Bluescreen bei teamspeak2

[Zeitphantom]

hi leute ich hab gestern einen anruf vom kollegen bekommen.
wenn sie ts2 anschaltet kommt seit tagen ein bluescreen.
ich hab den rechner jetzt noch nich gesehen und kann also
leider keine näheren infos geben.


bluescreen heißt doch eigentlich, irgendeine hardware defekt oder?


hoffe ihr könnt mir mal ein paar ratschläge geben,
nach was ich dort suchen muss oder woran es liegen könnte.

 

[Maysi2k]

nein, es ist einfach nur ein fehler.

Ladet euch mal beide Teamviewer, dann gehe auf ihren PC und schaue dir mal das ereignissprotokoll an...

am besten wäre es natürlich, die Bluescreen fehlernummer zu wissen

 

[Zeitphantom]

aha ok das werde ich mal dann ausprobieren.
und ggf den fehlercode abschreiben.

aber wie kann das kommen?
es lief jetzt knapp ein jahr ohne probleme und es wurde
laut meinem kollegen nichts am rechner verändert.

 

[-tRicks-]

Ein Problem mit dem Sound Karten Treiber liegt nahe. Dort würde ich als erstes anfangen zu suchen.