facebook account geknackt

[Audioslave36]

Hallo,
einem Bekannten von miur wurde der Facebook account und seine hotmail adresse gehackt.
Jetzt ist dort zwar noch sein login aber mit anderen bildern und sein spielgeld ist auch weg.
der versuch das zu melden schlug bisher fehl und er kommt einfach nicht weiter.
Wo kann man sich bei facebook denn direkt bei den operatoren melden?
Ich habe auch geschaut aber nichts gefunden.
Wer weiss rat?

 

[Pro Gamer Jonas]

Hat dein Bekannter denn schon das PAsswort geändert?
Also kommt der Hacker nichtmehr in den Acc?
Guck mal hier http://www.facebook.com/terms.php?ref=pf oder hier
http://www.facebook.com/legal/copyright.php?howto_report
Gruß Jonas

 

[Anon 460869]

Hi,

genau - WICHTIG: erstmal das Passwort ändern! Das ist der erste Schritt, dann mit Facebook Kontakt aufnehmen und die Sachlage schildern.

 

[Audioslave36]

Also Leute,
das Ganze hat inzwischen ein schönes Ausmmaß erreicht. Das Passwort konnte man nicht mehr ändern da dies schon der Hacker gemacht hatte. Zugleich hat er die Daten geändert, sein Bild hineingestellt und der Eigentümer hat keine Möglichkeit mehr, darauf zuzugreifen.
Ausserdem wurde die darin zugrunde liegende E-Mail Adresse bei Microsoft gehackt und ebenfalls eingesackt, sprich mit neuem Passwort versehen. Der eigentliche Eigentümer hat nun schon Microsoft mehrfach angeschrieben, sowie auch die Leute von Facebook und sie auf den Umstand aufmerksam gemacht., dazu bat er um umgehende Löschung seines Accounts oder um Sperrung bis der Sachverhalt aufgeklärt ist.
Er bekommt aber keine Antwort, hat natürlich inzwischen eine andere E-Mail adresse und konnte auch anhand der Orte an denen er sich immer eingeloggt hatte beweisen, das er der Besitzer ist. Dennoch reagiert weder Facebook noch Hotmail.
Es ist ziemlich wichtig das die Angelegenheit geklärt werden kann, denn der Hacker hat Zugriff auf empfindliche Daten und könnte erheblichen Schaden damit anrichten.
Bitte um Hilfe wie man sich in so einem Fall am besten verhalten soll.

 

[Pro Gamer Jonas]

Ja, das ist aber nicht schön..
Dann würde ich mal direkt bei Micrsoft oder hotmail anrufen!!
Gibts denn einen Verdacht?
Gruß Jonas

 

[Chris200992]

Arufen, denen das Schildern. Die haben auch Logs, wann, was, wie gemacht wurde.

btw: man sollte NIE bei online communities das gleiche passwort, wie bei seinem email account haben!
eigentlich sollte man nie das gleiche pw benutzen, obwhol das nie jmd. interessiert - bis einer schreit...

 

[Audioslave36]

Also das mit dem anrufen ist voll daneben gegangen. Die haben gesagt welche Daten sie wollten, also wohl einmal die IP Adressen wo er sich hauptsächlich eingeloggt hatte und noch so ne Sicherheitsfrage.
Dies hat er auch beantwortet, bzw. übermittelt, damit war dann jedoch Schluß. Sie meinten wohl zu ihm, sie würden sich bis spätestens nächsten Tag melden, aber bis heute ist nichts passiert.
Welcher Account jetzt zuerst geknackt wurde ist nicht ganz sicher, er vermutet das Hotmail Konto, weil dort alle Daten hinterlegt waren um das Facebook zu steuern.
Nun hat er sich in seiner Verzweiflung an mich gewendet da natürlich weiterhin sein Mail wie auch facebook account missbraucht werden.
Das schlimme, trotz mehrmaliger Aufforderung den Account zu sperren, reagiert niemand, das ist doch unmöglich, zumindest sollte in so einem Fall doch eine Sicherheitsüberprüfung statt finden. Aber so öffnen die doch Lug und Trug Tür und Tor. Haben die da nicht auch zumindest eine Sorgfaltspflicht, wenn man sie drauf Aufmerksam macht? Kann man im Falle eines Schadens dann diese Firmen verklagen, weil sie nicht eingeschritten sind?