Amd software erst nicht aktualsieren können. Jetzt nicht mehr auf dem Pc vorhanden.

[Basti1301]

Titel: *aktualisieren
Guten Tag, konnte die Amd software nicht aktualisieren. Jetzt ist sie gar nicht mehr auf dem Pc vorhanden.

Fehler bei neuinstallation:

Ergänzung (18. März 2019)

Bitte um Hilfe

MfG

 

[mugam]

https://www.amd.com/de/support/kb/faq/gpu-kb1603

 

[Basti1301]

das erste gemacht? was hat das jetzt gebracht??

Ergänzung (18. März 2019)

hab keine ahnung sry

Ergänzung (18. März 2019)

 

[Perverseus]

Hab ich auch schon etliche Male gehabt das die Aktualisierung über den Treiber fehlschlägt. Meistens wird der Treiber fehlerhaft deinstalliert und dann gar nicht erst wieder installiert. Deshalb immer über die AMD Seite den Treiber vollständig herunterladen und installieren bzw. aktualisieren. Das funktioniert eigentlich immer.

 

[Basti1301]

mache ich ja ._.

 

[s0ja]

Lad dir Display Driver Uninstaller hier und führe es im abgesicherten Modus aus. Ist etwas kompliziert bei Win 10: https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

 

[Basti1301]

@s0ja hab ich schon gemacht zwar nicht im abgesicherten Modus

Ergänzung (18. März 2019)

Ergänzung (18. März 2019)

ging wieder nicht

 

[Ja_Ge]

Antivirus vor der Installation testweise mal deaktivieren.

 

[Basti1301]

nicht geklappt

 

[Ja_Ge]

Wie erscheint die Karte denn im Gerätemanager? Schau mal unter C ob es einen Ordner "AMD" gibt, und ob da noch der "alte", funktionstüchtige Treiber drin ist.
Nach dem Säubern mit DDU auch einmal Windows Updates machen und schauen welcher (bzw ob überhaupt ein) Treiber für die GraKa installiert wird.

Und der Abgesicherte Modus ist für DDU schon wichtig.
Halte die Umschalt (Shift)-Taste gedrückt und klicke mit der Maus im Startmenu auf "Neu starten". Dann kommt ein Auswahlmenu: Problembehandlung -> Erweiterte Optionen -> Windows Starteinstellungen -> Taste 4 für abgesicherter Modus.

 

[Basti1301]

was muss dort jetzt genau tun was unter hinweis steht bzw was bedeutet Microsoft Basisgrafikkarte ist meine GraKa nich angeschlossen oder wird nicht erkannt?

Ergänzung (20. März 2019)

Ergänzung (20. März 2019)

Er ist doch drauf aber warum geht der Treiber nicht?

 

[Perverseus]

was muss dort jetzt genau tun was unter hinweis steht bzw was bedeutet Microsoft Basisgrafikkarte ist meine GraKa nich angeschlossen oder wird nicht erkannt?

Ergänzung (20. März 2019)

Anhang anzeigen 765599

Ergänzung (20. März 2019)

Anhang anzeigen 765606Er ist doch drauf aber warum geht der Treiber nicht?

Sieht irgendwie danach aus als wäre gar keine zusätzliche Grafikkarte eingebaut oder im Bios auf Onboard Graka geschaltet. Monitoranschluss eventuel am Onboard und nicht an der AMD Grafikkarte. Irgendwas passt da nicht.