Infos über mögliche Rücksendekosten sehen.

Wie handhabt ihr das? Schließlich wird einem im Forum auch immerwieder dazu geraten bei sowas den Artikel direkt zurück zu schicken...

Danke und Gruß
Slevin

 

[phil.]

Erstattung der Rücksendekosten ist Kulanz des Versenders.
Keine Ahnung wann Amazon dieses überhaupt hatte, oder eingestellt hat.
Persönlich finde ich es gut, da inzwischen Ziel- und Kopflos bestellt und zurückgeschickt wird. Sei es berechtigt oder wg. Nichtigkeiten.
https://www.amazon.de/gp/help/custo...201819200&kwHidden=true&sprefix=&locale=de_DE

Dein Rückgaberecht ist ja nicht eingeschränkt. Wenn du offline kaufst, trägst du ja auch in der Regeln die Versandkosten.
Ansonsten ist diese Thema schon (zu) oft diskutiert worden.