News Für Treiber oder BIOS: Asus.de und Acer.de sind mit Einschränkungen wieder online

[LiniXXus]

Funktioniert aber auch nur so halbgar.
Also "richtig" Online ist die Seite noch nicht.

Es lässt sich jede Seite auffinden.
Nur muss man ggf. einen speziellen Weg gehen.

 

[Krausetablette]

Ich habe meinen PC mittlerweile komplett ohne Asus-Produkte ausgestattet

Eigentlich ist das ja Unsinn, denn aus meiner Sicht sind die Produkte überwiegend gut und sonst würde man sie ja nicht kaufen. Dass der Support oft gar nicht oder nur zögerlich reagiert, könnte schlicht daran liegen, dass Entscheidungsträger selbst auf Anweisungen warten.

 

[Krazee]

1 Woche kein Zugriff auf die deutsche Webseite die Welt geht unter... natürlich müssen alle jetzt plötzlich Biosupdates machen in genau der Woche um jeden Preis.

Denke die meißten haben sicher nur geschaut, ob sie denn auf die Seite kommen und dann hier kommentiert.

Bin kein ASUS-Nutzer, doch die Unverständnis kann ich durchaus nachvollziehen, da die Reaktion des Unternehmens unverhältnismäßig erscheint. Dass da die User reagieren, ist vielleicht auch ein bisschen gewollt?

Vermutung meinerseits.

Erinnerte mich ein Stück weit an YT/Gema-Verweise. Doch bei so Patentsachen und den paar tausend vllt zehntausend Leute, die es betrifft, wirst da kaum öffentlichen Druck aufbauen.

 

[SSD960]

Was lange dauert wird gut? Leider trotzdem schwach...

 

[cypeak]

ich finde das ganze zwar ärgerlich, aber es ist kein weltuntergang.
natürlich hätte man das besser lösen können, aber dass einunternehmen wie asus, was wirklich keine kleine klitsche ist, nicht weiß welche produkte und welche softwarebestandteile betroffen sind und einfach alles offline nimmt, ist bedenklich.
was den premium anspruch angeht, so kann man sich das bei sogut wie allen herstellern in die haare schmieren; ob das jetzt rog bei asus oder aourus bei gigabyte oder taichi bei asrock ist, sind das alles reine marketiungmaßnahmen und weniger besonders gut abgesicherte und durchentwicklete produkte.

 

[Knighty]

Bin von der Hauptseite oben auf Suchen gegangen und konnte dein Mainboard direkt auswählen.

OK, das funktioniert. Der einzige Weg den ich nicht probiert hatte. Dass man aber im Support-Bereich bei Asus sein Board nicht findet kann auch keine dauerhafte Lösung sein. Immerhin geht diese Seite auch auf, wenn man auf der ROG Seite auf Downloads klickt.

Asus hat nicht nur hiermit einen richtig schlechten Job gemacht und verlangt in der Regel Premiumpreise. Ich habe meinen PC mittlerweile komplett ohne Asus-Produkte ausgestattet und dabei bleibt es auch künftig.

Ich hatte vorher ausschließlich Aorus, also Gigabyte. Und dahin zieht mich wiederum nichts mehr. Schuld daran ist zwar vor allem die Software, die unterirdisch ist, leider zähle ich zu "Software" aber auch schon das UEFI. Auch da haben die sich damals nicht mit Ruhm bekleckert.

 

[RedEcho]

Asus tauscht wohl alle URLs für die deutschen Support-Seiten aus. Sind aber noch nicht alle Links aktualisiert. Hier zum Beispiel für mein Mainboard, das ASUS TUF Gaming B850-Plus WIFI:
Alter URL: https://www.asus.com/DE/motherboard...download?model2Name=TUF-GAMING-B850-PLUS-WIFI
Neuer URL: https://www.asus.com/de/supportonly/tuf gaming b850-plus wifi/helpdesk_bios/

Die alte URL funktioniert (wenn man das /DE weglässt) außerhalb Deutschlands weiter.

 

[Spoos]

Asus Driver Hub sagt mir das 7 Updates vorhanden sind. Klicke ich darauf, kommen ich nur zu der Seite:
Laden Sie den Asus Driver Hub runter. Hat da wer einen Tipp ?

 

[blackiwid]

Bin kein ASUS-Nutzer, doch die Unverständnis kann ich durchaus nachvollziehen, da die Reaktion des Unternehmens unverhältnismäßig erscheint.

Tut sie das? Also ein Gericht gibt ein Eilverfahren also für das Unternehmen ein Überraschungsurteil bekannt, und muss unverzüglich alle Links verschwinden, nun kannst verlangen das die 100 Leute einstellen um das so sicher zu machen, und 2-3x kontrollieren alles da man nicht auf 100 Trillionen Schadensersatz verklagt wird, wo ist da jetzt das Problem, sie scheinen zu glauben das sie entweder nen besseren Deal als (Friss oder Stirb) raus zu handeln oder das sie vor Gericht gewinnen, ODER es wäre auch Denkbar wenn das nur DE betrifft, das man dann halt hier nimmer her liefert, klar altsupport gibts weiter... und vielleicht ist noch nicht mal entschieden welche der genannten Optionen man jetzt macht.

Die werden ein mini Team oder Dienstleister für so Webzeug hier in DE haben, es ist ja immer noch unklar wer Recht hat... solche Einanträge werden ohne das man genug Vor bringt das es für ne Verurteilung reicht statt gegeben wenn es nicht nach offensichtlichem Total Müll auf Risiko des Antragsstellers statt gegeben.

Mir würde gefallen wenn die ganzen TV Hersteller besonders die kleineren auch nen Arsch in der Hose hätten und dem HDMI Konsortium den Mittelfinger zeigen würden und dann halt zur Not auch sowas machen und dann auf Displayport umstellen. Diese offiziell erlaubten Monopol-Kremien (eigentlich hat der Staat die Aufagbe Monopole zu zerschlagen) gehören alle in Knast.

 

[IIxRaZoRxII]

Ich hatte vorher ausschließlich Aorus, also Gigabyte. Und dahin zieht mich wiederum nichts mehr. Schuld daran ist zwar vor allem die Software, die unterirdisch ist, leider zähle ich zu "Software" aber auch schon das UEFI. Auch da haben die sich damals nicht mit Ruhm bekleckert.

Das ein scherz oder? Mieser als Asus Software bekommt absolut niemand hin. Hab seit heute den Gigabyte Tandem weil mein asus zurück ging. Könnte fast weinen wie flüssig die gigabyte software läuft und vor allem zuverlässig. Display Manager und Armory Crate sind ein schlechter witz und das seit Jahren

 

[IDontWantAName]

ok, der neue Link geht nun:

https://www.asus.com/de/supportonly/prime b760-plus d4/helpdesk_bios/

Schnell mal das neue BIOS heruntergeladen

 

[Jan]

Artikel-Update: Auch Acer.de lässt Besucher inzwischen nicht mehr vollständig schutzlos im Regen stehen, sondern leitet – mit Verweis auf Wartungsarbeiten – auf die deutschen Support-Seiten weiter, wo inzwischen auch wieder Treiber- und BIOS-Dateien abgerufen werden können. Auch der Acer Online Store ist mit Einschränkungen wieder online: Notebooks und (Mini-)PCs fehlen.

 

[DJMadMax]

Na immerhin: es geht voran.

 

[ThunderS01]

ok, der neue Link geht nun:

https://www.asus.com/de/supportonly/prime b760-plus d4/helpdesk_bios/

Schnell mal das neue BIOS heruntergeladen

Hi schön, dass es bei dir funktioniert


Bei meinem Mainboard: ROG RAMPAGE VI EXTREME Omega finde ich 0 (null)

 

[Eistee45]

Asus hat wieder Probleme: Die Seite vom ASUS TUF GAMING B850-PLUS WIFI führt zur Startseite.

 

[Knighty]

Das ein scherz oder? Mieser als Asus Software bekommt absolut niemand hin. Hab seit heute den Gigabyte Tandem weil mein asus zurück ging. Könnte fast weinen wie flüssig die gigabyte software läuft und vor allem zuverlässig. Display Manager und Armory Crate sind ein schlechter witz und das seit Jahren

Das Gigabyte Control Center, das ich im Übrigen durchaus als sehr schlecht empfinde, unterstützt nur leider nicht alles, was das Hause so auf dem Markt hat. Deshalb braucht man dazu die Aorus Engine UND RGB Fusion, die beide noch miserabler sind, um auch die Hardware rudimentär betreiben zu können. Es war mir eine Lehre und ich gebe zu, auch Armoury Crate ist weiß Gott kein Highlight der Programmierkunst, aber ich brauche es nicht mehr. Ich komme mit freier Software komplett aus und das UEFI lässt sich nun auch wunderbar und flüssig bedienen, was vorher nicht der Fall war. Es mag sein, dass Gigabyte mittlerweile in dem Punkt besser geworden ist, aber lieber verzichte ich auf Spielereien, die mich den letzten Nerv kosten, als mich damit nochmal rumzuärgern.
Um die Hardware namentlich zu nennen: es handelte sich um ein X570 Aorus Elite, eine Aorus RTX3080 Master und einen Aorus Liquid Cooler 280.

 

[ThunderS01]

Asus hat wieder Probleme: Die Seite vom ASUS TUF GAMING B850-PLUS WIFI führt zur Startseite.

Hi, ja genau, so geht es mir auch.

 

[IDontWantAName]

Bei meinem Mainboard: ROG RAMPAGE VI EXTREME Omega finde ich 0 (null)

Im Downloadcenter das Board auswählen:

Und rechts findet man die Links:

https://rog.asus.com/de/supportonly/rog-rampage-vi-extreme-omega/helpdesk_bios/

 

[E1M1:Hangar]

Eigentlich ist das ja Unsinn, denn aus meiner Sicht sind die Produkte überwiegend überteuert und massiv via PR Hype und Influencer gepusht,sonst würde man sie ja nicht kaufen. Dass der Support oft gar nicht oder nur zögerlich reagiert, könnte schlicht daran liegen, dass Asus einfach kein Interesse hat guten Support zu liefern, im Gegensatz zur Konkurrenz.

Ich hab das mal für dich korrigiert, als jemand der lange genug Asus hatte. Quasi von P3 Zeiten an bis zum X570 Brettle.

Wie mies der Support allein ist und wie buggy die UEFIs sind, zeigt sich ja seit den Ryzen Gens immer wieder. Wo andere Hersteller massiv zugelegt und sich verbessert haben, ist Asus einfach komplett anders unterwegs.

 

[IDontWantAName]

Die Seite vom ASUS TUF GAMING B850-PLUS WIFI führt zur Startseite.

Wie gsagt, über DL Center den Link generieren:

https://www.asus.com/de/supportonly/tuf gaming b850-plus wifi/helpdesk_download/


@Jan

Könnt ihr das mit dem Downloadcenter bitte erklärern und in die News packen?