Defekter Xbox One Controller

[Arschgaul]

Hallo zusammen,

mein 2 Wochen alter Xbox One Controller hat schon einen Defekt. Die A Taste funktioniert nur sporadisch oder nur mit starkem Druck, wenn man sie mit dem Daumenballen bedient. Das Problem tritt also nur auf, wenn man die Taste in einem bestimmten Winkel drückt. Sehr nervig, da ca. 20% der Eingaben nicht registriert werden.

Der Controller wurde online bei Sat..n gekauft. Die Frage ist, welche Garantieabwicklung schneller geht . Beim Händler oder direkt über Microsoft?

 

[Falc410]

Händler, bringst hin und holst dir einen neuen.

 

[iNFECTED_pHILZ]

Händler.
Da Gewährleistung.
Die ist gesetzlich vorgeschrieben ( bei Elektroartikel 2 Jahre), und an keine Konditionen gebunden.

Bei Garantie die dir der Hersteller geben kann ist es eher ein Glücksspiel ob dein spezieller Fall davon getragen wird

 

[Mikash]

Oder Microsoft. Das wird garnicht viel getestet, sondern ein neuer zugeschickt. Dauert ca eine Woche.

 

[NutzenderNutzer]

Oder Microsoft. Das wird garnicht viel getestet, sondern ein neuer zugeschickt. Dauert ca eine Woche.

muss man den alten Einschicken oder nur die Rechnung wo hochladen?

 

[Mikash]

Du brauchst nur die S/N vom controller. Ja dieser wird eingeschickt. Sobald du das Paket bei DPD (glaube ich, oder UPS) abgegeben hast, wird der neue verschickt

Ich denke mal, bei Saturn bekommst du direkt vor Ort einen neuen. Ich würde da erstmal anfragen. Microsoft -> 5 Werktage kannst du einplanen

 

[Arschgaul]

Ich werde das an MS schicken. Hab leider keinen Markt vor Ort.
Weiß jemand was mit dem Fortnite Skin passiert, der bei der Fortnite Edition dabei war?

 

[Mikash]

Was soll mit dem passieren? Du schickst ja nur den Controller ein.