Die drei Wege des runterfahrens

[Tobi1234]

Hallo, habe einen relativ neuen PC mit WIN11 - Treiber/Updates etc sind alle aktuell

Wenn ich den PC herunterfahre, entscheidet er sich willkürlich für eine der drei Optionen:

A) PC fährt runter und ist aus - so wie es soll
B) PC fährt runter, schaltet alle USB Devices aus, allerdings bleibt PC an und ich muss ihn via Power Taste schlafen legen
C) PC zeigt 5 Minuten "wird heruntergefahren" an und geht dann in den BSOD Driver Power State Failure über.

Vielleicht hat jemand eine Ahnung wie sich das lösen lässt

Gruß

 

[TorenAltair]

relativ neuen PC

und der sieht wie aus und ist ein Selbstbau oder nicht?

 

[Tobi1234]

@TorenAltair Nein ist kein Selbstbau

• Gehäuse: CORSAIR iCUE 5000T
• 3x Gehäuselüfter: CORSAIR RS120 RGB
• Prozessor: Ryzen 9 9950X3D
• Prozessorkühler: be quiet! Dark Rock Pro 5
• Arbeitsspeicher : 48 GB - CORSAIR VENGEANCE RGB
• Grafikkarte: RTX 5080 - PNY Triple Fan
• Mainboard : MSI MAG X870 TOMAHAWK WIFI
• 2x SSD / Festplatte: 2 TB - Samsung 9100 Pro
• Netzteil: 1200 Watt - be quiet! Straight Power 12
• Betriebssystem : Windows 11 Home OEM

 

[TorenAltair]

Nein ist kein Selbstbau

Hast Du den Verkäufer kontaktiert?

 

[wagga]

Hast du bei Windows 11 mal den Schnellstart testweise deaktiviert?

Spoiler: Schnellstart

Um den Schnellstart in Windows 11 zu deaktivieren, öffne die Systemsteuerung, gehe zu den Energieoptionen und entferne das Häkchen bei "Schnellstart aktivieren". Alternativ kannst du auch die Eingabeaufforderung als Administrator nutzen und den Befehl powercfg -h off eingeben.
https://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Schnellstart_Windows_11_deaktivieren_aktivieren

 

[N00bn00b]

Wie fährst Du den PC zu Beginn runter - via Windows Start Menu (Herunterfahren/Energie sparen) oder durch Drücken eines Knopfes?

 

[IDontWantAName]

C) PC zeigt 5 Minuten "wird heruntergefahren" an und geht dann in den BSOD Driver Power State Failure über.

Lad die dmp Dateien gepackt in eienr Zip hoch, dann schauen wir mal drüber. Vllt löst sich damit ja dein ganzes Problem.

 

[MaverickM]

kein Selbstbau

Verkäufer kontaktieren. Die Installation ist borked oder es liegt direkt ein Hardware-Fehler (bspw. RAM, SSD oder zu scharfer Speichertakt) vor.

 

[Tobi1234]

Hast Du den Verkäufer kontaktiert?

Da habe ich leider noch keine Antwort erhalten

Hast du bei Windows 11 mal den Schnellstart testweise deaktiviert?

Spoiler: Schnellstart

Um den Schnellstart in Windows 11 zu deaktivieren, öffne die Systemsteuerung, gehe zu den Energieoptionen und entferne das Häkchen bei "Schnellstart aktivieren". Alternativ kannst du auch die Eingabeaufforderung als Administrator nutzen und den Befehl powercfg -h off eingeben.
https://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Schnellstart_Windows_11_deaktivieren_aktivieren

Das ist das erste was ich bei einem Windows PC mache , also ja.

Wie fährst Du den PC zu Beginn runter - via Windows Start Menu (Herunterfahren/Energie sparen) oder durch Drücken eines Knopfes?

Ganz normal über Windows - herunterfahren

Lad die dmp Dateien gepackt in eienr Zip hoch, dann schauen wir mal drüber. Vllt löst sich damit ja dein ganzes Problem.

Siehe Anhang

 

[wagga]

@Tobi1234 sag dem Händler du bittest um eine Reparatur der PC läuft nicht so wie gedacht.
Du möchtest keine Erstattung keine Retoure sondern eine Ausbesserung/Reparatur des Problems.
Vorher Daten sichern, nicht das der PC am Ende ausgetauscht wird.

 

[IDontWantAName]

Mach mal ein BIOS Update auf A91 von Juni 2026, du hast die etwas ältere A82:

BiosVersion = 1.A82
BiosReleaseDate = 03/19/2026
SystemManufacturer = Micro-Star International Co., Ltd.
SystemProductName = MS-7E51

In der Dump steht nur PCI\VEN_1022&DEV_14DB, was für AMD GPP Bridge steht:

Eine PCIe GPP Bridge (General Purpose Port Bridge) ist eine Komponente im Chipsatz oder Prozessor, die PCIe-Lanes für allgemeine Erweiterungen (wie M.2-SSDs, WLAN-Karten oder USB-Controller) zur Verfügung stellt. Sie hilft dem System, die verfügbaren Datenwege logisch aufzuteilen.

Installiere den neuesten AMD Chipsatz Treiber und das BIOS und schau was passiert.