Der Laptop kann nicht mehr herunterfahren

[Pauline_9]

Nach dem bisher ersten Update vor einer Woche geht mein fast nagelneuer Laptop von hp (17cp 2757ng) nicht mehr herunterzufahren. Weder mit Start... noch mit Alt + F4 wird herunterfahren im Menue angeboten.
Ich kann nur wählen zwischen:

• Benutzer wechseln,
• Abmelden und
• Energie sparen.

Ich möchte aus verständlichen Gründen nicht schon wieder das BS neu aufspielen.
Vielen Dank für die Hinweise und Vorschläge
Danke

Ergänzung (2. August 2025)

Meinen ersten Beitrag an einer anderen Stelle kann man löschen!
Danke

 

[Mojo1987]

An welcher Stelle versuchst du das herunterfahren?
Nicht das du einfach nur die falsche Stelle verwendest. Vielleicht machst du uns mal entsprechende Screenshots.

 

[coxon]

Ich möchte aus verständlichen Gründen nicht schon wieder das BS neu aufspielen.

Musst du auch nicht. Aber du wirst vermutlich um ein InPlaceUpgrade nicht drumrum kommen. Ich hatte ein sehr ähnliches Problem letztes Jahr, mein PC fuhr nicht mehr runter nach einem Update. Geholfen hat nur das Upgrade.

Du suchst nach dem 24h2 ISO, lädst es auf den Desktop und startest einfach das ISO. Danach kommt die Installationsroutine und dort wählst du aus alle Daten zu behalten und das Windows zu updaten. Es ist zwar eine Neuinstallation, aber du behälltst alles was du bisher drauf hast.

€dit: beim ersten Neustart wirst du den Laptop vermutlich noch mal abwürgen müssen. Danach sollte alles seinen gewohnten Gang gehen.

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows11

 

[Looniversity]

Was passiert, wenn du in der Kommandozeile shutdown /t 0 eingibst? Damit sollte der Rechner theoretisch herunterfahren.

 

[derkerl]

https://learn.microsoft.com/de-de/a...ws-11-herunterfahren-auswahl-fehlt-im-men-anm

Was wir zuerst tun müssen, ist die Windows-Registrierung zu ändern. Öffnen Sie die Regedit-App und erweitern Sie den folgenden Pfad HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\Start\HideShutDown
Suchen Sie auf der rechten Seite den Eintrag Wert. Wenn ihr Wert 1 ist, ändern Sie bitte auf 0, starten Sie schließlich Ihren Computer neu.

das hatte geholfen