defekte sektoren - was tun?

sodenhack

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hi! :)

hab seit gestern probleme mit meiner notebook festplatte ( samsung HM320JI ). von einem tag auf den anderen ging es damit los, dass windows vista nicht mehr richtig bootete.. erst dauerte der ladenbalken ewig und im windows dann konnte ich nix machen, weil es ständig abstürzte.

daraufhin liess ich mal chkdsk laufen, was auch ein paar fehlermeldungen ausspuckte.. naja habs dann noch ein paar mal laufen lassen, auch mit dem parameter /F (zur fehlerbehebung), aber die fehler gingen nicht weg.

habe dann mal von samsung das tool "ES-Tool V.2.11" (zu finden unter: http://www.samsung.com/global/busin...el_cd=324&dType=G&mType=SW&tab=down&ppmi=1159 (unten -> Downloads) ) gesaugt und dieses auf eine CD gebrannt. jedoch kam beim start eine fehlermeldung "Exception occurred in module int_ahci.wdl ." (so ungefähr) und das programm wurde beendet.
dann hab ich gegooglet und den tipp gefunden im bios dieses AHCI zu deaktivieren. das habe ich dann getan, wonach das tool dann auch ohne fehlermeldung startete und bis zur "Auto Detection" weiterlief. danach werde ich dann aufgefordert ein gerät auszuwählen, jedoch ist gar nix aufgelistet.... wenn ich ins hauptmenü gehe und die einzelnen optionen durchgehe bekomme ich überall eine fehlermeldung...

habs dann aufgegeben mit dem tool und vista neu installiert auf die gleiche partition C: , auf der auch das alte vista installiert war. es läuft allerdings nicht sehr stabil.. ich habe das gefühl, dass manche sachen länger laden als vorher und wenn ich zB mein Miranda (ICQ client) starte hängt erstmal alles..

naja habe schon mal ein bisschen nach antworten gegooglet und das programm HDTune gefunden (http://www.hdtune.com/), das ich durchlaufen liess.

hier die ergebnisse:


Error Scan:

HDTuneCheckErrors.jpg


Info:

HDTuneCheckInfo.jpg


Health:

Code:
HD Tune: SAMSUNG HM320JI Health

ID                               Current  Worst    ThresholdData     Status   
(01) Raw Read Error Rate         100      100      51       1988     Ok       
(03) Spin Up Time                252      252      25       2875     Ok       
(04) Start/Stop Count            100      100      0        678      Ok       
(05) Reallocated Sector Count    252      252      10       0        Ok       
(07) Seek Error Rate             252      252      51       0        Ok       
(08) Seek Time Performance       252      252      15       0        Ok       
(09) Power On Hours Count        99       99       0        554      Ok       
(0A) Spin Retry Count            252      252      51       0        Ok       
(0C) Power Cycle Count           100      100      0        270      Ok       
(BF) G-sense Error Rate          100      100      0        754      Ok       
(C0) Power Off Retract Count     100      100      0        29       Ok       
(C2) Temperature                 97       91       0        917551   Ok       
(C3) Hardware ECC Recovered      100      100      0        2030     Ok       
(C4) Reallocated Event Count     252      252      0        0        Ok       
(C5) Current Pending Sector      92       92       0        83       Ok       
(C6) Offline Uncorrectable       252      252      0        0        Ok       
(C7) Ultra DMA CRC Error Count   200      200      0        0        Ok       
(C8) Write Error Rate            100      100      0        4        Ok       
(C9) TA Counter Detected         252      252      0        0        Ok       
(DF) Load/Unload Retry Count     100      100      0        85       Ok       
(E1) Load/Unload Cycle Count     99       99       0        14428    Ok       

Power On Time         : 554
Health Status         : Ok

also der Health-check, sagt ja, dass alles ok sei, aber der error-scan hat ja ein paar defekte sektoren gefunden...

gibts denn nun einen weg, diese defekten sektoren zu reparieren? oder kann ich die platte vergessen? habe das notebook erst ca. nen monat, also dürfte das ja eigentlich als garantiefall durchgehen..

würd mich freuen, wenn ihr mir helfen könntet! :)

grüße

sodenhack
 
Wenn du es erst seit nem Monat hast, würde ich es über Garantie auswechseln lassen, da hast du mehr Freude mit.
Hatte auch vor kurzen einen Fall einer neuen Platte, welche einen S.M.A.R.T. Status mit "bad" auswies, sich dennoch ohne Probleme verwenden lies. Hab diese dennoch auch ausgetauscht.
 
Es kann sein das sich die defekten Sektoren nach und nach erweitern und somit immer wieder Daten unlesbar werden und damit verloren gehen. Du solltest also zunächst einmal alle wichtigen Daten sichern und dann das Notebook oder nur die Festplatte zur Garantie einschicken.
 
bleibt nur, die wichtigen Dateien und Dokumente zu sichern und ab damit zur Garantieabwicklung. (ev. die wichtigen Dateien und Programme zuerst entfernen auf dem Notebook).

mfG, Sternenbastard
 
ok! vielen dank für eure antworten! :)

ich werd mich dann mal an ein backup meiner wichtigen daten machen und bald mal bei saturn vorbeischauen. hoffentlich lassen die sich nicht zu viel zeit damit...
 
schön wäre auch wenn wir das ergebnis von chkdsk sehen könnten. dann könnte ich dir mehr zu sagen.
 
letztes chkdsk-ergebnis:

Code:
C:\>chkdsk
Der Typ des Dateisystems ist NTFS.

WARNUNG! Der Parameter F wurde nicht angegeben.
CHKDSK wird im schreibgeschützten Modus ausgeführt.

CHKDSK überprüft Dateien (Phase 1 von 3)...
 7 Prozent abgeschlossen. (107252 von 153216 Datensätzen verarbeitet)
 8 Prozent abgeschlossen. (122573 von 153216 Datensätzen verarbeitet)
 9 Prozent abgeschlossen. (137895 von 153216 Datensätzen verarbeitet)
  153216 Datensätze verarbeitet.
Dateiüberprüfung beendet.
  17 große Datensätze verarbeitet.
  0 ungültige Datensätze verarbeitet.
  2 E/A-Datensätze verarbeitet.
  68 Analysedatensätze verarbeitet.
CHKDSK überprüft Indizes (Phase 2 von 3)...
45 Prozent abgeschlossen. (100347 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
46 Prozent abgeschlossen. (103215 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
47 Prozent abgeschlossen. (106083 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
48 Prozent abgeschlossen. (108951 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
49 Prozent abgeschlossen. (111818 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
50 Prozent abgeschlossen. (114686 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
51 Prozent abgeschlossen. (117554 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
52 Prozent abgeschlossen. (120422 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
53 Prozent abgeschlossen. (123290 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
54 Prozent abgeschlossen. (126158 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
55 Prozent abgeschlossen. (129026 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
56 Prozent abgeschlossen. (131894 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
57 Prozent abgeschlossen. (134761 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
58 Prozent abgeschlossen. (137629 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
59 Prozent abgeschlossen. (140497 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
60 Prozent abgeschlossen. (143365 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
61 Prozent abgeschlossen. (146233 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
62 Prozent abgeschlossen. (149101 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
63 Prozent abgeschlossen. (151969 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
63 Prozent abgeschlossen. (153302 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
63 Prozent abgeschlossen. (153404 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
63 Prozent abgeschlossen. (153543 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
63 Prozent abgeschlossen. (153854 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
63 Prozent abgeschlossen. (154264 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
64 Prozent abgeschlossen. (154836 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
64 Prozent abgeschlossen. (155387 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
64 Prozent abgeschlossen. (155574 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
64 Prozent abgeschlossen. (155933 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
64 Prozent abgeschlossen. (155999 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
64 Prozent abgeschlossen. (156367 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
64 Prozent abgeschlossen. (156402 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
64 Prozent abgeschlossen. (156408 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
64 Prozent abgeschlossen. (157621 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
65 Prozent abgeschlossen. (157704 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
65 Prozent abgeschlossen. (158658 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
65 Prozent abgeschlossen. (159311 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
65 Prozent abgeschlossen. (159992 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
66 Prozent abgeschlossen. (160572 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
66 Prozent abgeschlossen. (161212 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
66 Prozent abgeschlossen. (161825 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
66 Prozent abgeschlossen. (162411 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
66 Prozent abgeschlossen. (162991 von 173148 Indexeinträgen verarbeitet)
  173148 Indexeinträge verarbeitet.
Indexüberprüfung beendet.
  0 nicht indizierte Dateien verarbeitet.
CHKDSK überprüft Sicherheitsbeschreibungen (Phase 3 von 3)...
83 Prozent abgeschlossen. (108533 von 153216 Beschreibungen verarbeitet)
84 Prozent abgeschlossen. (117137 von 153216 Beschreibungen verarbeitet)
85 Prozent abgeschlossen. (125740 von 153216 Beschreibungen verarbeitet)
85 Prozent abgeschlossen. (127233 von 153216 Beschreibungen verarbeitet)
86 Prozent abgeschlossen. (134344 von 153216 Beschreibungen verarbeitet)
87 Prozent abgeschlossen. (142948 von 153216 Beschreibungen verarbeitet)
88 Prozent abgeschlossen. (151551 von 153216 Beschreibungen verarbeitet)
  153216 Sicherheitsbeschreibungen verarbeitet.
Überprüfung der Sicherheitsbeschreibungen beendet.
  9967 Datendateien verarbeitet.
CHKDSK überprüft USN-Journal...
99 Prozent abgeschlossen. (5586944 von 35093648 USN-Bytes verarbeitet)
99 Prozent abgeschlossen. (11866112 von 35093648 USN-Bytes verarbeitet)
99 Prozent abgeschlossen. (17354752 von 35093648 USN-Bytes verarbeitet)
99 Prozent abgeschlossen. (23048192 von 35093648 USN-Bytes verarbeitet)
99 Prozent abgeschlossen. (28766208 von 35093648 USN-Bytes verarbeitet)
100 Prozent abgeschlossen. (35086336 von 35093648 USN-Bytes verarbeitet)
  35093648 USN-Bytes verarbeitet.
Die Überprüfung von USN-Journal ist abgeschlossen.
Das Dateisystem wurde überprüft. Es wurden keine Probleme festgestellt.

  38891519 KB Speicherplatz auf dem Datenträger insgesamt
  15396616 KB in 47599 Dateien
     30416 KB in 9968 Indizes
        76 KB in fehlerhaften Sektoren
    258159 KB vom System benutzt
     65536 KB von der Protokolldatei belegt
  23206252 KB auf dem Datenträger verfügbar

      4096 Bytes in jeder Zuordnungseinheit
   9722879 Zuordnungseinheiten auf dem Datenträger insgesamt
   5801563 Zuordnungseinheiten auf dem Datenträger verfügbar
 
Hey,
genau das selbe Problem hab ich auch vor kurzem gehabt. Auch mit meiner alten Samsung (!) - Festplatte. Auch etwa im selben Bereich, also im ersten Viertel der Festplatte. Und die Ladezeiten waren auch bei mir verdächtig lang, wohl auch durch diese Fehler. Garantie hatte ich darauf wohl nicht mehr, ist schon einige Jahre alt. Die defekten Sektoren haben sich ständig "vermehrt" und immer gingen Daten verloren. CHKDSK hat also immer wieder etwas gefunden... Es kam ziemlich hart, als ich die Systempartition defragmentiert hatte... Da hat Windows die Bootdateien in den fehlerhaften Bereich verschoben und beim nächsten Reboot hätt ich gern den ganzen Rechner aus dem Fenster geworfen, weil er sich nicht mehr starten ließ. Den Fehler wirst du nie korrigieren können, eventuell mit Low-Level-Formatierern, aber das ist riskant und keine gute Lösung auf Dauer. Wie damals schon mit meinen Floppy-Disketten: Defekte Sektoren ---> ab in den Müll. Hat man eh nur Ärger mit. Wenn du noch Garantie auf das Notebook hast, sofort hin und umtauschen!
 
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