daten verlust bei start

[nicki1]

hallo community

ich habe gerade ein gebrauchtes laptop gekauft und kann den verkäufer über die feiertage nicht erreichen

jedesmal wenn der laptop gestartet wird ,sind alle daten ,neue installierte software weg

Dazu kommt noch diese meldung ,kann jmd mir helfen (newbie an bord)

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 50
BCP1: FFFFFFFF
BCP2: 00000000
BCP3: 83281A38
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\122916-23415-01.dmp
C:\Users\Dell\AppData\Local\Temp\WER-28626-0.sysdata.xml

Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0407

Wenn die Onlinedatenschutzbestimmungen nicht verfügbar sind, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen offline:
C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt

dell E5410
windows 7
2gb ram
i5 2,6ghz

 

[Smily]

CrystalDiskInfo laden und schauen, ob die Platte einen weg hat.
Wenn nicht, erstmal Windows neu installieren.

 

[nicki1]

Zitat entfernt - Bitte Regeln beachten!​

test sagt die festplatte ist "gut" ,falls es keine andere möglichkeit gibt werde ich morgen windows neu installieren

 

[Smily]

Bei nem neu gekauften, auf jeden Fall! Wer weiß, wer da was verpfuscht hat.