Firefox 68 - Datei öffen - absturz

[Zoniac]

Hallo Zusammen,

seit ein paar Tagen hängt sich bei mir Firefox auf wenn ich eine Datei öffnen will. Das zieht sich durch alle Möglichkeiten von einem Formular bis hin zu Menü -> Datei öffnen.
Firefox versucht dann das Dialogfenster mit dem Explorer anzuzeigen schafft es aber nicht. Ich kann dann nur über den Taskmanager Firefox beenden. Hier werden mir auch bis zu 5 Firefox Tasks angezeigt.
Im Angesichtern Modus von Firefox passiert genau das gleiche. Neuinstallation hat leider auch nichts gebracht.

Da ich Firefox geschäftlich nutze kann ich leider auf keinen anderen Browser ausweichen. Hat jemand einen Lösungsansatz?

Als System nutze ich Win10 Pro in der aktuellen Version. Chrome oder Edge haben das Problem nicht.

Hier ein kurzes Video von dem Problem

YouTube

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Datenschutzerklärung

 

[WinnieW2]

Problem nach Update des Firefox auf Version 68.0.1 weiterhin vorhanden?

 

[leipziger1979]

Da ich Firefox geschäftlich nutze kann ich leider auf keinen anderen Browser ausweichen. Hat jemand einen Lösungsansatz?

Mal die ESR, ggf. auch Portable, versucht?
Schau mal in die Ereignisanzeige ob etwas zu den Abstürzen protokolliert wurde.

 

[wuselsurfer]

Gib mal bitte die Hardware an.

Ist der PC malwarefrei?

 

[Hauro]

Hier werden mir auch bis zu 5 Firefox Tasks angezeigt.

about:support in der Adresszeile eingeben

Externe Prozesse 5 - Standardeinstellung

Der Link verweist auf
about:support#remote-processes

Könnte am Profil/Add-on(s) liegen. Um das Profil/Add-on(s) auszuschließen, das Profil für einen Test umbenennen und einen leeren Ordner mit dem selben Namen anlegen. Beim Start legt Firefox dann die Daten neu an. Wie finde ich mein Profil?

Beispiel

• vorher:
  %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\firefox.default - der Ordner mit den Profil-Daten
• nachher:
  %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\firefox.default.save - der alte Ordner mit den Profil-Daten
  %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\firefox.default - der neue Ordner, der noch leer ist

Um ein Backup des Cache anzulegen, den Profil-Ordner unter %LocalAppData%\Mozilla\Firefox\Profiles\[/plain]

 

[Zoniac]

Gib mal bitte die Hardware an.

Ist der PC malwarefrei?

siehe Anhang, malware wäre mir nicht bekannt.

about:support in der Adresszeile eingeben

Der Link verweist auf
about:support#remote-processes

Könnte am Profil/Add-on(s) liegen. Um das Profil/Add-on(s) auszuschließen, das Profil für einen Test umbenennen und einen leeren Ordner mit dem selben Namen anlegen. Beim Start legt Firefox dann die Daten neu an. Wie finde ich mein Profil?

Beispiel

• vorher:
  %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\firefox.default - der Ordner mit den Profil-Daten
• nachher:
  %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\firefox.default.save - der alte Ordner mit den Profil-Daten
  %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\firefox.default - der neue Ordner, der noch leer ist

Um ein Backup des Cache anzulegen, den Profil-Ordner unter %LocalAppData%\Mozilla\Firefox\Profiles\[/plain]

hat leider nichts gebracht. habe sogar den ganzen Ordner gelöscht und neu installiert.

 

[Hauro]

Was passiert wenn

• die Datei direkt auf den Firefox gezogen wird
• die Datei über die Adresszeile file:///<Laufwerk>:<Pfad> geöffnet wird
  file:///C:/Windows/win.ini

 

[wuselsurfer]

siehe Anhang, malware wäre mir nicht bekannt.

Du sollst Dir bei der Suche ja auch helfen lassen:
https://www.heise.de/download/product/adwcleaner-91313,
https://de.malwarebytes.com/.

Das BIOS solltest Du unbedingt aktualisieren:
https://www.asus.com/de/Motherboards/Z170-PRO-GAMING/HelpDesk_BIOS/.

Mein Z170 Pro Gaming läuft erst seit dem vorletzten fehlerfrei.

Und ein Betriebssystemupdate auf 1903 ist wohl auch fällig:
https://www.asus.com/de/Motherboards/Z170-PRO-GAMING/HelpDesk_BIOS/.

ISO runterladen, 8GB USB-Stick mit rufus:
https://rufus.ie/
und setup auf dem Stick aus dem laufenden System aufrufen.

 

[Zoniac]

Was passiert wenn

• die Datei direkt auf den Firefox gezogen wird
• die Datei über die Adresszeile file:///<Laufwerk>:<Pfad> geöffnet wird
  file:///C:/Windows/win.ini

das geht. es scheint an dem Explorer PopUp Fenster zu liegen.

 

[Hauro]

das geht. es scheint an dem Explorer PopUp Fenster zu liegen.

Irgendetwas stimmt mit der Integration des Datei-Explorer (Windows-Explorer) Schnittstelle im Firefox nicht. Firefox ruft den Datei-Explorer auf und bekommt die Datei, die geöffnet werden soll, zurückgeliefert. Die De- und anschließende Installation hätte dies eigentlich beheben müssen.

 

[Zoniac]

Du sollst Dir bei der Suche ja auch helfen lassen:
https://www.heise.de/download/product/adwcleaner-91313,
https://de.malwarebytes.com/.

Das BIOS solltest Du unbedingt aktualisieren:
https://www.asus.com/de/Motherboards/Z170-PRO-GAMING/HelpDesk_BIOS/.

Mein Z170 Pro Gaming läuft erst seit dem vorletzten fehlerfrei.

Und ein Betriebssystemupdate auf 1903 ist wohl auch fällig:
https://www.asus.com/de/Motherboards/Z170-PRO-GAMING/HelpDesk_BIOS/.

ISO runterladen, 8GB USB-Stick mit rufus:
https://rufus.ie/
und setup auf dem Stick aus dem laufenden System aufrufen.

danke für die ganzen tipps.
auch alles probiert. klappt trotzdem nicht. ich flipp aus :/