Versuche mal zu rauszufinden ob es an einen anderen Hintergrundprozess liegt oder sich 2 Programme in die Quere kommen.
Gehe mal auf Start / Ausführen / msconfig .
Deaktiviere mal alles bei Systemstart.
Starte Windows neu und teste es.
Schalte die Prozesse nach und nach ein, bis du den Verursacher hast.
Ansonsten kannst du das noch erweitern bei Dienste.
Bei Microsoft Dienste ausblenden den Haken reinmachen, sonst startet Windows nicht richtig.
Den Rest auch deaktivieren.
Selbe Prozedur ansonsten wie oben.
Oft gibt es dann Hinweise bei Google, in der Knowledgebase, Faq's und auch Updates überprüfen.
Vielleicht hilfts
Viele Grüße
Fiona