Naja von Mindfactory halte ich persönlich eh nichts. Kulanz? Eher Fehlanzeige.
Letzens auch im Chip Forum noch was gelesen: Da ging es um einen Kunden der eine defekte Festplatte geliefert bekommen hat, Mindfactory aber meinte den Kaufvertrag auflösen zu können (eigenmächtig) weil die Festplattenpreise gestiegen seien.
Sowas ist in meinen Augen einfach dreißt und ich hoffe dass dieser Kunde den Rechtsweg einschlägt um zu seinem Recht zu kommen.
Auch ich musste schon aufgrund eines Fehler (falschlieferung) den Artikel zurückschicken, bis zur Post latschen. War es mein Fehler ? Nein.
Diesen Kaufvertrag hat Mindfactory dann ebenso eigenmächtig aufgelöst
Wenn wir etwas falsch liefern, und festgestellt wird, dass wir den Artikel in der gewünschten Form, oder nur unter einem großen Preisunterschied beschaffen können, so sieht es auch der Gesetzgeber vor, dass man dem Kunden lieber sein Geld zurück gibt.
Welchen Sinn machen dann überhaupt noch Kaufverträge? Wenn ich einen Kaufvertrag abschließe dann möchte ich auch das dieser eerfüllt wird. Dass MF oder wer anders dann mehr zahlen muss, weil sie einen Fehler gemacht haben, oder woanders ein Fehler aufgetreten ist, wofür der Kunde aber nichts kann, kann man diesen KV doch nicht eifnach wieder auflösen?
Wieso? Weil der KV für MF Betriebswirtschaftich gesehen keinen Sinn mehr macht? Dann soll man eben keinen Handel betreiben.
Bei uns haben sie auch mal die falsche Spülmaschine geliefert (nicht MF), war nen Angebot, dann kam die richtige (richtiges Modell) aber falsche Farbe. Gemerkt erst nach dem Einbau. Dann wurde die Blende in der passenden Farbe nachbestellt (100euro) direkt vom Hersteller, damit man die Spülmaschine nicht erst wieder ausbauen muss. In dem Fall hat der Laden auch absolut keinen Gewinn bei uns gemacht mehr, eher sogar noch draufgezahlt. Das ist aber auch eigenes verschulden gewesen.
Ich denke nicht dass es in dem Fall möglich gewesen wäre einfach zu sagen "wir liefern keine Spülmaschine mehr, und geben ihnen das Geld zurück"
Obendrein gibt es bei manchen Artikeln ja auch Wartezeit.
Wenn MF mir aber sagt ich soll den Artikel zurückschicken damit man die Sache prüfen kann, ich sogar noch arbeit durch das zur Post bringen habe, und letztenedlich eh nur mein Geld zurückbekomme, was eh meins ist, ist das nur noch als dreißt zu bezeichnen, als was denn sonst?
Als Kunde bin ich ja ebenso an Gesetz gebunden. In meinen Augen was MF da tut nicht legal. Vermutlich werden nur viele Kunden den Aufwand scheuen deswegen zum Anwalt zu rennen, damit arbeiten ja auch erstaunlich viele Shops.
Ich habe auch schon Diskussionen mit anderen Shops gehabt, wo man mir Dinge weiß machen wollte die nicht stimmten. Es heißt doch oft am Anfang "werden wir nicht". Doch wenn die Gefahr doch zu groß wird dass ein Kunde dann sich wirklich mal nen Anwalt nimmt heißt es in der letzten Mail "aus Kulanz machen wir/bieten wir ihnen an..."
