Handy defekt

[KekschenPaddy]

Servus,
ich habe mir letztes Jahr das HTC Desire HD gekauft. Es ist jetzt 11 Monate alt und der Lautstärke schalter ist abgegangen (evtl. Serienfehler?). Beim telefonieren habe ich auch manchmal ein pfeifen...
Ich habe es jetzt im o2 Shop abgegeben und die haben es für mich eingeschickt..

Wie schaut es rechtlich aus, wenn sie es NICHT reparieren können, bekomme ich dann ein komplett neues oder ein gebrauchtes?


Gruß

Paddy

 

[Makso]

Morgen

Es kommt darauf an.
1.) Die Austauschteile sind Teilweise gebrauchte.
2.) Wenn dein Handy 3x im rep war bekommst du ein neues. Solltest du bekommen. Was drin ist, ist ein andere Frage.
3.) Sollte dein Handy aber wieder eingehen kannst du sogar ein anderes Vergleichbares Handy verlangen.
Hängt Natürlich von den AGB´s ab.
lg

 

[KekschenPaddy]

Mh ok, danke