be quiet ersatzteilshop

[Epohwena]

Gibt es den Ersatzteilshop bei be quiet jetzt nicht mehr ?
Das war doch immer so toll, das man alles Nachbestellen konnte..............

 

[kartoffelpü]

Meinst du den? https://www.bequiet.com/de/contact/spareparts

 

[midwed]

Gibt es den Ersatzteilshop bei be quiet jetzt nicht mehr

Doch?

 

[prian]

Na, da ist was anders.
Zuvor konnte man z.B. für ein PB 500 einfach die Front vom PB 500DX in diesem Shop raussuchen und kaufen, jetzt muss man mit Seriennnummer eine Mail auf den Weg bringen, wozu auch immer das jetzt gut sein soll.

Auch sieht man ja jetzt nicht mehr wie das Teil genau heißt, ich finde das - sehr freundlich formuliert - suboptimal, normal formuliert wäre das bescheuert, das andere Wort wird dann wohl zensiert, aber es beginnt mit beschi****.

 

[BFF]

wozu auch immer das jetzt gut sein soll.

Vermutlich haben zu viele zuviel falsch abgegriffen.
Ich finde die Zuordnung zu SN garnicht mal so verkehrt. Bekommt man in Theorie immer das Passende.

 

[whats4]

jo, der user braucht unterstützung
weil halt: user drittes jahrzehnt einundzwanzigtes jahrhundert
und unterstützung beiallemundjededem ist nötig.

beim öffnen der front
beim checken der windrichtung.

nein, ned nur sarkatisch, leider wahr.

 

[prian]

@BFF
Ich finde die Zurodnung zur SN dämlich, anhand einer Explosionszeichnung kann mein eindeutig erkennen was man will. Soll ich nun auf die Suche nach der dusseligen SN bei einem Gehäuse gehen nur weil ich einen Staubfilter nachbestellen will? Wo ist diese Nummer dort überhaupt?

 

[Epohwena]

Ich fand den Ersatzteilshop so cool konnte damals genau den Unterschied vom Dark Base 900 zu der Pro Variante herausfinden und mit den Nachbestellten Teilen umrüsten.
Aber vielleicht wollen Sie genau das verhindern.

 

[FcKlApPsTuHl]

Hey zusammen,

hast du schon Rückmeldung vom "Support" bekommen? (Mehr ist das ja quasi nicht mehr mit dem Kontaktformular)

Ich hab bequiet auch die letzten 2 Jahre überall verteidigt und jedem erzählt, dass man dort jede Schraube nachbestellen kann. Jetzt hab ich das die Schiene zur Lüfter/Radiatorbefestigung beim modden zerstört und wollte mir eine bestellen .... Jaaaaa schön wärs :/
Hab gerade ca 1h im Netz nach dem **** Ersatzteileshop gesucht der ja jetzt nur noch auf das Kontaktformular verweist

p.s. die Zuordnung zur Seriennummer ging doch vorher auch schon als man die Teile noch anhand der Explosionszeichnung heraussuchen konnte... Echt Schade

Ich hoffe, dass die mir das Teil jetzt überhaupt noch liefern können... Wenn ich mir jetzt ein neues Gehäuse bei ebay kaufen muss nur für das Teil kotz ich. Alternative wäre ein ganz neues Gehäuse aber das macht die Sache auch nicht besser bei der Zeit & Geld die bei mir schon drin hängen :/

Gruß
Klappstuhl

Ergänzung (18. Mai 2025)

Update: ich habe das Kontaktformular ausgefüllt und vom "bequiet"-Jira-Bot eine Einladung erhalten, die auf mein Ticket im Jira verweist
Nach Anmeldung kommt dann nur die Meldung, dass ich keine Rechte habe um dort im Jira etwas zu tun/zu sehen
Das läuft ja "klasse"...
Also ich kann nur nochmal betonen: Der Ersatzteileshop war 100x besser... Wer zu dumm ist, sein Gehäuse und seine benötigten Teile auf einem Bild anzuklicken, sollte meiner Meinung nach bitte nicht an einem PC schrauben -.-

 

[FcKlApPsTuHl]

Update: Selbst wenn man dort anruft kommt sofort "Es sind keine Agenten in der Schlange verfügbar" und dann wird die Verbindung direkt unterbrochen... Klasse Service
Das passiert auch nur bei der ersten Nummer für DE.
Ruft man die 0800-Nummer an kommt sogar nur "verfügbar" und dann wird aufgelegt Da ist also die Ansage nichtmal der komplette Satz. Es ist wirklich erbärmlich.

Klasse, dass auch die Nummer für DE & International gleich ist
Auch die Support-Hotliine ist die gleiche Nummer ... wtf

Aber beQuiet an sich gibt es schon noch oder?

 

[8GPMPY]

Leider handelt es sich hier um ein End of Life (EOL) Gerät, wodurch wir kein Zubehör mehr zur Verfügung stellen können.

Tolle Wurst. Und das Silent Base 600 ist sogar in der Auswahlliste dabei.